Autohaus Birngruber - Langenlois

Autohaus Birngruber - Langenlois Kontakt Informationen

Adresse: Wr. Str. 50, 3550 Langenlois, Österreich

Telefonnummer: 02734 2414

Webseite

Stadt: Krems-Land

Postleitzahl: 3550

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:00 Uhr
Dienstag: 07:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Wir waren über 25 Jahre Kunde in diesem Autohaus. Wir sind immer gerne dorthin gefahren. Die letzten Jahre ist aber irgendetwas passiert. Serviceberatung und erbrachte Leistung ist nicht mehr zufriedenstellend. Wir sind jetzt mit all unseren 3 VW's zu einem anderen VW Betrieb abgewandert und werden dort besser betreut. Leider.

Ich habe einen Kostenvoranschlag für einen Versicherungsfall benötigt. Mir wurde dann mitgeteilt, dass es sich un ein anderes Problem handeln würde als vermutet und dass dieses sofort behoben werden müsse. Es wäre gefährlich so weiterzufahren. Ich habe es dort nicht reparieren lassen und einen verwandten Mechaniker gefragt, der diesen Schaden nicht feststellen konnte. Ich hätte also dort einen nicht vorhandenen Schaden um 1.000  Euro reparieren lassen sollen. Ich setze nie wieder einen Fuß in dieses Haus.

Freitag nachmittags 1300h mit 20kmh noch irgendwie auf den Parkplatz vor der Werkstätte gerollt, nachdem mein T-Roc eine Motor Elektronik Störung anzeigte und kein Gas mehr annahm! Optimaler Zeitpunkt für solch ein Problem, vorm 3. Advent Wochenende und 3 kleinen Kindern zu Hause! Es wurde sich - obwohl ich kein Kunde bis dato bei Ihnen war - freundlichst, hilfsbereit, lösungsorientiert, kompetent und super rasch um mich gekümmert im besonderen gebührt mein großer Dank Herrn Andreas Brickl, Frau Nathalie Sieberer und noch einer Dame, wobei mir leider der Name entfallen ist - fehlendes Teil für meinen T-Roc geholt, sodass ich nach ca. 3,5h Stunden mit einen wieder 100% funktionsfähigen T-Roc zu meiner Familie und ins Wochenende fahren konnte! Danke recht herzlich für Ihr super Service und Ihre tolle und unkomplizierte Hilfe! Sehr empfehlenswert! Einfach toll!

Mittlerweile mein drittes Fahrzeug. Äußerst kompetentes und freundliches Personal. Immer sehr gerne dort. Heute wieder perfektes Service.

Ihr solltet mal eure SB-Wash reparieren. Ist schon schlimm genug das ich mit 50 cent gerade mal 15 sekunden waschen kann, aber dann ist auch noch jede einzelne Lanze kaputt und unbrauchbar. Dies ist einer von wenigen Orten an dem mir wieder mal bewusst wird, das man als Mensch nur ein Geldspender ist.

Das was ich die letzten 3 Jahre mit der Firma erlebt habe hatte ich vorher 15 Jahre bei Mercedes nicht! Einfach nur schlecht, von nicht eingehalten Terminen, Leihauto mit leeren Tank 5 km restreichweite, unfreundliche und unkompetente Berater die nichtgrüßend nur in die PC's hineinstarren und wenn man endlich mal deren Aufmerksamkeit hat auch noch frech und schnippisch daherreden!! Ich bin selbst im Kundendienst beschäftigt und weiß auf was es ankommt.... Und jeder hat mal einen schlechten Tag aber in dieser Firma gibt's glaub ich nur schlechte Tage!.........

Tolles Autohaus. Wurden sehr gut beraten und versorgt. Hatten eine Wartezeit, aber das wussten wir. Der Verkäufer war angenehm und hat auf alle Fragen reagiert. Die Fragen die er nicht wusste, wurden von Ihm in Erfahrung gebracht. Das Auto wurde vollständig erklärt inkl. Handhabung von so manchen Gimiks. Alles in Allem war alles Stimmig und hat gepasst.

