Baby-Walz Fachgeschäft Freilassing

Baby-Walz Fachgeschäft Freilassing Kontakt Informationen

"Tolle Artikel für Schwangere, Babys & Kleinkinder –Alles was zur kompletten Babyausstattung gehört –Hochwertige Babyartikel von bekannten Marken –Geprüfte Qualität und familienfreundliche Preise –Bei baby-walz erhältst Du alles, was Du benötigst, damit sich Dein Kind und Du vom ersten Tag an wohl fühlen. Angefangen bei der Umstandsmode, über die Kindermode für die ersten Monate bis hin zu hochwertigem Babyzubehör wie Kinderwagen, Babymöbel, Kindersitze, Spielzeug und vielem mehr! Bei baby-walz bekommst Du die komplette Babyausstattung aus erster Hand. Die Produkte stammen von namhaften Herstellern und zeichnen sich durch hochwertige Qualität aus."

Adresse: Sägewerkstraße 18, 83395 Freilassing, Deutschland

Telefonnummer: 08654 778380

Webseite

Stadt: Oberbayern

Postleitzahl: 83395

Öffnungszeiten

Montag: 09:30–18:30 Uhr
Dienstag: 09:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:30–18:30 Uhr
Freitag: 09:30–18:30 Uhr
Samstag: 09:30–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Mein Mann und ich aus Salzburg, waren bisher schon 3 mal in der Filiale und wurden immer sehr gut beraten. Beim ersten Mal haben wir nach Umstandsmode geschaut, wobei die Verkäuferin mich sehr toll mit den BH Grössen beraten hat und auch von einer Hose die nur 1x vorrätig war, konnte sie mir umgehend 2 weitere nachbestellen. Beim zweiten Besuch, haben wir unsere Bestellung abgeholt und noch nach Kleinigkeiten wie Schnuller etc. geschaut. Das Personal war auch hier sehr nett und hat uns auf den verkaufsoffenen Sonntag hingewiesen bei dem wir profitieren. Das war unser dritter Besuch. An diesem Tag haben wir uns für den Baby/Kindersitz i360 interessiert. Die Verkäuferin hat uns erst ausführlich und kompetent dazu beraten und dann geschaut ob er noch vorrätig ist. Sie hat ihn aus dem Lager geholt und sogar gefragt ob wir einmal in die Verpackung schauen möchten, ob alles zu unserer Zufriedenheit ist. An der Kasse hatte es dann etwas länger gedauert, weil gerade durch den verkaufsoffenen Sonntag mehr Kunden da waren und auch eine Neue Mitarbeiterin angelernt wurde. Aber das war nicht weiter schlimm, sonntags hat ja jeder  genügend Zeit und nur so bekommt man zukünftiges Fachpersonal. Beim vierten Besuch werden wir dann den 45€ Gutschein von diesem Tag einlösen und freuen uns auf weitere freundliche und kompetente Beratung beim Kauf eines Kinderwagens.  Und bitte an alle die hier den Onlineshop bewerten, diese Filiale kann nichts dafür und verdient eine bessere Bewertung.

Katastrophaler Online-Versand! E-Mail verschicken, dass das Paket versendet wurde und dann aber nur die Auftragsdaten weitergeben und dann aber das Paket 2 Tage lang nicht zum Versandhändler bringen! Dann kommt aber auch noch der falsche Artikel!! Kinderwagen bestellt - Babyschale erhalten. Noch nicht einmal die gleiche Marke, die die Verwechselung irgendwie erklären würde. Laut telefonischer Beratung wurde der richtige Artikel sofort zum Versand freigegeben. 3 Tage später wieder eine Versand-Email… 2 Tage noch einmal später, liegen wieder nur die Auftragsdaten beim Versandhändler auf, jedoch keine Ware… ob es nun der richtige Artikel ist, noch ungewiss… Die falsch erhaltene Babyschale war schneller retour. Nie wieder!!!!!

Liebe Leser, ich durfte heute nach langer Zeit wieder ein "Aha" im Verkauf und Beratung erleben. Es gibt sie noch, die guten Verkäuferinnen. Für alle die für ihren Nachwuchs eine Top Beratung mit viel Kompetenz suchen, hier gibt es diese und das noch mit einem Lächeln. Danke, ich komme wieder.

Sind heute das erste Mal dort gewesen, sehr zuvorkommende, kompetente freundliche Beratung, hat sich viel Zeit genommen bei unserem Kindersitz zu beraten. Wollen nicht das teuerste Aufzwängen, für jedes Geldbörserl was dabei, freu mich über unseren neuen Kindersitz  Preis Leistung ist super, waren wirklich seehr positiv überrascht, viel Auswahl,  kommen auf jeden Fall wieder für andere Einkäufe!!

