A.T.U Auto-Teile-Unger

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Geschichte

A.T.U - Die Nr. 1 Meisterwerkstatt in Wiener Neustadt für Autoreparatur, Wartung und Autoglas-Service. Großes Angebot an Reifen, Kfz-Zubehör und Ersatzteilen in Erstausrüsterqualität. Lob, Kritik oder Wünsche? Das Facebook-Team der zentralen A.T.U Facebook-Seite kümmert sich gerne von Mo-Fr 9:00 - 18:00 Uhr um eure Fragen und Anliegen: https://www.facebook.com/ATU

"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."

Adresse: Fischauergasse 160, 2700 Wiener Neustadt

Telefonnummer: (43)5-0306-240

Webseite

Stadt: Wiener Neustadt

Postleitzahl: 2700

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00
Samstag: 08:00 - 14:00

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Bewertungen

Liebes ATU-Team, meine Lebensgefährtin und ich hielten es anfänglich für eine gute Idee, unser Autoservice hier bei ATU Wiener Neustadt durchzuführen. Allerdings leiden zwei Mitarbeiter eurer Kundenbetreuung sehr stark unter Freundlichkeitsmangel. Bis dato hatte ich noch keine solche inkompetenten & äußerst unfreundlichen Kundenberater erlebt. Genau aus diesem Grund fiel es uns nur sehr schwer dieser Werkstatt zu vertrauen und haben daher beide Service-Termine abgesagt.

Letzte Woche Radwechsel und Achsvermessung inkl. Einstellung machen lassen. Nach Abholung waren tiefe Kratzer im Lederlenkrad diese waren vorher definitiv nicht da. Laut Werkstattmeister waren weder die Geräte zur Vermessung, noch seine Mitarbeiter schuld daran. Service ist das in meinen Augen nicht, wenn Kunden dermaßen lapidar abgefertigt werden - wir waren‘s nicht, beweisen kannst du’s nicht, Pech gehabt zugegeben waren diese Inhalte in ein nettes Gespräch verpackt.  Die bestellte Leistung wurde wie vereinbart durchgeführt. Wenn ich mein Auto nach dem Werkstattbesuch allerdings beschädigt zurückbekomme und mir hier keine Lösung angeboten wird, werde ich keinen weiteren Termin buchen und die Werkstatt auch nicht weiterempfehlen.Dienst:&nbsp;Autoreifenwechsel

Eine bodenlose Frechheit, die Mitarbeiter total unfreundlich und Inkompetent.  Die Kosten die uns am Tag zu vor genannt wurden haben sich offenbar über Nacht verdoppelt. Kundenservice nicht zu erreichen Berater vor Ort mehr als nur überfordert. NIE WIEDERDienst:&nbsp;Kfz-Wartung

Wir waren heute beim ATU weil wir bei unserem Auto die Spur einstellen lassen mussten. Der Kundenservice war sehr nett,bemüht und freundlich und die Werkstatt hat uns sogar darauf hingewiesen dass unsere Reifen schon alt und nicht mehr die besten sind. Sehr zuvorkommend  Empfehlenswert. Mfg

