Benetton

Kundenorientiert ist dieser Standort nicht. Hab leider aus Versehen eine falsche Größe zu Kassa getragen. Leider war ein Umtausch heute nicht möglich. Hier wird keine Rücksicht genommen, keine Option Angeboten. Schade.

Ich habe heute 7 Artikel gekauft. Die beiden Verkäuferinnen standen sich die Beine hinter dem Tresen in den Bauch. Keine fand es der Mühe wert zu fragen, ob man Hilfe und/oder eine Bedienung möchte. An der Kassa gab ich der Verkäuferin braune, längere Haare, Brille, kleine Statur 3 Mal meinen Namen für die Buchung in der Stammkundenkartei und buchstabierte ihn ihr zusätzlich beim 4. Mal. Sie fand ihn nie, obwohl ich seit Jahren Stammkunde bin. Als ich zeitraubend zum 5. Mal nach meinem Namen gefragt wurde, bat ich sie doch bitte einfach zu kassieren, da wir wegmussten. Daraufhin entfernte sie sehr aggressiv die Sicherungen an allen 7 Artikeln alles flog nur so durch die Gegend, kassierte stumm, reichte mir die Tragtasche und teilte mir dann schulmeisterhaft in wenig nobler Ausdrucksweise mit, wie ich mich als Kunde zu verhalten habe. Mit der dazugehörigen Handbewegung rief sie, als wir die Türe erreichten "und tschüss". Was soll man da noch sagen? Schade, dass man keine Minuspunkte vergeben kann.

Ich bin seit vielen Jahren treuer Benetton Kunde, aber so einen miserablen Kundenservice habe ich noch nie erlebt!! Scheinbar kennt man/Dame Freundlichkeit nur in Verbindung mit einem Kauf "ihres" Sortiments, sobald man etwas kritisch betrachtet und einen Lösungsansatz fordert, wird man in ein unhöfliches Gespräch verwickelt. In Zukunft kaufe ich meine Benetton-Ausstattung wieder in anderen Filialen und bestimmt nicht vor Ort in dieser Filiale.

Sehr freundliche Verkäuferinnen. Die Damen sind sehr engagiert und sehr bemüht. Wurde sehr gut bedient und fühlte mich sehr wohl im diesen Geschäft. Die Kollektion passt! Habe alles gefunden was ich brauche. Komme sehr gerne wieder!

Das Geschäftsklima sehr angenehm, die Beratung kompetent und hilfsbereit. Die Verkäuferinnen sind sehr bemüht und sehr nett. Die Kollektion gefällt mir gut und ich komme sehr gerne wieder in dieses Geschäft in die Herrengasse. Top!

Die Kollektion war früher besser sortiert. Hat stark nachgelassen. Personal ist immer ein anderes, aber unfreundlich und gar nicht kompetent. Vor allem desinteressiert am Kunden.Umtausch geht auch nicht, auch nicht am selben Tag.

Unfreundliches Personal! Bei der Filialleitunh merkt man, dass sie keine Lust zum arbeiten hat außerdem ist sie sehr arrogant und hört nicht zu wenn man etwas erklären möchte! Arbeitsklima soll auch furchtbar sein!

Personal nicht übertrieben freundlich und engagiert. Aber Benetton erfüllt vom Sortiment her die Erwartungen natürlich

Damen an der Kasse eher unfreundlich alles andere als kundenfreundlich

Beratung des Personals unfreundlich und unwillig!