Autohaus Weilguni

Autohaus Weilguni Kontakt Informationen

"Porsche Wien Muthgasse ist eine Zweigniederlassung der Porsche Inter Auto Gruppe.Wir vertreiben die Marken Volkswagen, Audi, Škoda und DasWeltAuto. Angefangen beim Fahrzeugkauf, über die Fahrzeugfinanzierung bis hin zu Reparaturen, Lackierungen, Service, Pickerl, Räderwechsel sowie Angebote zu Garantieverlängerungen, erhalten Sie alle Leistungen aus erster Hand.Unsere Online-Tools bieten Ihnen die Möglichkeit Service-Termine einfach und direkt auf unserer Website zu buchen oder geben Ihnen einen Überblick über Probefahrt- oder sofort verfügbare Fahrzeuge. Alle Details zu unseren Serviceverträgen finden Sie auf unserer Website.Porsche Wien Muthgasse liegt an der Nussdorfer Lände und ist somit für alle schnell und einfach zu erreichen."

Adresse: Muthgasse 105, 1190 Wien, Österreich

Telefonnummer: 01 3681357

Webseite

Stadt: Döbling

Postleitzahl: 1190

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:00 Uhr
Dienstag: 07:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:00–18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Schäden an Auto Ende September begutachtet worden. Reparatur sollte bis Ende Oktober erledigt sein. Nichtmal einen Anruf bezüglich eines Termins bekommen. Mitarbeiter verbinden in Abteilungen welche nach einigen Minuten warten  einfach unbeantwortet auflegen. Rückruf wird vereinbart - nach einer Stunde wieder angerufen wie es aussieht - Kollegen im Wochenende.  Unglaublich schlechter Service

Unfreundliche und überhebliche Mitarbeiter, überdurchschnittlich lange Wartezeiten auf Termine und überzogene Preise bei wenig Service. In den drei Jahren in denen ich Kunde hier, war gelang es mir nicht, mit nur einem Telefonat einen Termin zu vereinbaren oder zum richtigen Ansprechpartner verbunden zu werden. Rückrufe werden versprochen, es dauert aber zumeist mehr als 24 h bis dies erfolgt. Aus meiner Sicht und im direkten Vergleich mit anderen Markenwerkstätten nicht zu empfehlen.

Leider ist das Kundenservice bei Probleme nicht zu empfehlen. War beim 90.000 Service und Inspektion. Termin war sehr rasch das war Top, aber es wurde Wasser in der Reserveradmulde nicht gesehen weil der Ablauf verstopft war. Alles kein Probleme wurde reklamiert da wir alle nur Menschen sind und mir wurde gesagt diese Woche höre ich noch wie wir das regeln.Allerdings ist das jetzt 4 Wochen her und weder Rückrufe noch Mails werden beantwortet. Sehr schade.

Ich wollte heute wegen einem Reparaturtermin anrufen wahrscheinlich Garantiefall, ich begann mit den Anrufen um ca. 10:00 Uhr, niemand hebt aber ab, auch nicht um 11, um 13 und nicht um 14 Uhr. Um ca. 14:30 dann doch eine Dame von der Vermittlung, die mich fragte, um welchen Schaden es sich handelte, ich sagte ihr aber, dass ich mein Problem eigentlich dem Herren/der Dame von der Reparaturannahme erklären möchte und nicht der Vermittlung, also legte sie kommentarlos auf.... Werkstattleistungen sind an sich in Ordnung, eine tel. Kontaktaufnahme nahezu unmöglich. Das reicht für mich, die Werkstatt zu wechseln....

Habe mehrmals versucht anzurufen um Ersatzteile zu bestellen wurde jedes Mal 3 mal versucht rausgeworfen. Das ist kein empfehlenswerter Kundenservice!!!! Bei VW Madner habe ich dann die Ersatzteile innerhalb von 3 Minuten bestellt gehabt. Wien ist halt anders

Ich habe einige Erfahrung mit verschiedenen VW/Skoda Service - Werkstätten in Wien. Die Freundlichkeit und Hilfe in dieser Firma ist  absolute Spitzte! Geht es um die Terminwahl oder ein Ersatzfahrzeug  immer wird eine Lösung gefunden. Gerne immer wieder!

Autounfall 27.12. Extra vorher angerufen, ob wir dort hinschleppen dürfen. Um 16.30 angekommen, niemand da. Irgendwann kam dann jemand und fragte am Ende des Informationsschalters [gute 10 m lang] was wir wollen. Erklärten uns, dann sagte man uns draußen ist ein Safe, Kuvert ausfüllen und reinschmeissen. Freundlich war der Herr nicht wirklich. Diese Info hätte man vorab telefonisch auch geben können. Am nächsten Tag wurden wir angerufen,  Auto ist ein Totalschaden. Sind dann hingefahren um Autoschlüssel und Zulassung zu holen, da das Auto verkauft werden sollte. Zuständiger Mitarbeiter nicht da. Sollen warten. Nach 10 Minuten kam ein Kollege, der wollte uns helfen. Schickte uns zur Kassa. Die schickten uns retour. Dort suchte der Kollege nochmals alles ab, fand dann den Schlüssel, aber keine Zulassung. Wo unser Auto steht, konnte man uns auch nicht sagen. Das mussten wir dann suchen. Denn auch nach weiteren 10 Minuten war der zuständige Mitarbeiter nicht da. Zulassung war im Auto. Fazit. Niemals würden wir dort auch nur irgendwas beim Auto machen lassen.

Sehr freundliche Begrüßung und kompetente Beratung. Ich wurde von Hrn. Hochmeister gleich über die zu erwartenden Kosten informiert. Bei der Abholung bemühte sich eine äußerst freundliche Dame, mir das Auto aus dem dritten Stock der Garage von einem Techniker bringen zu lassen. Während der Wartezeit wurde ich auf ein Getränk eingeladen. Vielen Dank für den tollen Service.

ich muss Herrn König vom Service wirklich LOBEND hervorheben, selten so guten Service erlebt, sowie die Damen von der Vermittlung! TOP TOP TOP, lieben Dank für alles, bitte so weitermachen, ist in Zeiten wie diesen wirklich selten.

Terminvereinbarung etwas holprig, wohl weil ich - old school - den telefonischen Kontakt der online-Buchung vorzog. Dennoch, trotz zweier für mich näherer Vertragswerkstätten in 1210 und 1220 werde ich beim nächsten Mal wohl wieder die Muthgasse auswählen. Hab' mich sehr gut betreut gefühlt. Never change a winning team:-

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