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BAUHAUS Wels
"Im BAUHAUS Wels erwartet Sie eine große Auswahl rundum Garten & Freizeit, Sanitär, Bodenbeläge, Werkzeug & Maschinen, Baustoffe und vieles mehr. Zusätzliche Fachgeschäfte im Baumarkt wie die DRIVE-IN ARENA, BÄDERWELT, NAUTIC, der Stadtgarten und FLIESEN ARENA ergänzen das Sortiment und bieten fachliche Beratung.Serviceleistungen wie beispielsweise der Anhängerverleih, der Montageservice, das Farbmischcenter, der Holzzuschnitt oder der Leih- und Lieferservice sorgen für ein bequemes Einkaufsvergnügen."
Adresse: Straubinger Str. 25, 4600 Wels, Österreich
Telefonnummer: 07242 62969
Stadt: Wels
Postleitzahl: 4600


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–19:30 Uhr
Dienstag: 07:30–19:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–19:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–19:30 Uhr
Freitag: 07:30–19:30 Uhr
Samstag: 07:30–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
zu Online-Shop und Kundenservice: Ich wollte Wandpaneele aus Holz im Wohnzimmer montieren und hatte diese bereits tagelang im Browser offen und im Warenkorb um rund 99.- pro Stück - als ich es dann erstmals bestellte kostete es 105.- was ja angesichts der allgemeinen Teuerungen und Lieferschwierigkeiten OK wäre, hätten die Paneele der zweiten Bestellung nicht dann wieder 99.- gekostet. Das wäre das erste Ärgernis. Um es farblich ja richtig abzustimmen, habe ich den Farbmustersatz bestellt und anhand dessen die Holzfarbe gewählt und dann die Wandpaneele mit Holzfurnier bestellt- da ich das Projekt aber erweitern wollte, musste ich neue Paneele nachbestellen - unter derselben Artikelbezeichnung erhielt ich aber welche mit einigen Farbgraden Unterschied und ungefärbter Maserung. Optisch damit leider auch deutlich weniger passend. Dadurch leider unverwendbar - und das eigentliche Ärgernis - aufgrund der Unsicherheit einer etwaigen Ersatzlieferung kann ich mein Projekt nicht in der Farbe umsetzen und Bauhaus Service ist derart überfordert und unterbesetzt, sodass mir ausser 10% Rabatt auf die kleinere Lieferung oder kompletter Rückabwicklung keine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde. Auch wenn ich eigentlich Bauhaus-Fan bin, war mir diese Abwicklung mit dem Welser Kundencenter diese Rezession wert. Ich hoffe, dass sich das Management des Kundenservice dieses Qualitätsmissstandes punkto Service und Qualität annimmt.
Der ganz schlanke Herr aus der Werkzeug Abteilung echt total unfräundlich. Habe ihn nach etwas gefragt, seine Antwort war nur... Da.. War vorher beim Hornbach Personal in der Werkzeug Abteilung total hilfsbereit. Leider musste ich zum Bauhaus. Haben dann selber zusammen gesucht war wir benötigt haben.
26.01.2023. Ca. 18:00 Uhr. Sehr wenig Kunden. Lampenabteilung. War eine Mitarbeiterinalt Frau , Sie ließ mich nicht fragen, hatte eine sehr schlechte Einstellung und ignorierte die Leute mit der Begründung, dass sie jetzt Kunden hatte!!! Es waren keine Kunden in der Nähe, als ich fragen wollte Habe ich eine halbe Stunde gewartet, ich wollte nur fragen, wo der Kabelverbinder istantwortete vielleicht nur brauche 10 Sekunde. Ich verstehe nicht, wie kann es so eine Mitarbeiterin geben, sie will den Kunden überhaupt nicht helfen, und wie kann sie hier sein. Würde nicht wiederkommen, es wäre woanders besser
Wir waren auf der Suche nach einer Dusche. Lt. Onlineshop sollte sie im ersten Bauhaus lagernd sein. Der eher unmotivierte Verkäufer hat uns dann gesagt, er hätte keine Lagernd... Auf dezidierte nachfrage dann doch... Allerdings kein Ausstellungsstück dazu... Nächstes Bauhaus in Pasching, hier gab es zwar einen freundlichen Verkäufer, aber gar nichts lagernd, der Herr hat uns nach Wels geschickt. Da gibt es zwar eine große Ausstellungsfläche dafür nur Mitarbeiter die sich vor Kunden verstecken.... Auf meine Nachfrage ob den Komplettduschen lagernd seien, habe ich erst nachdem ich ausgelacht wurde die arrogante Antwort bekommen, dass die nichts lagernd hätten. Erst als ich mich um drehte wurde mir nachgeschrien dass es darauf ankommt welche. Wir haben dann bei Hornbach gekauft.
Unglaublich, wie herablassend und unfreundlich man als Frau bedient wird, sofern man überhaupt bedient wird. Und das erlebe ich seit Jahren. Ich vermeiden es, so gut es geht, dort hin zu gehen. Leider hat es sich gestern nicht vermeiden lassen und wieder habe ich erlebt, wie Kundenservice nicht sein sollte. Ehrlich gesagt, bin ich sehr frustriert und werde um dieses Geschäft einen großen Bogen machen, auch wenn dieser Baumarkt quasi um die Ecke liegt. Die Tatsache, dass dort zu wenig Personal oder dieses nicht auffindbar ist, dürfte ja überall bekannt sein. Interessant ist es aber, dass ein Hornbach wirklich freundliches und geschultes Personal hat, weshalb ich künftig einen längeren Anfahrtsweg gerne in Kauf nehme. Schade, dass es die Bauhaus-Leitung wenig interessiert, diese Missstände zu beheben. Dafür wird dann lieber in einen Neubau investiert.
Der reinste Saftladen. 2 Stunden und haufenweise Sprit verfahren nur um vor Ort gesagt zu bekommen, dass die im Prospekt angepriesenen Birkenstämme generell nur bestellbar sind. DANN SCHRIBT DAS INS PROSPEKT ihr Genies zum kotzen. Wieder eine Erinnerung nur beim Hornbach zu kaufen. Die haben wenigstens Ahnung von dem was sie tun
Grosse Auswahl aber die meisten Angestellten wandeln wie Geister umher und scheinen sich vor den Kunden zu verstecken. An der Kasse wird man auch nicht wirklich freundlich behandelt, eher abgefertigt.
Jedes mal super nette Mitaebeiter mit Fachwissen. Endlich jemand der sich damit auskennt was er verkauft. Sowohl der Herr bei der Fliesenabteilung als auch ein jüngerer Herr bei den Maschinen sehr kompetent beide, werden aufjedenfall bevorzugt wieder hier einkaufen da wir uns super beraten fühlen.
Es kann nicht sein das ich 3 mal ins Bauhaus fahren muss um das richtige Teil zu bekommen. Leider war dies auch nicht das 1. Mal. Fehler können passieren, aber wenn man dann noch unhöflich ist, ist das sehr bedauerlich.
Sehr unfreundliches Personal am Telefon. 0 Sterne triffts eher. Bin ech besseres gewohnt als treuer Bauhauskunde. Werde dann auch nur mehr bei der Konkurrenz einkaufen.
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