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"Entdecken Sie unsere Mercedes Benz Modelle und überzeugen Sie sich von erstklassigem Service, kundenorientierter Beratung und optimalem Einkaufserlebnis!"
Adresse: Mattersburger Straße 19, 7000 Eisenstadt
Telefonnummer: +43268264110
ta.tto-va@eciffo
Stadt: Eisenstadt
Postleitzahl: 7000


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:00
Dienstag: 07:00 - 18:00
Mittwoch: 07:00 - 18:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 12:00

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Bewertungen
Überteuert, schlampige Arbeit, Personal herablassend. Nie wieder!
Wollte mein Pickerl machen, die Kosten dafür hätten 500-600€ betragen. Bin daraufhin zu meiner alten Vertrags Werkstatt gefahren. Das Auto habe ich heute abgeholt und knappe 70€ gezahlt. Wollen einen nur abzocken kann ich nicht weiterempfehlen.
„Gratis-Jahres-Service“ für über EUR 1.000,--? Hab mir vor 2 Jahren eine gebrauchte E-Klasse mit „BIG-Deal“ 5 Jahre Garantie, 3 Inspektionen gratis gekauft. Kostete das vorjährige Service „nur“ EUR 391,63, waren diesmal für die „BIG-Deal“-Inspektion EUR 1.022,80 ! zu bezahlen. An der Kassa wurde extra noch auf meine „BIG-Deal-Ersparnis“ in Höhe von EUR 134,40 ist wohl die Arbeitszeit für: „Service A durchführen“ hingewiesen! Dafür wurde schon - das zweite Mal Öl gewechselt, obwohl ich keine 10.000 km jährlich fahre, - Bremsflüssigkeit getauscht, obwohl diese laut 2 Monate altem Pickerlbericht in Ordnung ist, - Luftfilter getauscht und Hygiene Reinigung durchgeführt, obwohl ein komplettes Klima-Service vor einem Monat durchgeführt wurde. Meine angesichts des Preises getätigte Frustmeldung, keinen Mercedes mehr zu kaufen, wurde mit: „Ja, das sagen Alle!“ an der Kasse kommentiert! Ja - leider bestätigt sich der mir so großartig angepriesene „BIG-Deal“ immer mehr als BIG-„Bauernfängerei“!!!
Ich bin berufsbedingter Vielfahrer. Meine Eindrücke nach mittlerweile 2 Jahren intensiver Service-Erfahrung mit AV-Ott: Sehr zuvorkommend. Rasche Erledigung des Autoservices. Keine Wartezeiten. Leihwagen wurde für den Tag kostenfrei zur Verfügung gestellt. Alles stets zur vollsten Zufriedenheit erledigt.
Absolut unverantwortlich und unprofessionell. Die Klimaanlage funktioniert nicht und wurde in der Werkstatt kontrolliert. Man erstellt ein Kostenvoranschlag über 1200 und meinte, der Kondensator sei undicht. Nach dem Tausch sagte man, der Kompressor sei defekt und es würde zusätzlich 1300 kosten. Ich fragte, ob weitere Fehler vorliegen würden. Die Antwort war nein. Mit der Reparatur sollte die Klimaanlage wieder funktionieren. Nach der Einbau vom Kompressor kamen sie drauf, dass der Kompressor doch in Ordnung war und der Fehler in der Elektronik lag. Die Reparatur würde 5700 ausmachen. Sie geben selbst zu, dass für das Auto sich nicht mehr lohnt, diese hohen Kosten zu investieren. Für eine nicht funktionierende Anlage muss ich 1000 Euro bezahlen. Das ist nicht das erste Mal. Es gab etliche Vorfälle mit der Werkstatt, wo sie mich im Vorhinein nicht über Kosten informieren, die bei der Abrechnung dann anfallen. Es ist extrem mühsam, ein schriftliche Kostenvoranschlag zu bekommen. Früher war wenigsten die Reparatur in Ordnung. Da ist es noch ok, etwas ein paar Hundert Euro mehr zu bezahlen. Jeder erfahrener Fachmann weißt, welche potentielle Mängeln bei einem Fahrzeug mit bestimmten Alter und Kilometerstand auftreten könnten und würde vor der Reparatur eine gründliche Kontrolle durchführen und ein aussagekräftiger Kostenvoranschlag erstellen. Zumal Sie die Marke Mercedes vertreten und auch noch viel teurer als normale Werkstätte sind, sollten Sie die Kompetenz und Erfahrung besitzen. Wenigstens sollten Sie beim Kostenvoranschlag vermerken, dass Sie nicht in der Lage sind, alle Fehler zu finden, dass weitere Fehler nicht auszuschließen sind und die Reparatur im Endeffekt wesentlich teurer sein kann als vorgeschlagen! Sie rechtfertigen diese Arbeitsweise, da sie sich an den Vorgaben vom Mercedes halten. Wenn das der Mercedes Standard ist, wird das nächste Auto sicher nicht mehr Mercedes sein.
