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BLUE-Solution GmbH

  1. Ebergassing
  2. Ebergassing Wissenschaft, Technik Und Ingenieurwesen

BLUE-Solution GmbH Kontakt Informationen

Info

BLUE-Solution Photovoltaik und New Energy versteht sich als Pionier auf dem Gebiet der Photovoltaik.

Adresse: Viktor Adler Straße 2, 2435 Ebergassing, Niederösterreich, Austria
Telefonnummer: 02234 / 74468-0
Stadt: Ebergassing
Postleitzahl: 2435


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen
2 mal wurde mir ein vereinbarter Termin am Vortag Nachmittag abgesagt. Jedes mal mit der "Floskel" wir haben leider keinen Mann verfügbar! Ich habe mir immer Zeit genommen und mir Urlaub genommen um auf der Baustelle zu sein! Das zeugt eider von absoluter Unzuverlässigkeit! Sehr schade es hätte mich sehr interessiert! :-
Nie wieder!!! Keine Mängelbehebung, keine Fertigstellung trotz Bezahlung, unprofessionelle Montage bei PV und Klimaanlage. Klima Innenteil nicht verlötet sondern verschraubt!! Gegengefälle Kondensatwanne. PV wurde ursprünglich waagrecht montiert Seit ca. 6 Wochen trotz mehrmaligen reklamieren keine PV Reparatur. Seit 6 Monaten keine Fertigstellung Zählerkasten........
Teil 1: Der Grund warum ich 2 Sterne vergeben habe siehe bitte auch unten, warum es nunmehr 3 Sterne sind November 2022: Leider muss ich den Bewertungen meiner Vorpostern recht geben, auch ich habe mit der Firma Blue-Solution GmbH in der letzten Zeit leider keine guten Erfahrungen mehr gemacht. Zu meiner Geschichte: Als Vollkunde der Firma Blue-Solution GmbH wollte ich meine dort gekaufte Photovoltaikanlage um einen Speicher erweitern. Die Beratung erfolgte Vorort durch Herrn Lehner und Herrn Klement, die beide eine fachlich gute Lösung präsentierten, die mich überzeugten. Der mir angebotenen Speicher hätte - nach Aussage beider Herrn - LAGERND sein sollen, daher ersuchte ich kurzfristig um Angebotsstellung. Aufgrund der von Herrn Lehner angekündigten Arbeitsüberlastung zu viele Anfragen bei zu wenig Personal und Material wurde - verspätet aber doch - ein Angebot gelegt, das ich kurzfristig annahm. Leider kam ein Montagetermin auch nach mehr als einem Monat nicht zu Stande und es stellte sich letztendlich heraus, dass der Speicher nicht lagernd war und ein neuer Liefertermin nicht abgeschätzt werden kann. Somit wurde der Kaufauftrag rück abgewickelt nach meiner Urgenz und einem Gespräch mit Herrn Lehner funktionierte das zügig, was bedeutet, dass ich meine Speichersuche von vorne beginnen muss. Mein Fazit: Ich habe die Firma Blue-Solution GmbH in früheren Zeiten oft weiterempfohlen. Würde ich das wieder tun? -> NEIN, weil ich stehe für Verlässlichkeit und möchte auch nur verlässliche Firmen empfohlen bekommen. ABER: würde ich bei dieser Firma wieder kaufen? Diese Frage beantworte ich mit einem "möglicherweise", weil ich weiß, dass -> wenn der ganze Ärger zum Thema Verlässlichkeit durchgefochten ist, am Ende die Sachen funktionieren. WARUM dann nur zwei Sterne? . Ich befinde mich zurzeit mit der Firma Blue-Solution GmbH in einer absoluten Verlässlichkeitskrise, aufgrund falscher Zusagen einer schnellen Speicherlösung. . Außerdem fungierte ich jetzt mehr als einen Monat - aufgrund des unnötigen Anzahlungsbetrags von EUR 7.500,-- - als zinsfreier Kreditgeber. Dennoch möchte ich der Firma