CASA MÖBEL

Wenn ich keinen Stern geben könnte, würde ich. Ich war jetzt 2x in dem Laden. Schaue ich zu wenig fancy aus, oder sind sich die lieben Leute zu schade, einen zu fragen, ob man behilflich sein kann? Man wird lediglich 1x kurz registriert beim reingehen und dann war s das aber auch schon. Es könnte ja sein, dass abgesehen davon, wie ich mich kleide, wie alt ich aussehe, auch gutes Geld auf meinem Konto ist, dass ich plane in dem Laden auszugeben. Bei den horrenden Preisen in Zeiten der Inflation, wäre ein wenig Service aber mehr als angebracht. Als ich was von den viel zu teuren Accessoires bei der Kasse zahlen wollte, kam einfach nie jemand zum kassieren, bis ich wieder gegangen bin. Habe das Team sogar beim diskutieren über ein internes Problem reden hören, unmöglich. Eine komische Atmosphäre

Die Möbel sind toll ausgesucht und der Ausstellungsraum ansprechend. Der Kundenservice und die Reklamation aber leider ganz schlecht. Wir hatten über Monate Probleme und mussten am Ende sogar mit rechtlichen Schritten drohen um unser Geld für ein defektes Möbelstück wiederzubekommen. Aufgrund dieser sehr. sehr schlechten Erfahrung, werden wir bei Casa nicht mehr einkaufen.

Hier könnte ich immer was finden. Nur kann ich leider nicht jeden Monat meine Wohnung neu einrichten Top Auswahl, gute Qualität und sehr freundliche Beratung!

Tolle Beratung und super Auswahl an Möbeln. Nach wirklich langer Suche sind wir hier fündig geworden. Vielen Dank für unser wunderschönes neues Esszimmer!

Alle Dort arbeiter sind super freundlich sie sind voll lieb Dankeer Dankeee casa teamm

Ganz tolle Auswahl. Hier könnte ich alles kaufen. Wirklich schone Auswahl und sehr kompetentes, freundliches Personal. Gut zu erreichen und eigener Parkplatz. Ein regelmäßiger Besuch ist Pflicht.

Sehr nettes Personal! Werden immer fündig bei euch. Beratung ist sehr kompetent und freundlich Stefan. Unsere ganze Einrichtung stammt von Casa Möbel. Lieferung und Montage klappt auch sehr gut. Vielen Dank

Wenn man etwas ausgefallenes an Wohnmöbeln sucht, ist man hier richtig. Das Geschäft überrascht einem in jeder Ecke immer wieder mit coolen Möbelstücken oder schräger Deko. Ist alles Designer-Ware und deshalb auch gehoben im Preis. Super freundliches und unaufdringliches Personal - keine Hochdruckverkäufer!

Im Laufe der letzten sieben Jahre habe ich für etliche Tausend Euro bei Casa eingekauft. Sie haben tolle Möbel und Accessoires, das steht außer Frage. Ich habe auch Freunde und Verwandten, die was Besonderes suchten immer wieder zu Casa geschickt. Fast alle, mich inklusive haben in den letzten Jahren negative Erfahrungen gemacht. Falsches Produkt geliefert. Liefertermin eine halbe Stunde vor der vereinbarten Zeit abgesagt, auf Mails nicht geantwortet, ... . Meine letzte Erfahrung möchte ich nun öffentlich machen. Ich habe Anfang Mai an info@.. geschrieben, dass ich für meine Stühle Filzgleiter das sind welche zum Schrauben und daher nicht in einem Baumarkt zu erwerben bestellen möchte. Ich habe bis Anfang Juni keine Antwort erhalten. Nach einem persönlichen Besuch vor Ort musste ich feststellen: niemand weiß was, ... Ich gehe mit zwei Mailadressen von Personen nach Hause, die sich um mein Anliegen kümmern würden. Also: Mail heraussuchen, weiterleiten. Antwort: Ich soll ein Foto schicken, sie wüssten nicht welcher Stuhl, obwohl ich Hersteller und Modell angegeben hatte und die Stühle bei Casa gekauft hatte. Also: Foto ... und diesmal sogar meiner Kundennummer. Antwort: Beim Umstellen auf ein neues Programm seien alle Daten verloren gegangen. Wow, so viel zur Professionalität. Anfang Juli habe ich die Bestellung abgeholt. 112€ bezahlt und bin Zuhause drauf gekommen, dass nicht nur die gewünschten Filzgleiter sondern auch die Halterungen bestellt wurden. Ich hätte für 112€ drei Stühle neu bestücken können! Also: alles wider zurück. Keine Einsicht vom Mitarbeiter,... . Jetzt habe ich wirklich nur die gewünschten Filzgleiter bekommen. Bei der Abrechnung wurden mir 2,25€ für einen Filzgleiter verrechnet, damit musste mir vom Guthaben nichts mehr ausbezahlt werden. Wie praktisch! Ich suchte also im Internet und habe genau für meinen Stuhl verschiedene Arten von Filzgleitern gefunden. Im angebotenen Chat wurde ich zudem sehr gut beraten. Auch für das Problem, dass sich auf meinen leicht rauen Eichen-Landhausdielen die Gleiter sehr schnell abbrauchen, wurde eine Lösung gefunden. Die Gleiter sind da, passen perfekt und haben 0,42€ pro Stück gekostet. Inklusive Versand habe ich die gleiche Anzahl für 25€ eingekauft gegenüber 112€, einer Menge Frustration und fast vier Monaten Wartezeit. Und das alles, weil ich bisher dachte, dass es einem Unternehmen ein Anliegen sei Stammkunden gut zu bedienen und somit auch zu halten.

Es macht immer wieder Spaß, bei euch vorbei zu schauen. Ihr habt tolle Möbel und man wird immer wieder fündig. Auch die Beratung ist top.

Anweisungen nach CASA MÖBEL mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

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