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AOK Bayern Direktion Straubing

  1. Niederbayern

AOK Bayern Direktion Straubing Kontakt Informationen

AOK Bayern Direktion Straubing
Adresse: Bahnhofstraße 28, 94315 Straubing, Deutschland
Telefonnummer: 09421 8650
Stadt: Niederbayern
Postleitzahl: 94315


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–16:30 Uhr
Dienstag: 08:00–16:30 Uhr
Mittwoch: 08:00–16:30 Uhr
Donnerstag: 08:00–17:30 Uhr
Freitag: 08:00–15:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Nachdem die AOK mehrere Monate für die Zustellung von Unterlagen benötigt und diese dann auf seltsame Weise verloren gegangen sind habe die Unterlagen selbst in den großen Briefkasten bei der Filiale geworfen, hatte ich bei der AOK angerufen. Leider konnte mir am Telefon auch nicht recht weitergeholfen werden man wollte es auch gefühlt nicht. Zuerst hieß es, dass man den Vorgang intern prüfen müsse, was wieder 3 Wochen in Anspruch genommen hatte. Beim nächsten Telefonat wurde mir zuerst oberflächlich, aber freundlich, die Sachlage erklärt. Nach mehreren Nachfragen zu den Details wurde der Ton merklich pampiger. "Das ist hald nun mal so. Da kann Sie auch nichts machen." Dafür, dass die AOK beim Zusatzbeitrag mit 1,3% eine der teuersten Krankenkassen ist, hätte ich mir mehr Service erwartet. Sehr schade. Dass es auch besser geht, zeigt meine neue Krankenkasse, welche nicht nur günstiger ist, sondern auch einen Antrag innerhalb von 3 Wochen bearbeitet hat und das Geld auf mein Konto überwiesen hat.
Trotz des seit Corona mit Sicherheit erhöhten Arbeitsaufkommens sind die Mitarbeiter jederzeit telefonisch erreichbar oder rufen umgehend zurück und kümmern sich um das Anliegen des Versicherten. Besonders hervorzuheben ist das hilfsbereite Engagement von Fr.Riederer S. und Hr.Leibl C., durch deren freundliche und kompetente Beratung man sich bei der AOK stets gut informiert und bestens aufgehoben fühlt. Ganz lieben Dank für die Hilfe!
Hat ja super Funktioniert mit meiner M10 bestätigung 2 Wochen versuche ich schon dass diese an der Uni ankommt. Bei nachfragen wird man nicht ernstgenommen.aber hey wer will euch was bekommt ja genug kohle...
Wir war mit eine Ukrainische Frau da, brauch eine Bescheinigung für die Tochterwegen Krankheit. Beraterin war sehr toll und nett Respekt!, aber Frau vor der Eingang... Das ist unglaublich, Sie schreit ganzen Zeit, immer unfreundlich, aggressiv. Ukrainische Frau war schon schockiert. AOK ist schon gute Firma, aber wegen die diese Frau nur 2 Sterne.
Sehr gute Beratung durch das Team mit Herrn Hapfelmeier, Herrn Renner, Frau Riederer, Frau Amann, Frau Wanninger und Frau Schindlbeck.
Finde es wirklich schade das man 4 Wochen schon warten muss auf einen Antrag den man gestellt hat. Auf Nachfrage ob es bearbeitet wird bekommt man eine unfreundliche Aussage kann noch 2 Wochen dauern.
Bin seit gut nem Jahr in der Krankengeld-Leistung von Euch und das Krankengeld kommt nicht unter 7 Werktagen. Ob Feiertag dazwischen oder nicht, spielt keine Rolle. Absolutes No Go. Kann nicht sein, dass am Montag ne Krankenmeldung in den Briefkasten geworfen wird und vor Dienstag kommender Woche kommt keine Auszahlung und das über ein Jahrt lang. Bei der Barmer dauerts 3 Tage und das Geld ist aufm Konto. Ich werde wechseln. Auch Corona ist da keine Ausrede, das ist eine Frechheit. Endbescheinigung brauchte 13 Netto-Arbeitstage bis das Geld da war. Ja gute Nacht ! Eigentlich gar keinen Stern verdient _-_
Bisher kann ich nichts schlechtes berichten.
Durchgehend ein hilfsbereites Team, immer freundlich und geduldig, in allen Belangen, selbst in der jetzigen angespannten Zeit. Mir persönlich auch eine sehr große Hilfe vor und nach der Geburt unserer Tochter. Vielen lieben Dank dafür!
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