A1 Shop DEZ

Ich würde auch gerne 0 Sterne vergeben. Ich war heute im A1 Shop wegen einem nicht funktionierenden Oliver Book Erstinstallation nicht möglich und wurde so unfreundlich behandelt, wie schon lange nicht mehr. Es wurde mir gesagt, dass das Gerät zuerst von einem Techniker angeschaut werden muß bevor es eingeschickt werden kann und ich das Gerät wieder mitnehmen muss und am Montag um 14 Uhr wieder kommen soll. So unfreundlich...

Ich würde gerne 0 Sterne geben aber das ist leider nicht möglich . Ich war heute in diesem A1 Shop, da die Angestellte vor ca 2 Monaten meinen A1 Vertrag, so wie damals ausgemacht, nicht gekündigt hatte. Es war ausgemacht, dass er noch ein Monat weiterlaufen sollte und dann endet. Mir wurde jetzt die jährliche Servicepauschale und die monatliche Gebühr vom Konto abgebucht obwohl es ja schon gekündigt sein sollte. Die Mitarbeiterin ihrer Bezeichnung nach Chefin sagte, dass das nicht wahr sei!!!!! Nach langem hin und her sagte ich, dass ich jetzt kündigen wollte, denn sonst würde es ja noch weiter laufen obwohl die Nummer gar nicht mehr aktuell sei. Das hat sie dann auch gemacht und ich sagte ich möchte eine Bestätigung dafür und sie meinte nur Nein !!! Nach 10 maligem nachfragen zeigte sie es mir dann an ihrem Laptop. Frechheit dieser A1 shop

Wir wollten uns einen Test-Router übers Wochenende ausleihen, um zu sehen ob das A1 Internet bei uns besser funktioniert. Telefonisch wurde uns gesagt, das sei kein Problem, man müsse nur etwas als Pfand dalassen. Die Realität sah anders aus: Es musste ein Vertrag abgeschlossen werden, das dauerte 45min, ich musste meine letzten 3!! Lohnzettel herzeigen und 100€ Kaution wurden zusätzlich auch noch verlangt!! Vielleicht noch mein Erstgeborenes?? Nein, sorry, aber um nur mal zu testen wie das Wlan funktioniert is das ein absoluter Irrsinn... Nach einem Monat wurde nun der Betrag vom Konto gebucht, obwohl die Vertäge noch vor in Kraft treten schriftlich gekündigt und keine Dienste von A1 in Anspruch genommen wurden! Und im Geschäft interessiert es niemanden, man wird nur herablassend belächelt!! So eine Frechheit!!!

Shop ist sauber und ordentlich. Die Mitarbeiter sehr kompetent und helfen bei jedem problem was kommt. Natürlich musste ich auch 3 Lohnzettel herzeigen aber der Mitarbeiter sagte dazu das das normal sei und für die Firma relevant ist dadurch A1 noch keine daten hatte. Danach ging der Vertrag normal durch da es eine normale Prüfung ist. Weiß nicht wo das Problem dabei liegt. Alle im Shop waren sehr freundlich auch wenn man manchmals länger wartet. Gehe gerne wieder dort hin! Dankeschön

Schlechteste Firma was ich kenne. Also der Internet ist der reinste dreck. Beim A1 haben die zu mir gesagt ich soll 150mb nehmen weil des viel besser ist jetzt hab ich mit A1 Hotline telefoniert anscheinend geht das bei mir nicht.Internet unterbricht immer und ist einfach die reinste Katastrophe und die Techniker waren schon 2 mal bei mir und bekommen das nicht auf die Reihe. Also wenn ihr ein gutes Internet haben wollt geht auf kein Fall zu A1 !!!!!!!!!!!!!!

Sehr nettes Personal sehr schnelle Abwicklung sehr professionell

Bei A1 ist alles automatisiert - man kommt zu keiner Ansprechperson! Ubd nun warte ich schon 1/4 Stunde am Telefon - es meldet sich nur ein Tonband: "Schön, dass sie anrufen ... wir sind gleich für Sie da". Das Tonband läuft und läuft und niemand hebt ab! Dieses Problem mit A1 haben auch andere Bekannte von mir. Ingeborg Schwan