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AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Friedrichshafen Kontakt Informationen

AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Friedrichshafen
"Über 4,5 Millionen Menschen sind bei der AOK Baden-Württemberg versichert. Und für jeden einzelnen sind wir ganz persönlich da und nie weit weg: von Jung bis Alt, vom Studenten über die junge Familie bis zum Rentner. In allen Lebensphasen sind wir Ihr Ansprechpartner und Experte in Sachen Gesundheit - und als größte Krankenversicherung im Land eine starke Gemeinschaft, die sich ganz besonders dafür einsetzt, dass es Ihnen gut geht. Wir bieten Ihnen in Friedrichshafen und Umgebung eine umfangreiche Reihe an Gesundheitskursen in den Bereichen Ernährung, Bewegung und Entspannung - inklusive individueller persönlicher Beratung. Mit Haus- und Facharztprogramm gewährleisten wir, dass sich Haus- und Fachärzte mehr Zeit für Sie nehmen."
Adresse: Charlottenstraße 15/1, 88045 Friedrichshafen, Deutschland
Telefonnummer: 07524 9939662
Stadt: Tübingen
Postleitzahl: 88045


Öffnungszeiten

Montag: 08:30–17:00 Uhr
Dienstag: 08:30–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:30–17:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–18:00 Uhr
Freitag: 08:30–16:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen


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Bewertungen
Leider muss man mindestens einen Stern vergeben um eine Bewertung schreiben zu können. Die Mitarbeiter aus der Kundenbetreuung sind ziemlich unhöflich, ungeduldig und nicht wahnsinnig hilfsbereit. Es wird ständig an einen anderen Kollegen verwiesen und keiner fühlt sich zuständig. Unter dem Begriff Service verstehe ich etwas anderes als die AOK… im Gegensatz sind die MA der Telefonischenkundenbetreuung 0800- Nr höflich, können allerdings keine konkrete Aussage/Information geben. Schade!
Arbeitet da überhaupt jemand den seit 1 Woche höre ich nur "alle sind im Gespräch versuchen sie es zu einen anderen Moment wieder"
Seit 05.07.22 heute ist 16.08.22 warte auf Bescheinigung von der AOK. Wer haftet für die fahrlässige Arbeit?
Kundenservices und Freundliche Umgangsformen sind sehr angenehm.
2 Sterne für das nette Personal, ansonsten absolut unzuverlässig, Post wird immer und immer wieder verschlampt, ich muss ständig hinterherlaufen oft lasse ich mir einen Stempel geben weil das einfach viel zu oft passiert ist, allerdings musste ich nur meine Bettwäsche Maße aufschreiben und abgeben und dafür wollte ich keinen Stempel selbst das haben sie verschlampt!!!! Mein Sachbearbeiter ist absolut nicht erreichbar, immer in Gesprächen. Ich habe 23 Jahre woanders gelebt und dort verlief alles einwandfrei. Bitte kümmern Sie sich drum.
Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben. Abgesehen davon das mich drei Niederlassungen der AOK stets parallel kontaktieren - die Standorte sich also noch nicht einmal untereinander abstimmen unterlaufen den Mitarbeitern permanent Fehler bei der Datenerfassung. Anforderungen von Nachweisen werden zwar im richtigen Zeitraum angegeben. Abbuchen erfolgen jedoch ohne Ankündigungen und vor Ablauf der Frist. An dieser Stelle müsste man einen Standortleiter zitieren der die eigenen Mitarbeitern mangelnde Kompetenzen nach Falschaussagen zugeschrieben hat. Auf jeden Fall ist diese Krankenkasse nicht zu empfehlen.
Sehr kompetente Mitarbeiter. Es wird versucht umgehend auf die Bedürfnisse des Versicherten einzugehen. Bin begeistert.
Wenn man persönlich da ist super nett wird auch einem geholfen. Am Telefon sehr unfreundlich als ob die Mitarbeiter keine Lust haben für den Telefon Dienst 1 Stern . Da überlegt man ob man da noch gern Kunde ist
Kommentar zu diesem Ort

Anweisungen nach AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Friedrichshafen mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)


Friedrichshafen, Charlottenstraße 150 meter
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A 1
A 13
A 16
Riedleparkstraße 200 meter
11
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Stadtmitte 270 meter
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A 1
A 10
A 13
A 16
A 5
A 6
Friedrichshafen, Stadtmitte 270 meter
N3
Friedrichshafen Franziskuspl. 280 meter
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