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Autohaus Lutz Tulln

  1. Tulln an der Donau
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Autohaus Lutz Tulln Kontakt Informationen

Autohaus Lutz Tulln

Info

Vertragshändler Honda/Hyundai

Geschichte

Die Firma Autohaus Lutz ist im Jahr 1992 in der Langenlebarnerstraße in Tulln als 1. österr. Hyundai Partner entstanden.

1996 wurde die Marke HONDA zusätzlich in das Programm aufgenommen.

1996 wurde auch der neue Schauraum in der Landstrasse 57 errichtet.

2003 wurde beim Drakenkreisverkehr in Tulln ein Gebrauchtwagenplatz für ca. 130 Gebrauchtwagen errichtet.

2005 expandiert die Firma und erweitert die Zentrale. Zusätzliche Werkstätten und Bürofläche werden errichtet.

2008 beginnt das Autohaus LUTZ mit dem Einbau von Gasanlagen in PKW und eröffnet eine LPG-Flüssiggas Tankstelle in Tulln

Eine hochmoderne, umweltfreundliche Hackschnitzel-Verbrennungsanlage versorgt den gesamten Fimenkomplex mit Wärme.

.....

Heute zählt das Autohaus LUTZ zu den führenden österreichischen Honda- und Hyundai Vertriebsniederlassungen und glänzt durch Service und Qualität.

Adresse: Landstraße 57, 3430 Tulln an der Donau
Telefonnummer: 02272/62785
Stadt: Tulln an der Donau
Postleitzahl: 3430


