Buck Günther Juwelier

Ich habe am Donnerstag eine Uhr abgegeben zum Bänder kürzen und die Info bekommen, dass sie Freitag oder Samstag fertig ist und man informiert wird. Ich habe mich am Freitag erkundigt, da ich meinen Tag etwas planen möchte und die Info bekommen sie sei am nächsten Tag fertig. Alles gut. Nur kam am Samstag wieder keine Info also habe ich am Montag erneut gefragt. ‚Chef hatte noch keine Zeit.‘ Darauf meinte ich höflich ich hole sie mir ab und lasse das wo anders machen. Batteriewechsel haben wir ja schon erledigt und bezahlt. Darauf heißt es der Chef hat sie mitgenommen und wann er wieder kommt weiß man nicht da ich einer von 20-30 Kunden am Tag bin. Alles recht und schön aber wenn man einen Termin nicht einhalten kann, kann doch eine Dame aus dem Geschäft kurz Bescheid geben, dass es länger dauert. Oder man darf keine Versprechungen machen, die man nicht halten kann nur um Geschäft zu machen. Auf den Vorschlag, dass man sich melden könnte wurde mir gesagt ,Wissen Sie was, wenn Chef kommt wir rufen Sie an und Sie können abholen.‘ und aufgelegt. Kundenservice sieht anders aus.

Ich habe vor fast einem Jahr eine Hilfiger Uhr zum Geburtstag meiner Frau gekauft. Heute ist es das vierte Mal, dass sie zur Reparatur an dieses Geschäft übergeben wurde. Die Uhr ist innen immer nass, obwohl sie als wasserdicht gekauft wurde.Es ist wie einen Witz .Dauert es immer 3-4 Wochen und wenn ich es dann zurück kriege passiert das gleiche schön wieder.

Top-Service und erstklassige Beratung bei Uhren und Schmuck. Herr Buck, der schon seit vielen Jahren als Juwelier und Uhrmacher tätig ist, ist aufgrund seiner Erfahrung und Kompetenz in seinem Fach eine echte Koryphäe. Er und seine Mitarbeiterinnen sind stets sehr freundlich sowie kundenorientiert und auch immer um eine kulante Lösung bemüht, falls mal was nicht funktionieren sollte. Wirklich sehr zu empfehlen.

Sehr nette Mitarbeiter und u.a. kompetent beim Ohrring stechen

So wo soll ich Anfang zum 1. eine Uhr abgegeben um das Glas zu reparieren nach 2,5 wochen kam kein anruf das sie mir bescheid geben ob es ein Produktionsfehler ist oder mein Fehlerkratzer. Erst als ich hingegangen bin sagten die Damen das es ein Kratzer ist. Ok. 2. Die Uhr wurde zur Reparatur geschickt ja das ist schon fast 3 Monate her. Heute angerufen die Dame meinte sie wird sich informieren und am selben dan noch melden tja ist nicht passiert bin zufällig zum infra gegangen tja was soll ich sagen es war leer im Geschäft bei denen aber kein anruf kam

Achtung Abzocke. Silberring um 69€ gekauft, richtige Größe nicht lagernd. Wird bestellt, nicht lieferbar. Änderung ohne zu nachfragen kosten 18€, passt noch immer nicht. nochmalige Änderung notwendig kosten 38€. Gesamt kosten 125€ 2 Jahre altes Silber Armband mit Gravur Verschluss defekt Reparaturkosten 42€, nach 10 Tage wieder kaputt bei normaler Benutzung kosten 18€. Gesamt kosten 60€. Noch dazu sehr unfreundlich! NIE WIEDER! Noch dazu nach zwei Wochen das Armband wieder kaputt! Zum zweiten mall auf selbe stelle!

Viel Auswahl! schöne Kollektion!

Immer freundlich, nett und hilfsbereit!!!!! Kann man nur weiterempfehlen !!!

Schwer zu empfehlen! Liebe Grüße R.E.

Immer gerne sehr freundlich