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Bergland Design- und Wellnesshotel Sölden

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Bergland Design- und Wellnesshotel Sölden Kontakt Informationen

Bergland Design- und Wellnesshotel Sölden

Info

Bergland Design- und Wellnesshotel Sölden
- A member of Design Hotels

Geschichte

www.bergland-soelden.at

Adresse: Dorfstrasse 114, 6450 Sölden
Telefonnummer: 0043 (0) 5254 2240 0
Stadt: Sölden
Postleitzahl: 6450


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Bewertungen
Eines der schönsten Hotels in dem ich je war. Und das gilt für jeden einzelnen Bereich. Von den Zimmern, der Ausstattung, der Lage, dem Wellnessbereich ich liebe den Außenpool!, dem Essen Frühstück und Abendessen im Hotel sind eine absolute Wohltat! bis hin zum Personal super professionell, freundlich, zugewandt. Ich war im März diesen Jahres zum ersten Mal da. worum schreibe ich diese Rezension jetzt? Weil wir gestern unseren nächsten Aufenthalt für März 2023 gebucht haben und ich mich schon so sehr darauf freue!
Ein wunderschönes super sauberes Wellneshotel, egal wo man sich aufhält alles sehr sauber und gepflegt. Das Personal da auch egal in welchem Bereich super freundlich kompetent und zu jederzeit ansprechbar. Highlight der Wirlpool auf der Terrasse. Das Essen im Restaurant in Rahmen der Halbpension ein kulinarischer Genuss. Kurz um einfach zu empfehlen.
Unglaublich arroganter Umgang mit den Kunden. Artikel war falsch deklariert und vom Personal auch so angepriesen. Zitat von dem angeblichen Geschäftsführer: "Was mein Personal sagt ist mir scheißegal ich bin der Chef hier und wenn der Artikel falsch deklariert ist ist das mir auch scheißegal und was mein Personal sagt ist auch sch.... Es wir schon einer kaufen." Unglaublich und an Arroganz kaum zu überbieten. Neuer ever
Tolle Gastro, freundliches Personal, mega Wellnessbereich. Kleines Minus keine Kaffemaschine oder Wasserkocher auf dem Zimmer, das geht besser bei 5 Sterne Hotel.
Ich war mit einer Freundin in der Junior Suite dort. Das Zimmer war sehr eingerichtet, geräumig und sauber. Im Bad nicht nur die Standards, sondern auch Conditioner und Bodylotion dabei. Das Personal sehr professionell, zuvorkommend und super lieb. Jeder Wunsch wurde uns umgehend erfüllt. Das Abendessenmenue haute cuisine würdig und Whirlpool sowie Indoorpool mit Ausblick auf die Berge einfach traumhaft. Wir waren sehr zufrieden
Katastrophe, im Wellness Russen mit Bierdosen im Whirpool, Kinder am Whirlpool am reinbiseln, Hauptgang im Restaurant trotz mehmaligen Erinnerung nicht gebracht, keine Führung, leine Leidenschaft keine Liebe, für unglaubliche 800.-/Nacht nur grässlich
Rundherum erstklassig! Wir kommen gerne wieder. Die Speisen im Restaurant haben uns jeden Abend schier umgehauen. Eine Vielfalt und Detail-Liebe, wie man es nur selten erlebt. Beim Frühstücksbuffet, Nachmittagsjause und Abendessen gibt es zudem noch ein üppiges Buffet mit erlesensten Käse- und Schinkensorten, einer herrlichen Brotauswahl, frischen Früchten, unzählige, frische Säfte und vieles, vieles, vieles mehr ! Das gesamte Personal ist wahnsinnig freundlich, zuvorkommend, und liest einem die Wünsche von den Augen ab. Man fühlt sich unglaublich wohl und will gar nicht mehr abreisen. Der Wellnessbereich ist äußerst sauber, besticht durch