Dermuth Hotels - Hotel Dermuth

Dermuth Hotels - Hotel Dermuth Kontakt Informationen

Adresse: Hauptstraße 178, 9210 Pörtschach am Wörthersee, Österreich

Telefonnummer: 04272 2240

Webseite

Stadt: Klagenfurt-Land

Postleitzahl: 9210

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Bewertungen

Ich war mit meiner Tochter dort .nWir hatten ein  Problem mit dem Zimmer .Ich habe mein Anliegen angesprochen und es wurde sofort nach einer Lösung gesucht . Danke ,wir hatten einen schönen Aufenthalt und es hat alles gepasst .nFrühstück Ausreichend und lecker.nPersonal freundlich und bemüht .nDas Hotel hat einen eigenen seezugang. Liegen und Schirm zur freien Entnahme.nMan kann alles gut zu Fuß erreichen Bars, Restaurant , Apotheke, Lebensmittelgeschäfte usw...

Klassisches, in die Jahre gekommenes kärntner Hotel.nnDie Zimmer sind teils renoviert und zweckmäßig, entsprechen jedoch nicht gebotenen dem Preis-/Leistungsverhältnis.nnFür den Strand gibt es eine abgenutzte Badetasche mit bunten Handtüchern.nnSchlafen ist nur bei geschlossenem Fenster möglich und sogar hier, muss man Lärm gewohnt sein, weil die Züge der angrenzenden Schienen unüberhörbar sind, auch nachts.nnKlimaanlage gibt es keine, was bei sommerlichen Temperaturen mitunter schwierig ist ohne das Öffnen der Fenster nachts.nnZum Ausleihen gibt es eine Hand voll rostige Fahrräder, wovon wir abraten würden.nnEinzig das Frühstück ist ausreichend und empfehlenswert.

Wir kamen letzten Sommer zum Abendessen vorbei. Auch ohne Reservierung konnten wir einen Sitzplatz reservieren. Das Essen war köstlich, aber der Service war schlecht. Der junge Mann war zunächst nett. Nachdem wir freundlich und überhaupt nicht genervt ein Gericht zurückschickten, weil darin eine wichtige Zutat enthalten war, was wir nicht mögen, und unserer Meinung nach auf der Speisekarte hätte stehen sollen, war er dennoch böse, dass „das müssen wir jetzt wegschmeißen“. Lustig... Er nahm es und ignorierte uns von da an. Später bekamen wir das Essen freundlicherweise, natürlich nicht von ihm. Die Rechnung wurde auch von jemand anderem mitgebracht.

Restaurantbewertung: Licht und Schatten an der HauptstraßennDas Restaurant liegt gut sichtbar direkt an der Hauptstraße und bietet einen Gastgarten, der auf den ersten Blick einladend wirkt. Leider wurde unser Besuch von einem enttäuschenden Service-Erlebnis überschattet.nnObwohl viele Tische frei waren und ausreichend Personal anwesend schien, wurden wir zunächst über längere Zeit ignoriert. Nach mehreren Minuten ohne jegliche Ansprache setzten wir uns schließlich selbst an einen nicht gedeckten Tisch. Auch danach zeigte sich niemand zuständig, und wir hatten den Eindruck, dass die Kellner gezielt wegschauten.nnErst als wir uns schon entschlossen hatten zu gehen, wurden wir doch noch wahrgenommen, bekamen eine Getränkebestellung abgenommen und schließlich auch die Speisekarte. Der Tisch blieb jedoch weiterhin ungedeckt, und das Besteck wurde uns kommentarlos auf den ungeputzten Tisch gelegt – für ein Restaurant, das sich als gepflegter Betrieb präsentieren möchte, ein absolutes No-Go.nnDas eigentliche Highlight des Abends war überraschenderweise das Essen: geschmacklich deutlich besser, als wir nach dem misslungenen Start erwartet hätten. Auch der Kellner, der uns zum Schluss betreute, zeigte mit der Zeit doch noch ein wenig Engagement und Freundlichkeit.nnFazit: Das Essen ist durchaus empfehlenswert, der Service jedoch nicht – zumindest nicht so, wie wir ihn erlebt haben. Das gesamte Ambiente wirkt zudem etwas in die Jahre gekommen. Wer nur wegen der Küche kommt und Geduld mitbringt, könnte dennoch einen guten Abend haben. Alle anderen werden wohl eher enttäuscht sein.

Wir kommen seit über 10 Jahren jeden Sommer ins Hotel Dermuth. Leider werden wir im nächsten Jahr eine andere Unterkunft wählen müssen. Die Zimmer sind zwar sauber, aber einer 4 Sterne-Unterkunft insgesamt nicht mehr würdig keine Klimaanlage, bei offenem Fenster Lärm von der Hauptstraße.nDie Küche ist wirklich ausgezeichnet, der Service, insbesondere beim Abendessen, aber leider eine Katastrophe. Anfangs waren die Servicekräfte noch mehr oder weniger bemüht, nach diversen freundlichen Hinweisen auf extrem lange Wartezeiten, vergessene Speisen, halbvolle Getränke etc, aber schlichtweg unhöflich. Offenbar fehlt es an allen Ecken und Enden an Personal, anders kann man sich den seltenen Anblick der KellnerInnen nicht erklären. Wir haben uns leider unwillkommen gefühlt.nInsgesamt gewinnt man den Eindruck, dass man sich hier auf seinen Lorbeeren dem wirklich wunderschönen Badestrand ausruht. Der Chefetage können die Problematiken kaum entgehen - offenbar weiß man hier aber, dass sowieso Nachschub an Gästen kommt und ist daher unwillig, etwas zu verbessern.nnHervorheben möchte ich aber die äußerst freundliche und kompetente Betreuung an der Rezeption.

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