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BILLA AG

  1. Graz-Umgebung
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  3. Gratkorn Supermarkt

BILLA AG Kontakt Informationen

BILLA AG
Adresse: St. Stefaner Str. 1, 8101 Gratkorn, Österreich
Telefonnummer: 03124 22998
Stadt: Graz-Umgebung
Postleitzahl: 8101


Öffnungszeiten

Montag: 07:15–19:30 Uhr
Dienstag: 07:15–19:30 Uhr
Mittwoch: 07:15–19:30 Uhr
Donnerstag: 07:15–19:30 Uhr
Freitag: 07:15–19:30 Uhr
Samstag: 07:15–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Unfassbar, was hier alles kritisiert wird! Bin oft dort, habe noch nie lange an der Kassa gewartet, wurde nie unfreundlich behandelt, Sortiment ist für die Größe gut,v.a. Auswahl an steirischen Weinen Käse, regionale Produkte etc. Dass nicht alles immer perfekt ist, ist so im Leben, aber viele KonsumentInnen glauben halt, sie müssen wie Prinzen und Prinzessinnen behandelt werden.
“Hygiene-Alarm bei BILLA Gratkorn – Wer kontrolliert hier eigentlich noch?”nnWas sich im BILLA-Markt in Gratkorn abspielt, ist ein Hygiene-Skandal, der Kunden alarmieren sollte. Auf den ersten Blick wirkt der Markt modern und einladend – doch ein genauerer Blick offenbart Zustände, die in einem Lebensmittelgeschäft schlicht inakzeptabel sind.nn Schwarze, stark verschmutzte Lüftungsgitter: Das ist nicht nur ein optisches Problem, sondern ein klarer Hinweis darauf, dass hier grundlegende Reinigungsarbeiten vernachlässigt werden.nn Eisbildung in den Kühltruhen: Für jeden, der auch nur ein Mindestmaß an Fachwissen hat, ist das ein rotes Warnsignal. Eisbildung bedeutet: Die Kühlkette funktioniert nicht richtig! Lebensmittel könnten also längst nicht mehr so frisch sein, wie der Kunde es erwarten darf.nn Obst und Gemüse oft von schlechter Qualität: Von frischer Ware ist hier wenig zu sehen, teilweise gibt es nur mangelhafte Auswahl.nnUnd wo ist die Kontrolle des Filialleiters?nHygiene im Lebensmittelbereich ist keine optionale „Empfehlung“, sondern eine gesetzliche Pflicht. Dass solche Zustände überhaupt möglich sind, wirft die Frage auf: Wer schaut hier eigentlich noch genau hin?nnFazit: Ein schöner Schein, der nicht darüber hinwegtäuscht, dass hier dringend gehandelt werden muss.nUnsere Wertung: von 5 Sternen – mit starkem Abwärtspotenzial, wenn sich nichts ändert.
Leider wird die Ware nicht ordentlich auf das MHD Datum kontrolliert.nKlar kann man mal etwas übersehen aber leider ist es schon ziemlich oft vorgekommen.nKlar ist es bissi mein Fehler wenn ich in Eile bin und nicht vor Ort kontrolliere aber es ist trotzdem ziemlich lästig jedes mal extra wieder hin zu fahren um das um zu tauschen.nDas Obst und Gemüse sollte auch besser kontrolliert werden.nUnd auch in der Finekost habe uch jetzt eine Schnitzelsemmel gekauft dieses Schnitzel lag schon definitiv sehr lange dort drinnen denn es war wir Gummi und absolut nicht mehr essbar.nSehr schade um den Billa denn die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich.
Den einen Stern gibt es nur für eine kleinere Dame mit kurzen dunklen Haaren und südländischem Akzent. Ich gehe seit Jahren gerne zum Billa in Gratkorn einkaufen. Aber diese Dame ist eine Zumutung für den Handel und jeden Kunden der dort einkauft. Sie kann nicht grüßen, nicht mal an der Kassa. Ist unfreundlich. Gibt dir immer das Gefühl, dass sie sich durch dich als Kunden belästigt fühlt. Telefoniert privat beim verräumen der Ware. Flucht dabei laut und obszön. Redet mit ihren Kollegen im Geschäft als wären sie das letzte. Und das nicht nur bei meinem letzten Besuch sondern regelmäßig. Und das ist nicht nur meine Wahrnehmung sondern die sämtlicher Bekannten und Verwandten in unserem Umkreis. Wahnsinn wie so jemand für ein Unternehmen tragbar ist. Der Rest des Teams ist top und wird separat mit 5 Sternen bewertet!
Ausgezeichnete Reklamationsbearbeitung – großes Lob an das Team!nnIch habe ein Produkt bei BILLA gekauft, das noch ein langes Haltbarkeitsdatum hatte, aber leider am selben Tag stark verdorben war. Ich habe über das Online-Formular eine Reklamation mit Fotos und Rechnung eingereicht.nnBereits kurz danach hat mich die Marktleiterin Jelena persönlich angerufen, sich freundlich entschuldigt und sofort Ersatz sowie eine kleine Aufmerksamkeit angeboten.nnWir waren dann persönlich im Markt, haben das Produkt zurückgegeben und den Ersatz samt Goodies erhalten – alles schnell, unkompliziert und mit echter Wertschätzung gegenüber uns als Kunden.nnSo geht Kundenservice!nIch bin wirklich positiv überrascht und werde auf jeden Fall weiterhin gerne bei BILLA einkaufen. Vielen Dank an das Team – besonders an Frau Jelena!
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