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Arfaian Export- Import HandelsgesmbH

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Arfaian Export- Import HandelsgesmbH Kontakt Informationen

Adresse: Blütenstraße 21, 4040 Linz, Österreich
Telefonnummer: 0732 734344
Stadt: Linz
Postleitzahl: 4040


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Bewertungen
Bei der Besaitungsmaschine hat der Motorantrieb Geräusche gemacht. Frau Janout hat sich eingesetzt und veranlasst, dass ich ohne Probleme innerhalb der Garantiezeit einen neuen Antrieb erhalten habe. Vielen Dank.
Ich wollte mir über den Onlineshop eine Haltezange kaufen. Da die Abmessungen nicht angeführt waren wollte ich telefonisch darum nachfragen. Die Antwort war, ich soll eine E-Mail schreiben und in 2-3 Tagen gibt es eine Bearbeitung der Mail. Ich habe es dann gelassen und bei Tennisman bestellt.
Ich habe mir eine Bespannungsmaschine Comet XP gekauft. Ich habe nach ca 5 Monaten festgestellt das die Haltezangen um 5 kg nachgeben Elektronische Zugwaagenmessung. Habe Kontakt im Shop aufgenommen und mir ein Angebot für eine neue Zange + Basis geben lassen und habe auch meine Zugwaage mitgebracht um die Zangen zu testen, man zeigte sich absolut nicht kooperativ und sie wollten mir bei meinem Problem auch nicht weiterhelfen, selbst als ich bei den Ausstellungsmaschinen das selbe Problem feststellte meinte man nur das die Zugwaage nicht stimmt und die Maschinen die sie verkaufen eine Top Qualität hätten. Es wurde mir nicht erlaubt das ich die angeblich neueste und beste Zangenbasis auf der Ausstellungsmaschine teste. Es wurde mir auch gesagt das die Basis zu einhundert Prozent mit der Comet XP kompatibel ist. Nach einer Stunde hat mir dan der Chef erlaubt die Zangenbasis zu kaufen und wenn ein Problem auftaucht kann ich sie innerhalb einer Woche zurückgeben. Das traurige war das die Zangenbasis nicht auf die Comet XP passt. Fazit: Schlechte Beratung totales Unvermögen und nicht Kundenorientiert, die Qualität der Bespannungsmaschine ist das Letzte. Nichteinmal der Chef weiß was er verkauft. Hände weg
Bei meiner ca. 17 Jahre alten Bespannungsmaschine war ein Auflagearm Gusseisen gebrochen. Ich habe daraufhin die Firma Pro's Pro angeschrieben und nachgefragt, ob es für diese Maschine noch Ersatzteile gibt. Ich bekam schnell eine Rückantwort, mit der Aussage, dass für dieses Model keine Ersatzteile mehr lieferbar sind. Damit war die Sache aber nicht abgeschlossen, sondern mir wurde die Möglichkeit aufgezeigt, den Auflagearm eines anderen Modells zu testen. Innerhalb kürzester Zeit war das Teil bei mir und es passte ausgezeichnet. So etwas nenne ich einen ausgezeichneten Kundeservice, der auch noch durch eine sehr nette der Art der Kommunikation unterstrichen wurde.
Wollte meine Schläger bespannen lassen und bekam die Auskunft, dass ich eine Woche darauf warten muss, und dann wäre es auch noch nicht sicher, ob die Schläger überhaupt bespannt werden, da der Bespanner nicht zu erreichen war. Wo sich der Shop sicher war ist, dass ich gleich bezahlen soll, da die "Dame", die mich "bedient" hat, meinte, dass eine Bezahlung bei der Abholung nicht möglich wäre. Gut, ich habe bezahlt und bekam eine halbe Stunde später einen Anruf, dass meine Schläger nicht bespannt werden, da der Bespanner verhindert ist und es keinen zweiten gibt, der es erledigen könnte. Wenn es ginge, würde ich null Sterne vergeben..
Super schnelle Lieferung und sogar günstiger als bei Amazon : Die pro's pro Artikel sind natürlich nicht die "Premiumklasse" an Sportartikeln, dafür ist das Preis-/Leistungsverhältnis einfach gut.
Meine Angebotsanfrage wurde nicht richtig bearbeitet. Immer Auftragsbestätigung checken! Sonst kann es sein, dass Preis und Leistung nicht übereinstimmen. Schade!
Bestellte Ware nie erhalten und wenn man anruft geht keiner ran. Eine Antwort per Mail zu erhalten wartet man vergebens!!
Ware wurde mangelhalft geliefert und die Reklamationsabwicklung war leider gar nicht vorhanden! Das war mein letzter Einkauf bei Pro's Pro!
Super schneller Versand und bomben Preis !!!
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