3DJake

Wenn man es nicht eilig hat, kann ich die Bestellung empfehlen. Leider werden gezeigte Lieferdaten so gut wie nie eingehalten. Das liegt dabei nicht an der Post. Einen Tag nach geplanter Zustellung wurde die Lieferung erst elektronisch angekündigt. Produkte sind gut, Versand muss jedoch optimiert werden…

Am 19.12.2022 haben wir einen Fehler an unserem im Mai 2021 gekauften Qidi 3D Drucker reklamiert. Leider haben wir bis heute -trotz mehrmaliger Nachfrage und dem Hinweis, dass der Drucker dringend gebraucht werde keinen Lösungsvorschlag zur Beseitigung des Fehlers erhalten. Als Kunde fühlt man sich hier von einem Fachhändler alleine gelassen. Daher leider nur ein Stern.

An sich gute aufgebauter Shop. Ware wurde etwas später versendet als geplant - alles ok. Leider aber ist meine Rücksendung ungeöffneter Drucker laut DHL vor 17 Tagen dort wieder angekommen. Bis heute habe ich den Kaufpreis nicht rückerstattet bekommen. Nun ist es mir zufällig eingefallen und ich habe nun den Verkäufern kontaktiert und warte nun auf Antwort. Ich bin mir sicher, dass 3D Jake niceshops GmbH den Kaufpreis einfach einbehalten hätte. So etwas geht leider gar nicht. Mittlerweile habe unmittelbar nach meiner Email den vollen Kaufpreis -ohne Fragen oder Ausflüchte- zurückerstattet bekommen. Kann passieren, sollte es aber nicht. Einen Punkt Abzug, denn sonst kann ich nichts Negatives sagen.

Gutes Sortiment, angenehm aufgebauter Shop. Leider nicht die schnellsten beim versenden, so werden Pakete teils erst nach dem angegebenen Liefertermin versendet werden. Wer etwas schnell braucht muss woanders bestellen.

Keine glanzleistung. Meine Freundin hat für mich über Paypal zwei Steppermotoren mit Gewindestange für den Anycubic mega X bestellt. Nach 2 Monaten kamen sie dann an und nach dem Einbau durfte ich feststellen, dass die Gewindestangen nicht gerade sind. Man könnte das Zeug jetzt zurücksenden, aber nochmal 2 Monate auf so ne Qualität warten? Hatte mich Aufgrund der positiven Kommentare zu den Kauf entschieden. War der erste und letzte Artikel. Allen anderen empfehl ich Finger weg.

Super schnelle Lieferung! Hab am Nachmittag bestellt und die Ware war am nächsten Tag da. Leider gab es eine Reklamation Glasplatte ist nicht Plan, diese wurde, nach perfekter Anleitung zur Dokumentation für den Hersteller, durch 3djake prompt erledigt und ich hatte 48h nach dem Erstkontakt bereits eine Zusage, dass das defekte Teil vom Hersteller nachgeliefert wird. Danke für euren tollen Service! Ist in der heutigen Zeit leider nicht selbstverständlich.... Top!!!

Kann ich nur empfehlen. Habe meinen 3D Drucker dort am Dienstag bestellt, und Donnerstag Mittag war er schon da! Sehr ordentlich verpackt. Ware absolut neu und ungeöffnet. Bereitstellung der Versandinformationen ging ebenso wie die Kommunikation absolut reibungslos.

Klassischer Lieferbetrug - Artikel werden auf Lager angezeigt und nach der Bestellung kommt eine Mail das doch nicht alles auf Lager war. 17 Tage statt 3 Tage Lieferzeit aber Geld ist sofort abgebucht. Um Stornierung gebeten aber das wird einfach ignoriert. Verstehe teilweise das man heutzutage versucht die Lagerkosten so gering wie möglich zu halten, aber dann muss man auch so fair sein und dem Kunden von vornherein die korrekten Lieferzeiten angeben. Lieferung und Bestellung bei „3djake.ch“ - das erste und letzte Mal wenn ich mir die anderen Rezensionen bei deren Träger niceshops gleiche Adresse so durchlese.

Ich habe mir einen Ender 2 Pro bestellt und er war direkt nach dem ersten test Druck defekt. Ich habe mich per Email an den Kundenservice gewand und eine sehr schnelle Antwort erhalten. Zudem wurden mir Ersatzteile oder ein neuer Drucker vorgeschlagen. Ich bin begeister wie einfach und flott das ablief. Ab jetzt bestelle ich nur noch bei 3D Jake. Vielen Dank für den tollen Service und die einfache Abwicklung. Klare 5 Sterne.

Top! Nach einer Falschbestellung, die erst nach 2 Monaten bemerkte, durfte ich den Artikel anstandslos zurückgeben. Ich habe sogar eine Rücksendeplakette für den kostenlosen Rückversand zugesendet bekommen. Kein Zetern, kein Murren - absolutes Entgegenkommen. Toller Service. Und den Webshop finde ich auch sehr gut. Auch die Filamentbeschreibungen passen gut zu den Produkten auch immer mit Datenblatt. Übersichtlich gestaltet und gutes Sortiment.