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00
Samstag: 07:30 - 18:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Kompetente und sehr freundliche Beratung, ich bin daher bereits seit Jahren Kunde! Absolut professionell!!
Die bester Werkstatt die es gibt. Egal welches Problem man hat sie schaffen es. Durch die kompetenten Verkäufer findet man zum besten Preis auch ein neu oder Gebrauchtwagen. Wirklich top kann ich nur weiter empfehlen ;
Top Werkstatt, top Verkäufer und sehr kompetente Mitarbeiter/innen. Ich kann diese Werkstatt sowie den Verkauf von Autos nur weiter empfehlen.
Aufgeräumtes sauberes Verkaufslokal. Freundliches Personal.
Jederzeit eine kompetente und freundliche Auskunft. Auch für meinen 2000er Civic bekomme ich dieselbe Hilfe bei Fragen, wie bei einem Neuwagen. Um Welten besser als andere Autohäuser, die keinerlei Interesse an Support für ältere Autos zeigen und einen dies auch deutlich spüren lassen. Falls ich mir einmal einen Neuwagen kaufe, dann auf jeden Fall hier, da der Service stimmt.
Wollte mir mein Auto mit einem elektronischen Mangel reparieren lassen . Bin selber Techniker nur leider mit wenig Zeit, deshalb ab zur Werkstatt „deines Vertrauens“ und vor allem die österreichische Wirtschaft leben lassen . Durch Fehlercodeauslesung beim ÖAMTC wurde der Fehler bereits ziemlich gut eingegrenzt und ich wusste schon ziemlich sicher welches Problem es sein könnte. Für mich war ziemlich sicher , dass es entweder die Schaltereinheit oder das Steuergerät fehlerhaft ist eher die binäre Schaltereinheit. Nach eintreffen in der Werkstatt wurde natürlich eine Auswertung d. Fehlerspeichers gemacht obwohl ich den Ausdruck vom ÖAMTC mit hatte . Natürlich kosten 15 Minuten Zeit dafür 60 Euro und welch ein Wunder der selbe Fehlercode wurde ausgelesen und mir mitgeteilt . Dann wollte ich einen Kostenvoranschlag vom Mechanikermeister ca. 6 Stunden später wurde ich angerufen . Es wurde mir ein Kostenvoranschlag von ca. 500-600 Euro genannt . Nach Nachfrage meinerseits wurde mir gesagt ,dass dieser Preis nur die Störungssuche beinhaltet aber abhängig welcher Bauteil dann schlussendlich kaputt ist wird der Preis wahrscheinlich dementsprechend höher ausfallen . Nach Nachfrage wieviel höher wurde mir gesagt ,dass man erst die möglichen Mehrkosten neu kalkulieren muss z.B.: Steuergerät defekt . Ich wurde am nächsten Tag angerufen und es wurde mir ein stolzer Preis von möglichen ca. 1200-1500 Euro genannt. Ich habe geglaubt ich bin im Supermarkt und der Verkäufer sagt mir gerade ,dass die Wurstsemmel nicht 2,5 sondern 3 Euro kostet . Mit so einer Selbstverständlichkeit sagen heutzutage Werkstätten die Kosten für mögliche Reparaturen . Man muss erwähnen bei einem KFZ das ca. 12 Jahre alt ist und vielleicht noch 4000-5000 Euro maximalen Wert hat. Für mich als Techniker war dieses Angebot mehr als unseriös. Ich habe mich entschieden entweder die Reparatur selber durchzuführen oder die Reparatur in Ungarn in einer Fachwerkstätte durchführen zu lassen . Die letztere Version war dann die vernünftige Entscheidung !Fazit: ca 3 Stunden Arbeitszeit ca. 150.- und 35.- Euro für das Schaltelement bei EBay wohl gemerkt gebrauchtes Teil Neupreis Original 150.- Euro. Ergebnis : Kosten ca. 200 Euro und kein Fehler mehr im Fehlerspeicher ! Operation gelungen und wahrscheinlich mindestens 600 Euro gespart . Für mich ist klar ich werde das nächste Mal wieder zur Fachwerkstätte in Ungarn oder Slowakei fahren . Die sind wenigstens mit dem Stundensatz wesentlich günstiger! Meinetwegen können die Mechaniker im Nachbarland Slowakei und Ungarn ein wenig lernen und probieren bei einem Stundensatz von 40 Euro ist das ein wenig verschmerzbarer
ACHTUNG! Ich hatte im Juli 2015 einen Gebrauchtwagen im wert von 17000.- Euro gekauft. Diesen Wagen wurde auch prompt zu 100% von mir bezahlt. Nach einem technischen Defekt defekter Katalysator und nach SCHRIFTLICHEM EINVERSTÄNDNIS des Autohauses wurde dieser in einer Fachwerkstatt in meiner nähe Vorarlberg behoben. Nachdem die Rechnung für die Reparatur Eingeschrieben versendet wurde, blieb diese unbezahlt. Ebenfalls wurden Mahnungen und die Intervention der Arbeiterkammer ignoriert! Wurde dem Rechtschutz übergeben. FAZIT: Da keine einzige Reaktion des Autohauses mich erreicht hat komme ich zum Schluss das ein seriöses Autohaus sich anders verhält. Wer dieses Autohaus betritt sollte meiner Meinung nach einen Rechtschutz besitzen, um solche unliebsamen Überraschungen vorzubeugen!
Serviceleistung gut, aber leider keine Handschlagqualität: Da ich bei der HDI versichert bin, versuche ich Schadensmeldungen bei einer Vertragswerkstätten abzuwickeln. Das Autohaus Lutz in Tulln ist eine solche Vertragswerkstätte, wo die HDI nur den halben Selbstbehalt verrechnet. Bisher hatte ich zwei Schadensfälle, bei welchen ich die Dienste des Autohauses in Anspruch nahm. Beim ersten Schadensfall wurde durch ein Teil das sich von einem entgegenkommenden LKW löste mein Grill durchschlagen und mein Kühler beschädigt. Eine Terminvereinbarung im Autohaus Lutz war problemlos innerhalb weniger Tage möglich. Man kümmerte sich selbstständig um die Begutachtung durch die Versicherung, und ich wurde durch den Geschäftsführer selbst kompetent betreut. Auch einen gratis Leihwagen konnte ich für 1 Tag aus handeln. Bei der zweiten Schadensmeldung 6 Monate später handelte es sich um einen Steinschlag, wodurch die Windschutzscheibe gesprungen war. Ich erwarte mir in der Regel, dass bei einem Schadensfall dieser Art ein Leihwagen zur Verfügung gestellt wird - die Fa. Lutz verrechnet 15 € pro Tag für einen Hyundai, was ich als sehr hoch empfinde. Ein Leihwagen sollte aber selten ein Diskussionspunkt sein - gerade wenn man beruftätig und Pendler ist. Nachdem ich am Telefon sagte, dass ich zu einer anderen Werkstatt wechsle, wurde mir dennoch der Gratis-Leihwagen - nach Rücksprache mit der Geschäftsführung - für max. 1 Tag zugesagt Treibstoff war nie der Diskussionspunkt, welche ich immer bezahle. Da ich beruflich den Termin allerdings verschieben musste wurde diese Zusage "vergessen". Bei Abholung war das Büro leider nicht mehr besetzt, die vorbereitete Rechnung enthielt schließlich einen unüblich höheren Selbstbehalt und die Leihwagengebühr. Ein kurzes Gespräch mit Hrn. Dillinger Geschäftsführer klärte die Situation zu meiner Zufriedenheit auf. Auf die Leihwagengebühr sollte verzichtet werden, und den Selbstbehalt werde er abklären. Er hat sich meine Telefonnummer aufgeschrieben und versprochen, dass ich am Folgetag angerufen werde. Der Anruf kam jedoch nicht, nur die Rechnung per Post. Der Selbstbehalt wurde berichtigt - der Irrtum wurde der HDI zugeschrieben - aber die Leihwagengebühr müsse man nun doch verrechnen. Warum 15,- € wichtiger als Kundenbindung sind, verstehe ich nicht. Ich wollte nicht mehr diskutieren, habe das Geld überwiesen, werde aber die Dienste nicht wieder in Anspruch nehmen, auch wenn ich mit der eigentlichen Leistung zufrieden war. Als Kunde fühlt man sich dennoch nicht wohl. Ich bin so einen Umgang nicht gewohnt. Da für mich auch eine mündliche Zusage Gewicht hat, und Handschlagqualität zählt, möchte die Dienste dieses Autohauses ich in Zukunft nicht mehr in Anspruch nehmen.
Ich habe mein auto zur pickerl überprüfung dort hin gestellt mir wurden mehrere schwere mängel gestellt für ein auto vom baujahr 2012 mit 38000 kilometer bis zu 900 euro rechnung !!!! Bin danach zum öamtc gefahren wo ich keinen einzigen mängel hatte von dem das autohaus lutz mir eine rechnung stellen wollte! Eine frechheit und abzocke sondergleichen kein entgegenkommen des unternehmes bzüglich der rückerstattung der 40 euro fürs pickerl!!!
Unmotivierter Verkäufer, kaum Auswahl vor Ort, teilweise falsche Informationen zu Neuwagen, kein Rückruf trotz Abmachungen ... so stellt man sich Autokauf definitiv nicht vor.
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