Dehner Gartencenter

Große Auswahl und Gute Beratung. Immer höfliche Mitarbeiter. Sehr viele gratis Parkplätze vorhanden.

Am 9.6. eine Bestellung im Online Shop für ein Eucalyptus Bäumchen aufgegeben und es wurde bisher nicht geliefert. Daraufhin habe ich bei Dehner angerufen und der Kollegin den Fall geschildert. Man erzählte mir, man möchte sich kümmern, ich soll per Email mit den Kundenservice in Kontakt treten. Inzwischen habe ich an die 6 Emails versendet mit keinem Erfolg. Es hieß nur immer das Paket wurde versendet. Inzwischen bekomme ich auch keine Antwort mehr auf meine Emails. Das Bäumchen ist längst bezahlt, da ich keinen Stress mit irgendwelchem Inkasso bekommen wollte und womöglich noch Mahngebühren für einen Artikel, den ich nicht erhalten habe. Fazit: sehr schlechter, unfähiger Kundenservice, eine Ersatzlieferung schon wegen der Unannehmlichkeiten wäre mehr als angemessen gewesen. Werde dort jedenfalls nichts mehr bestellen. So vergrault man sich die Kunden. Nachtrag: Inzwischen hat man mir den Betrag für das Bäumchen zurück erstattet. Es läuft doch... wenn man etwas Geduld hat. Dafür jetzt 2 Sterne.

Wir waren gestern beim Dehner in der Nähe von der Pluscity! Ich war sprachlos als wir bei der Kassa waren kein Hallo,kein Bitte ,kein Danke und schon gar kein Wiedersehen….so eine unfreundliche Kassiererin!!!! So schnell geh ich da nicht mehr hin!

Sehr schnelle und gute Beratung , sehr übersichtlich , sehr viel auswahl und freundliches Personal zu empfehlen

Habe online eine Brunnen bestellt 1 Jahr in Betrieb jetzt sind alle Lichter aus der Halterung gefallen und somit ist der Brunnen nicht mehr zu gebrauchen versuche seit über 3 Wochen zu reklamieren und höre immer das ich mich gedulden soll Das ist kein Kundenservice hoffe auf baldigen Austausch LG. Thomas

Sehr freundliche und kompetente Beratung, vor allem von Frau Hell in der Zooabteilung , immer hilfsbereit und sehr bemüht! Große u. schöne Auswahl an Blumen und Pflanzen. Komm immer wieder gerne!

Sehr nettes Personal wenn die Preisauszeichnung mal nicht so gut funktioniert. Super Fachwissen. Große Auswahl an Pflanzen und Blumen.

Grundsätzlich ein guter Laden, jedoch sollte sich die Abteilungsleiterin? Chefin ? Vil mal überlegen ob das der richtige Job für die Dame ist. Absolut unfreundlich und anscheinend nicht daran interessiert kunden zu behalten, sehr schade da der Rest des teams sehr bemüht und freundlich ist . Mit mir wurde als kunde noch nie so respektlos gesprochen, man sollte sich überlegen den Posten an jemanden zu vergeben der den Laden besser repräsentiert

Super Betreung,immer gut beraten. In der Tier Abteilung wenig auswahl und in der Aquaristik viel zu viele Tiere in einem Becken.Aber im Gartenbereich große Auswahl.

Habe am 12.04.2022 6 Artikel bestellt. Kurze Zeit später wurden 4 Artikel zugestellt. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, um in Erfahrung zu bringen, wann mir die restlichen zwei Artikel zugestellt werden, wurde mir nach einigen Tagen per Mail mitgeteilt, dass der Lieferstatus abgeschlossen sei. Ich habe also per PayPal für 6 Artikel gezahlt, obwohl mir nur 4 zugestellt wurden. Habe dann vor einer Woche nochmal den Kundenservice geschrieben samt Zusendung des Lieferscheins, der Rechnung, etc., aber es ist seitdem keine Antwort mehr gekommen. Finde ich schade, war die erste und mit Sicherheit auch die letzte Bestellung bei der Firma Dehner.