Eine einzige Frechheit. Angefangen hat das ganze letztes Jahr als wir uns ein ganz neues Auto GLB zugelegt haben. Schon damals haben wir ihnen gemeldet, dass da ein komisches Pfeifen ist bei geschwindigkeiten über 140 km/h. Als wir uns damals meldeten meinten sie, dass sie sich bei uns melden. Ich warte noch heute auf diesen Anruf, danach habe ich noch 2 mal angerufen und mir wurde eine halbherzige Antwort gegeben. Heute also am 06. juli 2022 habe ich das Auto zum Service gebracht und habe gesagt bitte nur die nötigen Sachen wie Ölwechsel etc. und mir wurde ein Preis zwischen 500 bis 600€ genannt. Nach einer etwas längeren Wartezeit wurde ich aufgerufen und musste bezahlen. Ohne mich zu fragen wurde das AdBlue nachgefüllt und dafür nur für das nachfüllen wurde mir ca 90€ verrechnet. Jedoch war das noch verkraftbar. Die größte Blamage kam dann. MERCEDES eines der größten Automobilhersteller der gesamten Welt soll keine Lösung für das Pfeifen gefunden haben. Als ich jedoch erklärt habe dass es eventuell von der Windschutzscheibe kommen könnte da ich das mal mitbekommen hatte, wurde das nichteinmal geprüft. Sie meinten, dass es nicht sein kann weil das nicht auf der Liste für die Gründe dieses Pfeifens stand. Da erkennt man schon die Kompetenz dieser Filiale. Nichtmal überprüfen können sie das Auto. Ihre einzige Antwort darauf war, ich zitiere: „Probieren sie es bei einem anderen Mercedes-Benz Partner vielleicht finden sie etwas.“ Während ich mit Ihnen sprach konnten sie mich nichtmal anschauen, die Person hat die ganze Zeit versucht den Augenkontakt mit mir zu vermeiden. Ich rate jedem davon ab zu diesen Anbieter zu Besuchen. Glauben Sie mir, Sie finden definitiv bessere Anbieter, welche sich mehr um sie kümmern!
Sehr gute, freundliche und hilfsbereite Werkstatt
Ich kam extra 50 Kilometer her, um mir einen Citroen anzusehen und bei Gefallen zu kaufen. Der Verkäufer nahm mich im Verkaufslokal nicht mal wahr, war vertieft in Privatgespräche. Ich konnte mir gut 10 Minuten in aller Ruhe die Autos in der Verkaufshalle ansehen und unbehelligt gustieren, in welcher Farbe ich meinen neuen Citroen WOANDERS bestellen werde. Danke für nichts, tolle Leistung!
Sehr freundliche,kompetente und gewissenhafte Mitarbeiter,eben ein Mercedes-Betrieb.Alle Jahre wieder.
Immer wieder bestes Service!
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