Die Kundenbetreuung war leider sehr enttäuschend. Obwohl ich die einzige Kundin im Geschäft war, fand es keine der drei Verkäuferinnen der Mühe wert mir ihre Hilfe anzubieten. Da ich für den Familienurlaub am Meer mehrere Sachen Badeschuhe, Sonnenhut, Windelschwimmhöschen suchte und ich auch noch mein 1. Jähriger Sohn dabei hatte, hätte ich mir mehr Unterstützung von Seiten der Verkäuferinnen gewünscht. Erst nachdem ich um Hilfe gefragt habe, kam eine Verkäuferin um mich kurz zu beraten, war aber in Windeseile auch wieder verschwunden weshalb ich dreimal jemanden zwecks Hilfe ansprechen musste.

Ich hatte immer gerne in diesem Geschäft eingekauft, bis ich feststellen musste, dass ein Produkt, das mich bei Baby Walz 209,-- Euro kostete, im Online-Versand zwischen 40,-- und 60,-- Euro günstiger zu haben war. Da kann man nun nicht mit dem Mehrwert geschulter Verkäuferinnen argumentieren, wenn – wie in diesem Fall – der Autositz ein Standardmodell ist, der etwa auf amazon unter den Top drei rankt. Die Antwort des Kundenservice nach meiner Beschwerde war zudem unangemessen und nicht höflich. Schade, drei Kinder, immer gerne eingekauft, tausende Euros dortgelassen, aber das war es jetzt. Über Filialschließungen darf man sich bei dieser verfehlten Preispolitik nicht wundern!

Die Beratung und Betreuung lässt sehr zu wünschen übrig. Zwar sind die Verkäuferinnen freundlich, allerdings fehlt es meines Erachtens an fachlicher Kompetenz. Man wird  zwar gefragt, ob man Hilfe benötigt, aber Interesse, jemanden zu beraten scheint nicht da zu sein. Ich war bisher zweimal dort und hatte trotz verschiedener Verkäuferinnen diesen Eindruck.

Wir erwarten unser erstes Kind und waren zum einen für Schwangerschaftskleidung für meine Frau und zum anderen für eine Beratung vor Ort. Die Auswahl bei der Kleidung ist jetzt nicht so groß wie bei Modehäusern, dennoch wurden wir fündig. Passt also. Dazu haben wir uns schon einmal zu Kinderwägen beraten lassen. Da ich ein recht großer Kerl mit großen Füßen bin, brauchen wir eine spezielle Auswahl, da ich beim Gehen ständig gegen die Achsen "normaler" Kinderwagen trete. Die Beratung fanden wir sehr gut und durch die Erfahrung der Verkäuferin wurden wir über Sachen aufgeklärt, die uns so noch nicht in den Sinn kamen. Top! Ist der Laden ein Discounter? Ha! Nein. Aber geschultes Personal kostet nunmal, und ich möchte nicht an der Sicherheitsausrüstung meines Kindes sparen - dazu gehört für mich auch die Beratung zu unseren Bedürfnissen damit wir das Passende bekommen.  Wir kommen gerne wieder.  Online bestellt haben wir nichts, können dazu also nichts sagen.

Haben am 27.12.2021 einen Kindersitz bestellt. Am 20.01.2022 dann eine Email " Hurra deine Bestellung wurde versendet". Heute haben wir den 03.02.2022 und der Versandstatus steht immer noch auf 20.01.2022. Bei einer Nachfrage wird man vertröstet das es bei der Zustellfirma zu vielen Ausfällen kommt. Aufeinmal ein neuer Kontoeingang mit dem Betrag des Kindersitzes. Bei einer erneuten Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass der Artikel storniert wurde. Amazon sagt Danke zu so einem unfähigen Onlineshop. Und es war nicht das erste mal, dass ein Artikel auf einmal storniert wurde. Diese Damen und Herren wissen nicht mal ob die Artikel bei ihren Kunden angekommen sind. Nicht empfehlenswert!!!!

Ich werde dort nie wieder online bestellen! Zugesagter Lieferzeitraum waren 2-5 Werktage. Nach einer Woche habe ich immernoch keine Ware erhalten. Immerhin kam dann nach telefonischer Nachfrage eine Versandbestätigung in der ein Artikel jedoch kommentarlos fehlt. Genau wegen diesen Artikels habe ich bei Babywalz auch auf Grund der kurzen Lieferzeit bestellt. Erst nach weiterer telefonischer Nachfrage habe ich die Info erhalten, dass der Artikel nun auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist.

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