Auto Krainer GmbH

Auto Krainer GmbH Kontakt Informationen

Info

VW-AUDI Händler und VW-AUDI-ŠKODA Servicebetrieb

Adresse: Völkermarkter Straße 184, 9020 Klagenfurt

Telefonnummer: +43 463 - 3833 - 0

Webseite

Stadt: Klagenfurt

Postleitzahl: 9020

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 17:00

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Bewertungen

Ernüchternd  keine Begrüßung, 4 Verkäufer unterhalten sich lieber über Witze als zu beraten..... Wenigsten der Herr von Audi hat mich eines Blickes gewürdigt. Anscheinend hatte ich den falschen Anzug an, wäre kurze Hose und Flip Flop Aufsehen erregender? Na ja, ist ja nicht der einzige VW Händler und sieht mich nicht wieder. Würde aber eine Schulung für die Mitarbeiter empfehlen!

Auf der Suche nach einem passendem Auto, bin ich auf das Autohaus Krainer gestoßen.  Bei einem Termin im Autohaus wurde ich irrsinnig nett und freundlich begrüßt. Das gefiel mir auf Anhieb und gab mir ein gutes Gefühl.  Um die kurze Wartezeit zu überbrücken, wurde mir ein Café angeboten und dieser wurde mir von einer sehr charmanten Jungen Dame gebracht.  Bei der anschließenden Beratung wurde sehr auf mich eingegangen und mich haben dann schlussendlich die fachlichen Kompetenzen und ein passendes Angebot überzeugen können.  Ich für meinen Teil bin sehr glücklich, mein Auto bei der Firma Krainer gekauft zu haben. Komme immer wieder gerne dorthin

Ich habe bereits 7  VW Autos hier in Abständen gekauft und bin damit sehr zufrieden , einst und heute . Alle Mitarbeiter/innen sind sehr freundlich und zuvorkommend . Besonders meine beiden ehemaligen Schüler , Wolfi und Jürgen helfen mir bei jeglichen  vorgetragenen Anliegen .

Sehr nettes Personal, habe meine Tasche im Leihauto vergessen, die 2 Mitarbeiter haben nach Dienstschluss noch alles versucht mir zu helfen. Sind sicher 1 Stunde länger geblieben. Service auch Top.

Hatte bisher bei noch recht neuem Auto nur Kleinigkeiten zur Reparatur aber jedes Mal gingen Dinge schief, möchte nicht wissen wie hier repariert wird wenn wirklich mal etwas Gröberes wäre! Beim Ölwechsel wurde zu viel Öl hineingegeben. Obwohl bei der Annahme auf meinen Wunsch extra angekreuzt wurde, dass kein Scheibenreiniger nachgefüllt werden soll, wurde er aufgefüllt und verrechnet. Bei der Annahme wurde mir bereits 2x zugesagt weitere Kleinigkeiten mitzumachen, was aber beide Male nicht geschehen ist. So verdienen sich die Mitarbeiter leider kein Trinkgeld sondern bescheren dem Unternehmen eine schlechte Bewertung.

Richtig schlechter Kundenservice. Nach 15min warten am Schalter hat ein Herr der anscheinend wirklich dort ARBEITET Die nicht so Motivierte Kollegin drauf aufmerksam gemacht dass Leute am Schalter warten. Als ich anfing mein Problem zu schildern kam Nach den ersten paar Sätzen ein: Na mia San voi geht gor nix! Moment ich habe nicht mal ausgeredet! Ja Kumens in 3 Monat wieder. Da wurde mein puls bisschen stärker jedoch schilderte ich sachlich und immer noch ruhig dass sie mir bis zum ende zuhören soll bitte. Aber die so motivierte und ihre Arbeit liebende absolut nicht Dame antwortete dann mit: is ma wurscht. Da stieg natürlich der puls und ich ging wortlos raus da ich bisschen eine aufbrausende Art habe. In der selben Straße zum Autokauf Porsche gefahren dort war der Laden Voll und ich bittere den Verkäufer ob er mir bei meinem Problem helfen könne. Seine Antwort ja sicher is lei was klanes. Zack half mit Problem gelöst. Bevor man sage es stimmt nicht und ich werbe für die Konkurrenz. Ich komme gerne und gebe bekannt die äußerst unkompetente Dame bekannt. Aber auto Krainer für eure Größe und Bekanntheit richtig mießer kundenumgang unterste Schublade. Aber Geld stinkt nicht andere nehmen es gerne!! Und eine Beschwerde ist an VW direkt gegangen da man einen Neuwagen gekauft hat. Traurig traurig

Reifenwechsel, Wintercheck, verbunden mit Gratiswäsche, alles professionell von netten Mitarbeitern in kurzer Zeit zu eiem tollen Preis erledigt. Mehr als zufrieden.

Sehr freundlicher Service uns schnelle Abwicklung unseres Datenauszuges.

Ich war in einer Werkstatt noch nie so enttäuscht vom Kundenservice! Mein Wagen wurde vor einem 3/4 Jahr als Tageszulassung erworben und hatte nun Softwareprobleme, weshalb er ins Autohaus musste. Ersatzwagen wurde natürlich bereit gestellt. Erstes Aha Erlebnis war, als ich den Ersatzwagen mit einer Restreichweite von 10km übergeben bekam, also ab zur Tankstelle und bei einer Mindestabgabe von 5 Litern, sind das heutzutage knapp 10€. Soweit, so gut. Also 15min zu spät zur Arbeit. Am späten Nachmittag erhielt ich dann den Anruf, der Wagen sei fertig. Es war ein Software Update gemacht worden. Als ich den Ersatzwagen retour gab, folgte noch die Unterschrift selbiger Papiere. Danach durfte ich meinen Wagen am Parkplatz selber suchen. Von anderen Werkstätten, war ich es gewohnt, dass der Wagen wenigstens durch die Waschanlage gefahren wird. Ich habe extra auf den Werkstattbesuch gewartet, da das Auto richtig schmutzig war. Bei Krainer gibt es das anscheinend nur für bessere Kunden. Kundenservice geht anders, liebes Krainer Team! Es gibt zum Glück noch mehrere Vertragspartner in Klagenfurt! Ob das Software Update nun die Lösung war, wird die Zeit zeigen.

Toller Kundenservice! Sehr nett und zuvorkommend! Danke an Frau Goritschnig und Herrn Strauß für die super Abwicklung und die Bemühungen!

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