wollte termin wegen einem service einer achsvermessung und räderwechsel bei einem van sowie pickerl bei einem anhänger ausmachen da man teöefonisch nie durchkommt persönlich hingefahren. Mitarbeiter unfreundlich und arrogant lies einen nicht ausreden, terminvergabe war nicht möglich er ruft mich an  bzw sendet ein mail. eineinhalb Tage später kein erfolg. Telefonisch kein durchkommen nach langer warteschleife wird Verbindung getrennt. Wieder persönlich hingefahren dieses mal eine junge frau als kundenberater die war zumindest höflich freundlich und auch bemüht. wir mussten aber alles wieder von vorne beginnen mit zulassungsschein kopieren usw da anscheinend das neue EDV system noch nicht bei allen mitarbeitern angekommen ist. auf meine frage warum der angegebene service oder durchsichtspreis so hoch ist die Erklärung das Ölwechsel usw dabei sind obwohl laut wartungsplan nächster ölwechsel erst nächstes jahr fällig ist. Öl wurde vor 7 monaten getauscht.  wartung wird im atu system aber angeblich immer mit ölservice angezeigt. habe dann termine storniert und für den vorhandenen Gutschein eine Batterie auf Vorrat gekauft.War sowieso schon fast eine stunde dort nachdem ich zuvor schon fast eine halbe stunde nur mit aufrtagsannahme und terminvergabe verbracht hatte, wer weiss wie lange ds wieder gedauert hätte einfach eine durchsicht zu beauftragen. hatte vor zwei jahren schon sehr schlechte Erfahrungen mit dieser filiale wollte einen identen reifen nach einem reifenschaden bestellen verkäufer wollte mir partout einen fast 3 jahre alten reifen einer anderen marke mit anderem profilbild verkaufen habe bestimmt abgelehnt, den reifen bestellt Anzahlung gegeben wurde nie wieder kontaktiert das reifen da ist , Anzahlung wurde nicht ausbezahlt musste etwas kaufen.  Wollte nicht ewig mit dem ersatzrad herumfahren nach wochen zu reifen ritz gefahren drei tage später gewünschter reifen bestens montiert und noch eine spur billiger als atu gewesen wäre wegen rabatt über die firma. nie wieder atuDienst:&nbsp;Austausch von Autobatterien

Ich brauchte ein paar neue Winterreifen. Telefonisch nachgefragt, nett beraten und für den folgenden Tag gleich einen Termin bekommen. Die Beratung und der Service bei der Annahme war tatsächlich freundlich und bemüht. Die Kompetenzen der ausführenden Mechaniker sind jedoch zu hinterfragen. Es wurde vergessen den Reifendruck richtig einzufüllen. Statt 2,6 bar wurden nur 1,8 bar eingefüllt! Die Fehlermeldung der Drucksensoren wirde mit „sie müssen ein Stück fahren“ Kommentiert. Soweit richtig, wenn bloß der richtige Druck eingefüllt wäre!!! Weiters wurde anscheinend vergessen die Reifen mit dem richtigen Drehmoment festzuziehen. Daheim ca. 15km Wegstrecke konnten die Radschrauben bereits ein ordentliches Stück auf die vorgeschiebenen und erwähnten 130Nm nachgezogen werden.  Eigentlich ein Armutszeugnis, wenn eine Werkstatt es nichtmal schafft Reifen ordentlich und gewissenhaft zu wechseln.

Kompetent, faire Preise, Zeitvorgaben werden eingehalten. Beim Service mit Ersatzteilen in Original-Qualität bleibt die Mobilitätsgarantie des Herstellers bestehen!

Habe den Herren beim Service Von meinen Fahrzeug beobachtet, wie er das gekaufte Motoröl für sich umgefüllt hat... der Ölkanister stand unter der Werkbank... und hat es wahrscheinlich für sich selbst verwendet... so kann man sich auch bereichern 3.5 Liter passen rein .. 1 Liter zurück bekommen... 0.5 Liter fehlen Gekauft 5 Liter

Super freundliches Team, kompetent, Termine in Werkstätte schnell verfügbar und Arbeiten werden gewissenhaft ausgeführt!   % Empfehlung

Positiv:Terminvergabesystem Negativ: Jahresservice! Ich kenne es nur so, dass beim Jahresservice sämtliche Filter getauscht u alle Flüssigkeiten aufgefüllt werden. Hier bekommt man für 260,- lediglich das Motoröl getauscht? aufgefüllt und einen Ölfilter, sonst nix!!! Nichtmals die Wischanlagenflüssigkeit, die leer war, wurde aufgefüllt! Und ausgesaugt wurde das Auto auch nicht wie angegeben, aber wichtiger wäre mir das JAHRESSERVICE gewesen! Geprüft, heisst es auf der Rechnung, wenn überhaupt, denn mehr wurde nicht gemacht, was man an den nicht aufgefüllten Flüssigkeiten sehen konnte, geschweige Pollenfilter gewechselt, etc. Bei Nachfrage an der Kasse hieß es, das sei so beim Jahresservice bei ATU. Undurchsichtig und enttäuschend und ein Service als solches nicht wert! Danke, ich hoffte, eine neue Stammwerkstatt gefunden zu haben, doch das enttäuscht!

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