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Adresse: Siegfried-Marcus-Straße 24, 5020 Salzburg, Österreich

Telefonnummer: 0662 83830

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Stadt: Salzburg

Postleitzahl: 5020

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Dienstag: 08:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–17:00 Uhr
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Bewertungen

Ich hätte nicht gedacht, dass die BMW-Zulassung des in Deutschland gekauften Fahrzeugs in Österreich einen Monat dauern würde. Und diese Wartezeit ist nicht positiv. Bitte machen Sie Ihre Arbeit und lassen Sie die Leute nicht warten.

Leider enttäuscht BMW total beim Service, Wartungsplan, Qualität der Arbeit in Vertragswerstätten, ... Damit werden eigentlich schöne Autos völlig uninteressant, wenn Werkstätten das Fahrzeg verpfuschen und durch Konstruktionsfehler entstehende enorme Reparaturkosten auf Kunden abgeschoben werden.

Der einkaufswert eigener Fahrzeuge ist schlecht!

Ich wollte mich,da ich mir wieder ein neues Auto kaufen will  über den neuen x1 beraten lassen und besuchte unseren Ortsansässigen BMW Vertragshändler wo ich nach einiger Wartezeit  von einem Verkäufer nach meinem Wünschen gefragt wurde ich erklärte ihm im Beisein meiner Frau dass ich überlege uns einen x1 eventuell kaufen zu wollen. Der Verkäufer erklärte uns stolz dass das zur Zeit der Renner ist er aber leider für uns keine Zeit hat wir sollten ein andermal kommen oder einen Termin  vereinbaren wir gingen  verärgert! Meine Frage ist  bei BMW eie Dresscode???

-das Kundenservice ist bei der Fa.Plattner/Denzel in Tulln absolut schlecht!!n.Bekamen das Fahrzeug nach dem Service sowie Reparatur eines Reifen wegen Druckverlust am 20.04.2023 in einen bedingt nutzbaren Zustand übergeben.Vor der Reifenrepartur musste ich den Druck einmal wöchentlich korrigieren. Nach der Reparatur war das Fahrzeug fast unfahrbar. Sofort nach Abholungnum 16h30 war der der Reifendruck auf 1.8 Bar abgefallen .Bei der Fa.Plattner war zu den erwähnten Zeitpunkt niemand mehr erreichbar.So musste ich bis Wien 3x den Reifendruck korrigieren..Weil das Fahrzeug nur bedingt nutzbar war hatte ich das verursachte Problem bei der Fa Plattner sofort und oftmals reklamiert eine Hilfe kam nicht!.!!!Nach drei Tage des permanenter Reifenfüllens und weil die Fa.Plattner keine Hilfe anbot beauftragte ich eine Fachfirma den Reifen zu kontrollieren..Resümee der Reifen wurde nicht fachgemäss repariert...ein neuer Reifen musste besorgt werden. Das Fahrzeug war  wegen der mangelhaften Reparatur und der verabsäumten kontrolle des Luftdruck sechs Tage nur eingeschänkt nutzbar .Fahrt von Tankstelle zu TankstelleAuf meine REKLAMATION wegen dem verursachten Problem REAGIERT DIE Fa.Plattner bis heute nicht.nnErfahrung mit der Fa Plattner  im Okt  2022ntelefonisch wurde ich informiert das am Fahrzeug ein Update durchgeführt werden muss. Es gab keinen Hinweis das  dieses Update über 3-4 Stunden dauern wird. Mit dieser Tatsache wurde ich erst nach Ankunft in Langenrohr konfrontiert. Aus terminlichen Gründen hatte ich keine Möglichkeit auf  dieser Prozedur zu warten .Ein Ersatzfahrzeug wurde mir nicht angeboten also fuhr ich wieder ab.nResümee drei Stunden verloren ,und 100km umsonst gefahrennANM..IN FOLGE WURDE DAS ERWÄHNTE UPDATE DURCHGEFÜHRT RESÜMEE ALLE PERSÖNLICHEN INFORMATION-EINSTELLUNGEN, ANGELEGTE APPS WURDEN GELÖSCHT..

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