Blue Solution GmbH die Chance geben, sich weitere Sterne wieder zu verdienen, dann nämlich, wenn Zusagen eingehalten werden. Abschließend hatte ich das Gefühl, dass die aktuell chaotische Situation in der Firma Blue Solution GmbH Herrn Lehner nicht egal ist. Dieses Gefühl sollte er asap an seine Mitarbeiter übertragen, weil nur ein ernst genommener Kunde wieder kaufen wird. Auch wenn "Murphys Gesetz" wenn nix mehr funktioniert, dann funktioniert auch wirklich nichts mehr... in meinem Fall zugeschlagen hat, so sollte man mit Eifer und Bemühen versuchen, beim nächsten Mal die Sache besser zu machen. Teil 2: Der Grund warum ich nunmehr auf 3 Sterne erweitere: Jänner 2023: Seit ich die oben genannte Rezession geschrieben habe, ist viel passiert. Die Firma Blue Solution ist auf mich zugekommen und hat mir das Angebot gemacht, sobald ein Speicher eintrifft, diesen bei mir zu verbauen. Und nicht nur das, Herr Spirek technischer Innendienst bemüht sich nun redlich und regelmäßig, mich über den aktuellen Stand des Liefertermins der leider vonseiten des Lieferanten noch unklar ist auf den Laufenden zu halten. Das ist das Service, was ich mir von Anfang an gewünscht hätte: Transparenz und keine leeren Versprechungen. Somit erhöhe ich um einen Stern insgesamt 3 Sterne. Der 4. Stern wird geliefert, wenn der Speicher steht und einsatzbereit ist. Und für alle Kritiker, die meinen, dass das Hochleveln von Firmen nicht OK ist, sei gesagt: Natürlich muss man Rezession den Gegebenheiten anpassen sofern man ernsthafte Rezessionen schreibt, weil gerade ein funktionierendes Krisenmanagement in schweren Zeiten noch wichtiger ist als eine funktionierende Geschäftsbeziehung bei "schönem Wetter". Wichtig ist lediglich, den Werdegang einer Rezession zu dokumentieren. Ich wünsche mir, den 4. Stern spätestens im Juni vergeben zu können.
Unterm Strich wird gehalten, was versprochen wird. Dabei gibt’s auch einfache und pragmatische Lösungsansätze. Bitte, bitte arbeiten Sie an Ihrer Kommunikation mi den Kunden, das versaut Ihnen Ihr rating gewaltig, was eigentlich sehr schade ist!
Die derzeitige Marktsituation ist für Installationsbetriebe mehr als schwierig. Lieferschwierigkeiten, Fachkräftemangel, Krankenstände, ... Umso begeisterter bin ich von der pünktlichen Umsetzung unseres Projektes. PV und Wärmepumpe Die ursprüngliche Positionierung der Wärmepumpe hat zu Problemen mit geräuschempfindlichen Nachbarn geführt. Hr. Ing. Lehner war sofort um eine Lösung bemüht und diese wurde innerhalb von kürzester Zeit durch ein Versetzen der Wärmepumpe umgesetzt. Ich kann die Firmengruppe rund um Hrn. Ing. Lehner uneingeschränkt nur weiterempfehlen.
Haben vergessen die Anlage für Einspeisung anzumelden dadurch 3 Jahre lang nichts für Einspeisung bekommen. Wollten Anlage erweitern haben aber immer nur versprochen sich zu melden und nach dem 12 Mal habe ich es aufgegeben... so gut wie die Montage war so katastrophal alles danach!
Keine Kommunikation mit dem Kunden, kein Rückruf, Mails werden nicht beantwortet. Die Krönung ist jetzt die Weiterleitung der Anrufer an ein externes Callcenter, die haben natürlich überhaupt keine Ahnung und nehmen nur die Daten auf...
Habe eine Mail an das Unternehmen gesendet und bisher noch keine Antwort erhalten.
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