Bike House Haberl Motorradhandels GmbH

Auf meine Anfrage nach den ungefähren Kosten für ein Vergaserservice aufgrund längerer Standzeit 4-5 Monate, vollgetankt mit 100 Oktan, leider danach unruhiger Motorlauf und schlechte Gasannahme - kam genau 1 Satz des Mechanikers... lt. "Mechaniker" vorort- mind. 600 Euro reine Arbeitszeit- und aus... mehr kam da "leider" nicht. Schade.. Dies war meine äußerst kurze persönliche Erfahrung mit dieser Motorradwerkstatt.

Sehr unfreundlich. Nicht zum Empfehlen! Situation: Ich habe meine MT-07 bezüglich der Rückholaktion von Yamaha vorbeigebracht. Kettenschutzbefestigung Zusätzlich habe ich bei der Übergabe erwähnt, dass die Verbrauchsanzeige defekt sei. 3 Tage später habe ich meine MT-07 wieder abgeholt und musste feststellen, dass mir 27€ Arbeitszeit verrechnet worden sind. Auf Rückfrage wurde mir erklärt, dass diese Kosten im Laufe der Kontrolle der Verbrauchsanzeige entstanden sind. Der Mitarbeiter meinte, dass es ein Benutzerfehler ist und kein technischer. Ich habe anscheinend etwas bei meinem Tacho verstellt Auf mehrmaliges Nachfragen wie man den Tacho auf den Normzustand umstellt, wurde mir auf mürrische Art und Weise gesagt: „Steht eh im Benutzerhandbuch drinnen, dass haben Sie ja wohl bekommen!". Außerdem hat ein Sturzpad auf der linken Seite meiner MT-07 ohne Begründung oder Entschuldigung des Personals gefehlt. Mit den Worten: „Da kann ich Ihnen jetzt auch nicht weiterhelfen“ wurde dieses Problem höchstprofessionell gelöst und man ging wieder zurück ins Büro. Ein Telefonat mit dem Inhaber hat leider auch nicht geholfen. Dieser vertritt die selbe Philosophie wie seine Mitarbeiter, wenn es um das Thema Kundenfreundlichkeit geht. Werde denen nie wieder mein Motorrad anvertrauen. Inkompetent und unfreundlich, legen keinen Wert auf Kundenservice. Ich bereue meine Maschine dort gekauft zu haben. Machen Sie nicht den gleichen Fehler!

Das Bike House sieht mich nie wieder! Ich hatte nur Aufwand und Kosten durch diese! Die zwei Leute, mit denen ich dort zu tun hatte, waren beide unaufrichtig und präpodent - sowohl am Telefon als auch persönlich! Sucht Euch eine Werkstatt bzw ein Geschäft, wo man verstanden hat, warum eine Kunde wertgeschätzt werden sollte!

Meine Frau und ich haben uns dort im Juni 2021 jeder eine Kawasaki W800 gekauft und sind mehr als zufrieden mit dem Service und den freundlichen Mitarbeitern. Nachdem bei einem unserer Motorräder nach einem Umfaller der Bremshebel gebrochen ist sind wir vorbei gefahren und uns wurde sofort geholfen, da kein Bremshebel lagernd war wurde von einem Neufahrzeug ruckzuck einstweilen der passende abgebaut und bei uns montiert, gleichzeitig wurde alles mit der Versicherung eingeleitet und wir konnten 20 Minuten später wieder fahren. Auch die Reparatur und Service wurden nach Terminvereinbarung rasch und zu voller Zufriedenheit erledigt Morgens gebracht, Mittags geholt.

Ich hatte bis letztes Jahr eine Scout Bobber privat gekauft. War für Service, einen Versicherungsschaden und Zubehöreinbau Federn hinten, Auspuff ect. im Bikehouse. Während gearbeitet wurde durfte ich die FTR 1200 S probe fahren für ein paar Stunden!, wie vereinbart auch getankt retour gebracht . Nachdem wir uns dann auch schon kennen gelernt haben, wurde für mich noch weiteres Zubehör bestellt nur am Telefon ohne das ich anzahlen musste. Alles in einem war ich vollkommen zufrieden und manchmal hat man auch einen schlechten Tag. Das ist menschlich und verständlich. Jedoch bin ich stets gut aufgehoben gewesen, sowohl Verkauf als auch Werkstatt. Meine bestellte Ware habe ich immer abgeholt und so entstand auch eine Vertrauensbasis. Meine Scout habe ich letztes Jahr verkauft und nun überlege ich mir die FTR als zweites Bike zu holen. Deshalb hier auch meine Rezension daher viel negatives gelesen habe und ich es allerdings nicht so war genommen habe. LG Zoran P.

Abwicklung beim Kauf der Kawasaki Z 900 RS 50th anniversary vollkommen in Ordnung. Freundlich und zuvorkommend. Beim ersten Service 1000 km Terminvereinbarung da Anreise von Bad Loipersdorf, Leihmotorrad zur Verfügung gestellt damit die Wartezeit gut überbrückt wurde. nette Plauderei mit dem Chef. Perfekt.

Waren vor 2 Wochen im Bike House zwecks einer Reparatur. Erster Eindruck recht gut dann sprachen wir mit einen Verkäufer oder Mechaniker wegen einer kawasaki 5er da fing der Herr an zu lachen für dieses Motorrad gibt es keine Ersatzteile Blinker mehr viel zu alt. Bei anderen Fragen zu Reparaturen gab er nur falsche Infos und Anweisungen. Er hat uns nicht einmal einen Termin zur Besichtigung angeboten sondern abgewimmelt. Sowas unhöfliches erlebt man selten . Gott sei danken haben wir einen spitzen Mechaniker gefunden der sich sofort bereit erklärt hat es reparieren und auch alle Ersatzteile bekommen hat . Werde das Bike House keinen empfehlen.

Fühlte mich wie immer gut betreut, freundliches kompetentes Personal

Ich war in diesem Geschäft um für meine Kawasaki z750 einen gaszug zu besorgen! Im Empfang Büro stand ein grosser Mann dem es schwer viel zu grüssen obwohl ich ihn mit einem Lächeln so wie es sich gehört in einem kultivierten Land begegnet bin! Zu meiner Frage ob er einen gaszug hat kam sofort ein NEIN! Dann fragte ich höflichst ob er es bestellen könnte!? Darauf antwortete der Herr grimmig, dass das Teil 25€ koste und er eine Bestellung erst ab 90€ machen würde und ich 2-3 Wochen auf das Teil warten müsste weil er die nächste grosse Bestellung erst dann macht. Hier geht es nicht darum das Teil nicht bekommen zu haben sondern um die art und weise wie dieser mann mit Kunden umgeht und wie er diese behandelt. Kein grüssen... beim Gespräch nicht in die Augen sehen ... Von oben herab reden und keine Beratung bieten! Danke fürs Gespräch aber dort gehe ich nicht Mal mehr hin wenn er der letzte wäre der kawasakis anbietet.

Ein Bike muss her! Kompetenz,Freundlichkeit und gute Beratung waren Ausschlaggebend das wir uns für das Bike House Haberl und 2 Indian Scout Bobber entschieden haben.Vielen Dank dem gesamten Team LG Wolfgang und Günter