Bewertungen
Habe WoMo gekauft, obwohl momentan starke Lieferengpässe vorherrschen, hat mir mein Verkäufer Tom Bauer alles zur besten Zufriedenheit erledigt.Im Mai bestellt,jetzt am 18.8.2022 wird geliefert. können es schon gar nicht mehr erwarten. Danke an Tom u.das ganze Team.
Auf dem Weg von München nach Ungarn mussten wir feststellen, dass unser Etrusco Van Wasser bei der Pumpe des Waschbeckens verlor und es innen am Boden entlang lief. Die Fa. Neugebauer war der perfekte Helfer in der Not und dank Hr. Otorepec Kundenbetreuung war der Schaden in 45 Minuten behoben und kostete weil Garantieschaden auch Nichts. Vielen Dank an ihn und das ganze Team von Neugebauer GmbH in Neunkirchen!!!!
Nicht zu empfehlen und wenn möglich würde ich 0 Sterne vergeben. Auf der Suche nach einem ALDE-Servicepartner bin ich auf Campingworld Neugebauer gestoßen. Meine Partnerin und ich haben beide - unabhängig voneinander - angerufen um vorab zu erfragen inwiefern sie sich mit den Heizsystemen von ALDE auskennen und gegebenenfalls unsere Heizung in unserer Nordstar Wohnkabine reparieren können. Bei beiden Telefonaten mit der Technik- und Reparaturabteilung wurde uns gesagt, dass wir einfach vorbeikommen sollen um eine erste Einschätzung unseres Problems vornehmen zu können. Ein Termin ist nicht notwendig. Nach über 45 Minuten Fahrt wurden wir am Empfang auf unfreundliche Art gefragt wie wir auf die Idee kommen hier ohne Termin aufzutauchen. Mal unabhängig von den verachtenden Blicken den sie unserer Wohnkabine und unserem Off-Road-Mobil geschenkt haben. Hier werden offensichtlich nur geschmacklose und überteuerte Malibu Ausbauten verkauft. Nebenbei erwähnt liegt die Techniker-Stunde bei fast €200, was schon ziemlich deftig ist, zumal sie in Wr.Neustadt sind und nicht in Wien. Um so einen Preis erwarte ich mir außerdem wie ein König behandelt zu werden. Egal ob mit oder ohne Termin.
Hier bekommt der Camper einfach alles! Tolle Beratung auch mit und durch Herrn Bauer!
Einfach wie immer perfekt. Freundlicher Empfang trotz Unterbesetzung durch den Werkstättenleiter. Man fühlt sich wohl und gut betreut!
1. Besuch zur Inspektion Waren zur ersten Inspektion im Unternehmen. Freundliche zuvorkommende Annahme, auch der Rest der Mitarbeiter sehr freundlich. Es ist ein großes bemühen zu erkennen unser Kundenanliegen zu erledigen, es ist dem Team sehr gut gelungen. Was sehr positiv ist, das kleine Mängel entdeckt wurden die wir nicht wussten, und diese wurden auch behoben. Danke für die tolle Arbeit bis zum nächsten mal.
Diese Firma ist sehr zuvorkommend und sehr bemüht ihre Kunden zufrieden zu stellen. Rasche Hilfe bei Problemen, die unlösbar scheinen. Die Firma hat meinen Urlaub gerettet.
Wir hatten ein grosses Problem mit der Heizung/Warmwasser leider selbst verursacht, wo nicht mal der Truma Service uns weiter helfen konnte. Bei der Fa. Neugebauer hat man uns am Telefon zugehört und einen Termin vereinbart. Nach dem Eintreffen hat Herr Otorepec alles genau nachgefragt und übernommen. Der Chef ist auch gleich dazugekommen und hat sich persönlich darum gekümmert. Sein Statement war: Ist egal warum das passiert ist, wir kümmern uns darum und werden eine Lösung finden. Und so war es dann auch! Herr Neugebauer und Herr Otorepec haben das Problem gefunden und behoben! Ich habe schon einige Wohnmobile gekauft...mir hat es sehr gefallen, dass sich alle so bemühen und immer eine Lösung finden!! !!!Tolle Firma! Dankeschön!!!
Wir haben unser Wohnmobil im März 2021 gekauft und waren schon von der Abwicklung überrascht. Das WoMo stand zum vereinbarten Zeitpunkt perfekt aufbereitet und penibel gereinigt bereit. Wir haben eine über 1,5 ständige Einschulung bekommen, bei der bei Fragen auch der Verkäufer und ein Techniker zur Verfügung standen. Ich habe schon viele Fahrzeuge übernommen, aber so etwas von sympathisch, professionell und "kümmern" um alles nach dem Verkauf, habe ich noch nicht erlebt!! Zusätzlich werden noch alle zusätzliche Informationen und Papiere übergeben, wie z.Bsp. Reifenluftdrucktabelle, die sehr hilfreich sind! Was passiert aber, wenn man nach dem Kauf Fragen bzw. Probleme hat??? Da wird einem zugehört und die Fakten besprochen.....ohne dem normal üblichen Ausweichen.... Eine kurze Rückfrage beim Chef und ich bekam sofort einen Anruf, dass das selbstverständlich behoben wird. Weil wir in wenigen Tagen auf Urlaub fahren wollten, wurde richtig Gas gegeben. Wir machen das! Und das haben die geschafft! In 1,5 Tagen war alles erledigt inkl. Besorgung aller Teile, das in diesen Zeiten eher sehr schwierig ist. Vielen lieben Dank nochmals an Zeki Koc, Herbert Bogner, Thomas Neugebauer und dem Team der Werkstatt! Ing Gernot Pölzl
Sehr kompetent Hr.Dieter Schmid hat mein Anliegen sehr zufriedenstellend gelöst.Den Burschen kann man nur weiter empfehlen. Danke nochmals für alles. lg.