Ich bin normalerweise kein Mensch, der gerne Rezessionen schreibt, aber durch meine Erfahrungen bei Birngruber Langlois sehe ich mich nun gezwungen, diese mit euch zu teilen. Beim Verkauf war noch alles soweit "Okay". Doch ab dem Kauf fing es dann schon an. Wenn man rund 30.000€ für ein Auto ausgibt, dann geht man generell davon aus auch im Nachhinein eine gute Beratung und Kundenservice zu bekommen. Doch "NEIN", falsch gedacht. Nach den ersten paar tausend Kilometern, bahnten sich schon erste Probleme an. Ich weiß, dafür kann der Händler auch nichts und das verstehe ich auch voll und ganz, aber wenn man anruft und sein Problem Schritt für Schritt erklärt und danach der Hörer weiter gereicht wird und man im Hintergrund hört "Da ist ein Kunde dran, deren Auto macht komische Geräusche" wobei ich keinerlei dieser Worte gesagt habe, dann habe ich ab diesem Zeitpunkt schon meine Geduld gefressen. Dann fuhr ich aber dennoch hin, da ich noch ein Service zu machen hatte. Also fuhr ich pünktlich hin und ging rein, grüßte freundlich und dann passierte es schon wieder. Blicke werden mir zugeworfen, als ob jemand gestorben wäre. Ein beschämendes "Morgen" kam aber dann doch noch heraus. Dann wurde ich zum Servicepartner verwiesen. Ging sofort zu ihm und grüßte trotz alledem wieder freundlich. Hier wurde aber die Begrüßung noch getoppt. Ich stand vor dem "netten" Herrn, der sitzend in seinem Computer reinstarrte, als ob er gerade einen Lotte 6er geschossen hätten. Heraus kam wieder ein "Morgen", aber diesmal ohne Augenkontakt, da anscheinend der Anblick eines Kunden so ekelerregend ist, dass man lieber generell so tut, als ob niemand hier wäre. Nach gefühlt 30 Sekunden wurde mir dann Gottes Gnaden doch noch der Stuhl angeboten. Dort saß ich dann weitere Minuten wartend und stillschweigend. Beim Suchen meines Auftrages ging dann wieder einiges schief, wobei das hier den Rahmen sprengen würde. Wahnsinnig verärgert ging ich dann aus dem Hause, nachdem alles erledigt war. Einzig und allein die Dauer des Service war gut. Am nächsten Tag war alles wieder abholbereit. Ging wieder zum Empfang und grüßte freundlich, da ich es auch anders nicht gelernt habe. Wieder wurde mir ein Blick entgegengeworfen, wo man glaubt, man hätte sich gerade auf der Willkommens-Matte vor allen Teilnehmern erleichtert. Die beiden Damen am Empfang, haben mir auch keine Informationen hinterlassen, was alles gemacht wurde und wie der Status um mein Auto ist. Es schien fast so, als würden die Damen äußerst unzufrieden mit ihrer Arbeit sein. Dan geht man fast schon Wut entbrannt über diese Freundlichkeiten zu seinem Auto und stellt fest, dass es auch noch dreckig ist. Liebes Birngruber Team Langenlois, ich muss schon sagen "Reife Leistung". Eine schlichtweg bodenlose FRECHHEIT! In diesem Sinne noch ein schönes Leben, mit dem Gewissen, gerade wieder einen gut zahlenden Kunden verloren zu haben.

Fahrzeugreparatur Total unfreundliches Personal Einige Dienstleistungen wurden in Rechnung gestellt, die ich nicht angefordert habe Batterie laden, Motorabdeckung entfernen!!!

War heute mit meinem Golf 7 beim ersten Jahresservice. Als ich das Auto abgeben wollte,wurde mir gesagt das ich denn Termin in Tulln hätte und nicht in Langenlois. Man bemühte sich aber kurzer hand das ich das Service in Langenenlois dürchführen konnte obwohl der Terminkalender voll war. Ich bekam einen Leihwagen gratis. Egal ob es der Empfang,Service Beratung oder Ersatzteillager, jeder war sehr freundlich und bemüht das man sich wohl fühlt. Da ich selber in einen Autohaus arbeite weiß ich das es anders sein kann.  Too Team

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