geschmackvolle, Einrichtung, einem tollen Outdoorpool Wow, Stahlbecken!!! leider etwas schattig und daher ein kleines bisschen zu kühl für mich, meine Kinder jedoch haben es nicht so empfunden, einem ebenso schönen, genau richtig temperierten Indoorpool, ausreichend Liegeplätze mit den schönsten Liegen, die ich je gesehen habe, Dachterrasse, reichlich Handtücher, sehr gutes Saunaangebot etc… Die Zimmer: Einfach kommen und sich wohl fühlen. Großer Balkon, tolle Möblierung, äußerst geschmackvoll, großzügigst geschnitten, jede Menge Stauraum in Bad und Zimmer. Sehr, sehr sauber, hochklassig. Alles in allem: jeder Stern ist verdient, jeder Euro gerechtfertigt! Der einzige Wermutstropfen, und das hat mich auch nur betroffen weil ich mit zwei Teenagern vor Ort war: Billardtisch 1x spielen > zwei Euro und die Queues könnten erneuert werden, oder gegen Pfand auszuleihen, damit man sorglosen Umgang damit vermeidet. Laut Nachfrage werden diese regelmäßig neu besorgt. Aber wer fährt schon zum Billard spielen in dieses Hotel ; ? Toll, dass es überhaupt einen gibt! Großes Lob an die Hoteldirektion! Alles richtig gemacht!
Absolut kein 5 Sterne Level im Service. Dies war mein vierter und auch endgültig letzter Aufenthalt im Bergland in Sölden. Die Leistung des Services während des Frühstücks, der Mittagjause oder auch beim Abendessen war durchweg mangelhaft bis schlecht. Bei unserem letzten beiden Aufenthalt lief an jedem Tag etwas schief! Entweder wartet man sehr lange am Tisch >10min bis der Getränkewunsch aufgenommen wird. Alternativ wird einem das falsche Getränk an den Tisch gebracht und/oder man muss mehrfach nachfragen. Insgesamt ist der Service absolut nicht koordiniert und somit herrscht Chaos. Die Servicekräfte sind keinem Tisch zugeteilt und jeder ist für jeden Tisch zuständig. Wie oben beschrieben ist es häufig so gewesen das man sehr lange am Tisch gewartet hat und dann aber innerhalb von wenigen Minuten mehrere Kellner/Kellnerinnen an den Tisch kamen um die Bestellung aufzunehmen. Aufgrund des Fachkräftemangel in der Gastronomie wird auch hier mit Kellern/Kellnerinnen aus dem Osteuropäischen Raum gearbeitet. Dies ist absolut kein Problem allerdings sollte in einem 5 Sterne Haus sichergestellt werden, das einfache Umbestellungen oder Nachfragen zum Essen auch verstanden und korrekt aufgenommen werden! Dieses Feedback hatte ich beim letzten Besuch bei der Abreise gegeben, geändert hat sich absolut nichts. Preis Leistung ist durch die mangelhafte bis schlechte Leistung im Service absolut nicht angemessen. Jedes A la Carta Restaurant in Sölden bietet hier einen deutlich besseren und aufmerksameren Service.
Top Niveau, Restaurant für Gourmet Fans! Zimmer mit allem was man sich wünscht sehr schöner Spa-Bereich. Sky Pool, hier bleibt kein Wunsch offen.
Spontan als "Notunterkunft" gewählt, hätte es uns besser nicht treffen können - tatsächlich hervorzuheben ist in allererster Linie das Personal des Hauses, freundlicher und zuvorkommender geht's nicht ... Haus top, Zimmer top, Speisen top, Service top ! Umsorgt von allen Seiten, nette Gespräche u.a. mit Chefin und Chef des Hauses - ich wiederhole mich - einfach Top Frage - warum lasst Ihr nicht "Spectre" in Dauerschleife laufen auf 'nem Extrakanal ? Bis hoffentlich irgendwann - LG
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