Bauhaus

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"Im BAUHAUS Wels erwartet Sie eine große Auswahl rundum Garten & Freizeit, Sanitär, Bodenbeläge, Werkzeug & Maschinen, Baustoffe und vieles mehr. Zusätzliche Fachgeschäfte im Baumarkt wie die DRIVE-IN ARENA, BÄDERWELT, NAUTIC, der Stadtgarten und FLIESEN ARENA ergänzen das Sortiment und bieten fachliche Beratung.Serviceleistungen wie beispielsweise der Anhängerverleih, der Montageservice, das Farbmischcenter, der Holzzuschnitt oder der Leih- und Lieferservice sorgen für ein bequemes Einkaufsvergnügen."

Adresse: Straubinger Str. 25 , Wels 4600, AT

Telefonnummer: 07242 6250

Stadt: Wels

Postleitzahl: 4600

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Bewertungen

zu Online-Shop und Kundenservice: Ich wollte Wandpaneele aus Holz im Wohnzimmer montieren und hatte diese bereits tagelang im Browser offen und im Warenkorb um rund 99.- pro Stück - als ich es dann erstmals bestellte kostete es 105.- was ja angesichts der allgemeinen Teuerungen und Lieferschwierigkeiten OK wäre, hätten die Paneele der  zweiten Bestellung nicht dann wieder 99.- gekostet. Das wäre das erste Ärgernis. Um es farblich ja richtig abzustimmen, habe ich den Farbmustersatz bestellt und anhand dessen die Holzfarbe gewählt und dann die Wandpaneele mit Holzfurnier bestellt- da ich das Projekt aber erweitern wollte, musste ich neue Paneele nachbestellen - unter derselben Artikelbezeichnung erhielt ich aber welche mit einigen Farbgraden Unterschied und ungefärbter Maserung. Optisch damit leider auch deutlich weniger passend. Dadurch leider unverwendbar - und das eigentliche Ärgernis - aufgrund der Unsicherheit einer etwaigen Ersatzlieferung kann ich mein Projekt nicht in der Farbe umsetzen und Bauhaus Service ist derart überfordert und unterbesetzt, sodass mir ausser 10% Rabatt auf die kleinere Lieferung oder kompletter Rückabwicklung keine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde. Auch wenn ich eigentlich Bauhaus-Fan bin, war mir diese Abwicklung mit dem Welser Kundencenter diese Rezession wert. Ich hoffe, dass sich das Management des Kundenservice dieses Qualitätsmissstandes punkto Service und Qualität annimmt.

26.01.2023. Ca. 18:00 Uhr. Sehr wenig Kunden. Lampenabteilung. War eine  Mitarbeiterinalt Frau , Sie ließ mich nicht fragen, hatte eine sehr schlechte Einstellung und ignorierte die Leute mit der Begründung, dass sie jetzt Kunden hatte!!! Es waren keine Kunden in der Nähe, als ich fragen wollte Habe ich eine halbe Stunde gewartet, ich wollte nur fragen, wo der Kabelverbinder istantwortete vielleicht nur brauche 10 Sekunde. Ich verstehe nicht, wie kann es so eine Mitarbeiterin geben, sie will den Kunden überhaupt nicht helfen, und wie kann sie hier sein. Würde nicht wiederkommen, es wäre woanders besser

Leider waren wir mit den heutigen Besuch keineswegs zufrieden. Man findet kaum Mitarbeiter die einen Beraten und wenn dann nicht richtig:  Lampenabteilung: reinstes durcheinander, wir konnten die aufgehängten Lampen leider kaum finden. 1 keine Aussagekräftigen Etiketten 2 falsche Auskunft von Mitarbeiter 3x fragten wir bei unterschiedlichen Lampen nach den Preis - jedes Mal hatte dieser einen ziffernstutz und sagt zb.: Statt 84€ - macht 48€ aus   Lediglich der in der Bodenabteilung hat ein Fachwissen .

Eigentlich schade,aber die Mythen wg Personal stimmen - nicht nur in diesem Markt... Man findet nicht wirklich welches und WENN sich dann wer herablässt zu "helfen" ist derjenige nicht wirklich kompetent... Am besten wäre es nix brauchen zu müssen. Ansonsten gut durchsortierter Markt und gute Angebote

War heute‐04.05.23 im  Bauhaus und wurde sehr gut beraten und mir wurde das Produkt ‐Seilklemmen ‐gezeigt was ich suchte. Außerdem war die Frau [01005461 00074672]12:03 Uhr bei der Kasser sehr freundlich  Es hat mich sehr gefreut

Ich möchte mich beim Herrn Ferati für die sehr kompetente Beratung und für das helfen der Ware in meinem Auto reinzubringen herzlich bedanken. Ein wirklich sehr netter und hilfsbereiterer Mitarbeiter. Er fragte mich gleich ob er mir helfen solle die Ware ins auto zu bringen, da ich schon in einem Alter angekommen bin wo mir die Kräfte fehlen. So einen Mitarbeiter würde ich mir immer in Bauhaus wünschen. LG Fam. Rieger

Ist zwar riesengroß und viel Auswahl, dafür der zweite Stern, aber Verkäufer sind stets unfreundlich, haben keine Zeit für den Kunden, sind inkompetent - mit Abstand der unsympathischste Baumarkt in Wels und Umgebung. Und das ist schon seit Jahren so.

Leider beim Holzzuschnitt sehr unfreundliche Bedienung ansonsten super

Wir waren auf der Suche nach einer Dusche. Lt. Onlineshop sollte sie im ersten Bauhaus lagernd sein. Der eher unmotivierte  Verkäufer hat uns dann gesagt, er hätte keine Lagernd... Auf dezidierte nachfrage dann doch... Allerdings kein Ausstellungsstück dazu... Nächstes Bauhaus in Pasching, hier gab es zwar einen freundlichen Verkäufer, aber gar nichts lagernd, der Herr hat uns nach Wels geschickt. Da gibt es zwar eine große Ausstellungsfläche dafür nur Mitarbeiter die sich vor Kunden verstecken.... Auf meine Nachfrage ob den Komplettduschen lagernd seien, habe ich erst nachdem ich ausgelacht wurde die arrogante Antwort bekommen, dass die nichts lagernd hätten. Erst als ich mich um drehte wurde mir nachgeschrien dass es darauf ankommt welche. Wir haben dann bei Hornbach gekauft.

Ein Bauhaus wie man es sich vorstellt, im Haupthaus alles da was man braucht. Mitarbeiter helfen weiter und sind freundlich. Im Drive-In hingegen ist die Motivation der Mitarbeiter auf dem Niveau eines, "ich sag jetzt nichts mehr, sonst wird es unschön". Leider sehr enttäuschend.

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