CESTA GRAND Aktivhotel & Spa

CESTA GRAND Aktivhotel & Spa Kontakt Informationen

Info

Ein Haus voll Eleganz und Gastlichkeit - Ihr 4-Sterne-Superior-Hotel im Gasteinertal.

Geschichte

www.cesta-grand-hotel.com

Etikett

Thermal-Sport-Hotel Badgastein G.m.b.H.
Miesbichlstraße 20
A-5640 Bad Gastein
Tel. +43(0)6434 2526-0
Fax +43(0)6434 2526-262
[email protected]
www.cesta-grand-hotel.com

Firmenbuchnummer: 68759t; Firmenbuchgericht: Landesgericht Salzburg; Behörde gem. ECG: Bezirkshauptmannschaft St. Johann im Pongau; Kammer / Berufsverband: Wirtschaftskammer Salzburg; Unternehmensgegenstand: Hotellerie, Gastronomie, Freizeitbetriebe; Anwendbare und berufsrechtliche Vorschriften: Österreichische Hotelvertragsbedingungen; Geschäftsführer/in (handelsrechtlich): Stephan Andreas Gerhard, Thomas Schlieper

Adresse: Miesbichlstraße 20, 5640 Bad Gastein, Österreich

Telefonnummer: 06434 25260

Webseite

moc.letoh-dnarg-atsec@eciffo

Stadt: Sankt Johann im Pongau

Postleitzahl: 5640

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Bewertungen

Vor etwa 15 Jahren war ich zum ersten Mal in diesem Hotel – damals noch mit meinen Eltern. Umso schöner war es für uns, nun viele Jahre später mit der eigenen Familie wieder nach Gastein zurückzukehren und dieses Haus erneut zu besuchen.nUnser Aufenthalt war insgesamt sehr angenehm. Das Frühstück war außergewöhnlich reichhaltig und von sehr guter Qualität – wirklich ein Highlight des Hotels.nBesonders hervorheben möchten wir die Hotelchefin Frau Braun, die äußerst freundlich, herzlich und aufmerksam ist. Man fühlt sich bei ihr sofort willkommen. Auch die Sauberkeit verdient großes Lob: Sowohl die Zimmer als auch der Wellnessbereich waren jederzeit sehr sauber und gepflegt.nEin weiteres großes Highlight war der Bademeister, der mit seiner humorvollen Art sowohl Kinder als auch Erwachsene begeistert hat. Er fand mit allen Gästen schnell einen guten Draht, führte ausgezeichnete Saunaaufgüsse durch und servierte danach großzügige Obstplatten.nKritisch anzumerken ist, dass das Personal an der Rezeption leider etwas langsam wirkte und nicht immer besonders kompetent erschien. Auch die Massagen, die meine Frau und ich gebucht hatten, machten eher den Eindruck von Anfängern.nSehr schade fanden wir zudem, dass der wunderschöne Bibliotheksraum von Kindern als Spielzimmer genutzt wurde. Dadurch herrschte dort häufig Unruhe mit ständigem Kommen und Gehen, was der eigentlich ruhigen und stilvollen Atmosphäre dieses Raumes nicht gerecht wird.nPositiv hervorzuheben sind die Parkmöglichkeiten: Das Parken ist kostenlos und es steht ein sehr großer Parkplatz zur Verfügung. Ebenso praktisch ist die Aufbewahrung von Ski- bzw. Wanderschuhen in einem beheizten Raum.nDas Abendessen war leider eher durchschnittlich, ebenso wie der Service am Abend. Insgesamt überwiegen dennoch die positiven Eindrücke, sodass wir das Hotel mit kleinen Einschränkungen weiterempfehlen können.

Wir sind bereits zum zweiten Mal in diesem Hotel und fühlen uns hier rundum wohl. Besonders die Bade- und Saunalandschaft verleiht dem Aufenthalt einen ganz besonderen Charme und ist für uns ein zentraler Teil des Urlaubs. Ein echtes Highlight sind die Aufgüsse von Josef – mit viel Herz, Können und Atmosphäre. Genau diese besondere Erfahrung ist ein Grund, warum man immer wieder gerne in dieses Hotel zurückkehrt.

Tiptop!nDie ganze Hotelanlage und das Zimmer waren sehr schön, Personal immer freundlich und sehr bemüht, sind immer auf spezielle Wünsche eingegangen. Es wurde täglich extra ein veganes Menü für uns gekocht. Das Essen allgemein war immer sehr gut und extravagant. Der Saunerbereich war auch sehr fein! Wir haben uns vom ersten bis zum Letzten Tag sehr wohl gefühlt.

Ich bin sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt in diesem Hotel. Wir hatten das Zimmer persönlich an der Rezeption Morgen um 09 Uhr gebucht und kamen um 17:00 Uhr nach Skitag an – zu diesem Zeitpunkt war unser Zimmer immer noch nicht fertig und wir konnten nicht einziehen. Uns wurde lediglich gesagt, wir sollten „ein wenig warten“.nnNach einer Stunde Wartezeit mit drei Kindern erneut nachgefragt die Mitarbeiterin meinte, sie wisse von nichts und wir sollten erneut warten. Am Ende war das Zimmer erst um 21:00 Uhr bezugsfertig.nnAls wir schließlich die Schlüsselkarte abholten, stellte sich heraus, dass sie nicht aktiviert war. Also mussten wir wieder zur Rezeption zurück. Besonders ärgerlich war, dass das Personal die Verantwortung ständig auf andere Kollegen geschoben hat, anstatt das Problem zu lösen.nnInsgesamt sehr schlechter Service und mangelnde Organisation. Für Familien absolut nicht zu empfehlen.

Wir durften im September diesen Jahres eine wunderschöne Urlaubswoche im Hotel Europäischer Hof verbringen.nDer Aufenthalt begann mit einer sehr herzlichen und freundlichen Begrüßung. Vom ersten Moment an fühlten wir uns als gern gesehener Gast und wurden zu jeder Zeit auch als dieser behandelt.nGuter Service wird im Hotel europäischer Hof sehr groß geschrieben. Egal ob an der Rezeption hier bedanken wir uns ganz besonders bei Frau Braun oder im Restaurant. Ein freundliches Lächeln und ein nettes Wort waren keine Seltenheit. Auch der Hoteldirektor, Herr Davide Messina, war sehr präsent und hatte immer ein paar freundliche Worte für seine Gäste übrig.nUnser Zimmer war sehr geräumig, gemütlich und sehr sauber.nDas Frühstück ließ keine Wünsche übrig. Es gab alles was das Herz begehrt.nDas abendliche 5-Gänge-Menü war sehr schön angerichtet, abwechslungsreich und sehr schmackhaft.nDas Schwimmbad und den Wellnessbereich haben wir täglich nach unseren Wanderungen genutzt. Es war immer eine schöne nachmittägliche Entspannung.nAlles in allem war es für uns ein sehr schöner und gelungener Urlaub.nWir bedanken uns beim gesamten Team für die schöne Zeit und freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen!

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