Auto-Rainer

Auto-Rainer Kontakt Informationen

Adresse: Camillo-Schulz-Straße 43-45, 4600 Wels, Österreich

Telefonnummer: 07242 41664

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Stadt: Wels

Postleitzahl: 4600

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Bewertungen

Ex Mazda Rainer, ist im Bereich Mazda unübertroffen. Mein nächstes Auto wird eventuell eines, CX60. Aber irgendwie nicht zusammen gekommen, ein Qashqai e-Power geworden.nDie Werkstatt mit guten Mitarbeitenden und Ausrüstung. Bin schon neugierig  ob Verkauf und Werkstatt auch zur Autobahn A9 und neben Firma Prillinger kommt?

Ich habe im August 2025 einen neuen Mazda CX 30 bei Mazda Rainer erworben und wurde beim Kauf ausdrücklich darüber informiert, dass das Fahrzeug bereits lagernd sei und innerhalb von maximal 1,5 Wochen nach Wels umgelagert wird.nZusätzlich wurde beim Kauf vereinbart, dass das Fahrzeug zunächst zwei Monate auf das Autohaus angemeldet bleibt und ich es in dieser Zeit bereits fahren darf. Erst nach Ablauf dieser Frist sollte ich die Unterlagen zur Ummeldung erhalten.nTatsächlich erhielt ich das Auto jedoch erst am 10.10.2025 – nach knapp 2 Monaten und zahlreichen ausbleibenden Rückrufen. Die Kommunikation war während der gesamten Wartezeit äußerst unzuverlässig, und ich musste jedes Mal selbst nachfragen, um überhaupt Informationen zu erhalten.nDie Fahrzeugübergabe selbst war lieblos und schlecht organisiert – keine Erklärung, keine Einweisung, kein feierlicher Moment, sondern eine schnelle Abfertigung.nKurz darauf stellte ich fest, dass das zugesicherte Smart Cargo System im Kofferraum fehlte. Mir wurde beim Kauf ein identes Fahrzeug zum Probegefahrenen versprochen, bei dem dieses System serienmäßig vorhanden war. Meine eigene Recherche bestätigte außerdem, dass dieses Ausstattungsmerkmal bei vielen vergleichbaren CX 30 Exclusive Line Modellen enthalten ist.nNach meiner schriftlichen Reklamation erhielt ich einen Rückruf des Geschäftsführers, der sich zunächst „nicht erinnern konnte“, dass ich überhaupt ein Fahrzeug bei ihm gekauft habe – obwohl er bei der Übergabe anwesend war. Das Gespräch verlief unfreundlich und unkooperativ. Mir wurde unter anderem vorgeworfen, dass das Autohaus mit dem Verkauf ein Minus mache, und es wurde mir sogar nahegelegt, das Fahrzeug zurückzugeben, wenn mir etwas nicht passe.nAls ich darauf bestand, die vereinbarte Ausstattung zu erhalten, eskalierte das Gespräch weiter. Der Geschäftsführer und der zugeschaltete Verkaufsleiter wurden laut, beleidigend und drohten mir sogar, mit mehreren Mitarbeitern vorbeizukommen und mir das Fahrzeug wegzunehmen – obwohl es zu diesem Zeitpunkt bereits vollständig bezahlt war. Aussagen wie „Ihnen wurde schon alles in den A geschoben“ waren Teil dieses Telefonats. Besonders ärgerlich finde ich, dass ich mich um nahezu alles selbst kümmern musste und lediglich das eingefordert habe, was mir zugesichert wurde und was ich bezahlt habe.nIch bin enttäuscht, wie wenig Wert hier auf Kundenservice, Verlässlichkeit und respektvollen Umgang gelegt wird. Dass ein Geschäftsführer wegen einer fehlenden Ausstattung im Wert von rund 290 Euro derart ausfällig wird, ist für mich unverständlich. Ich hätte mir gewünscht, dass dieses Thema professionell und kundenorientiert gelöst wird.nAuf Basis meiner persönlichen Erfahrung würde ich dieses Autohaus nicht weiterempfehlen. Vor dem Kauf wirkt alles sehr freundlich – danach muss man den versprochenen Leistungen hinterherlaufen.

Ein ganz großes Lob an Herrn Falkner und seinen Kollegen, ich habe leider nicht nach seinem Namen gefragt Landsmann meiner Frau!!!. Beide Herren haben mir heute sehr spontan und schnell bei einer leeren Autobatterie beim Oberscheider in Wels Hilfe geleistet und mich danach auch noch nach Hause gebracht . Auf keinen Fall selbstverständlich, sehr lobenswert und ein super Service. Vielen, vielen Dank dafür . Liebe Grüße Ulf Poppeikoff

Ich habe mir einen Neuwagen gekauft. Ich war von Anfang begeistert mit der netten kompetenten Art Handschlagqualität des Verkaufsleiters und seinem Team. Ich kann dieses Autohaus nur weiter empfehlen.

TOP Betrieb ! Da gibt es nichts zu meckern. Das Auto war in einem excellenten Zustand ! Auch ein Lob an H. Stürmer . Alles in allem ein Betrieb den man 100 %ig weiterempfehlen muss. MfG Udo Eckert

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