AREALIS Liegenschaftsmanagement GmbH

Ich kann alle negativen Rezensionen hier voll und ganz bestätigen. Auf Mails meldet sich niemand mehr zurück. Wenn man mal per Zufall eine Person ans Telefon bekommt, erfährt man, dass die Person, welche das Objekt in dem man wohnt betreut, bereits seit Monaten nicht mehr im Unternehmen ist. Dies nur eine von vielen Episoden und ich kann nur sagen, dass ich heilfroh bin, dass ab 1. Jänner 2023 eine andere Verwaltung sich unserem Objekt annimmt. Es kann nur noch besser werden.

Jegliche Mails bleiben unbeantwortet, und das monatelang. Bei mir wurde direkt die erste Monatsmiete über 700€ unrechtmäßig doppelt eingezogen, das Geld musste dann von der Bank zurückgebucht werden da von AREALIS niemand zu erreichen war. Ständig kommen irgendwelche Mahnungen, obwohl alle Beträge fristgereicht auf die korrekten Konten eingezahlt wurden. Aktuellstes Beispiel: die Miete wurde anscheinend per 1.12. um 6€ erhöht, was uns allerdings weder per Post noch via E-Mail kommuniziert wurde. Hauptsache die Mahnung kommt pünktlich, weil das Mietkonto ja anscheinend im Rückstand ist. Ich habe noch nie so eine schlecht organisierte, fast schon kriminelle Hausverwaltung wie AREALIS erlebt. Ich bin froh dass unsere Hausverwaltung ab 1.1.2023 an eine andere Firma übergeben wird, schlimmer kann es echt nicht mehr werden.

Kann mich all den negativen Kommentaren nur anschließen. Der Kundenservice ist nicht nur inkompetent sondern in hohem Maß unhöflich und unfreundlich. Auf E-Mails wird erst gar nicht geantwortet und am Telefon wird man einfach nur abgewimmelt. Das ganze Prozedere kostet Zeit und Nerven. Unfassbar, dass so eine Firma weiterhin Bestand haben darf.

Also wenn man da einzieht hat man echt die letzte stufe erreicht. Die wohnungen sind solala... Aber die Verwaltung ist eine Katastrophe! Unhöflich bis zum geht nicht mehr - und ich bin aus dem Kundendienst genug gewohnt - aber bei denen ärger ich mich jedes mal aufs neue! Der herr mit dem ich um 12:00 gesprochen habe hat sich weder mit dem namen gemeldet noch verständlich gesprochen es klang als wäre er gerade erst aufgestanden Die Hälfte hab ich nicht verstanden, als ich nachgefragt habe wurde er ungehalten

Kundenservice nicht vorhanden. Telefonische Kommunikation ist nicht möglich da man bis zu 10 Minuten in der Warteschleife hängt tune dann wird aufgelegt. Hat man Fragen oder möchte man melden, dass ein Hausschlüssel gefunden wurde steht man ohne Ansprechpartner*in da..

Ich finde die Antworten von Seiten der AREALIS hier lustig: „es tut uns leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind…“ Von „Dienstleistung“ kann man hier leider nicht sprechen, man kommt sich vor wie ein Bittsteller, nicht wie ein Kunde und es wird weder auf Mails noch auf Anrufe reagiert. Die App ist übrigens auch umsonst, da hier gemeldete Störungen auch teilweise gekonnt ignoriert werden. Wozu hat man dann eine App, wenn sie nicht richtig genutzt wird? Wahrscheinlich ist es für die Damen und Herren Angestellten zu mühsam, sich auch noch darum zu kümmern.

Ich war sechs Jahre lang Mieter in einem der Objekte der Arealis und bin kürzlich ausgezogen. Alles in allem muss ich sagen, dass ich mich bei der Arealis gut aufgehoben gefühlt habe – und ich war nicht immer "ein leichter Mieter" angesichts wirtschaftlich negativer Entwicklungen. Namentlich Frau Ida Nebosis war hier für mich das Gesicht der Arealis – erreichbar und lösungsorientiert, entgegenkommend und auch geduldig, so habe ich das erlebt. Bei der Rückgabe der Wohnung wurde mir die Möglichkeit bezüglich von mir nicht erkannter Mängel gegeben, von meiner Seite die Wohnung in einen übergabefertigen Zustand zu bringen, um Kautionsabzüge zu sparen. Das ist beileibe nicht selbstverständlich für eine Hausverwaltung, Zeit zu geben, damit ein Interessenausgleich für beide Seiten erfolgen kann und nicht sich nur am Mieter schadlos zu halten. Deshalb gebe ich gerne eine positive Bewertung ab und bedanke mich.

Unfreundlich, inkompetent, melden sich nicht zurück und sind nicht an Lösungen interessiert. Die wohl schlechteste Liegenschaftsverwaltung in Österreich. Kontakt bestand nur mit dem Linzer Büro, welches nun mit Ende 2022 geschlossen wird

Habe angerufen. Ich solle doch eine e-mail schreiben. Das war Mitte November. Bis heute keine Antwort erhalten auch nicht im Spam Ordner. Da hat wer seine Leute eindeutig nicht im Griff. Die Auftraggeber tun mir halt irre leid.

Chaos pur. Zuerst die Betriebskostenabrechnung nur als Aushang mit Ende Dezember ohne Hinweis was auf die einzelnen Wohnungen zukommt. Und keine Information, dass die Anlage an eine andere Verwaltung übergeben wurde.