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DHL

  1. Kalsdorf bei Graz
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DHL Kontakt Informationen

Adresse: Feldkirchenstrasse 20, 8401 Kalsdorf Bei Graz, Steiermark, Austria
Telefonnummer: 03135 9020 0
Stadt: Kalsdorf bei Graz
Postleitzahl: 8401


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Hab noch nie ein Packet an der Haustür entgegen nehmen können. Die Zusteller:innen geben immer nur einen Zettel ab ohne zu klingeln und ich kann noch einen Tag länger auf mein Paket warten und dann selbst abholen. Das ist mir mittlerweile schon 5 Mal passiert und trotz Beschwerde hat sich nichts geändert.
"Zustellung" in Graz Geidorf immer wieder eine Frechheit. Es wird nicht geklingelt. Dann gibt es mit Glück ein "Wir haben uns heute verpasst- Zetterl", obwohl man nachweislich den ganzen Tag im Haus war. Besonderer Klassiker am Zettel: "Sendung ist beim nächsten Service Point hinterlegt" - wo dieser ist wird vom Boten allerdings nicht ausgefüllt. Leider wird hier in einer Regelmäßigkeit nicht geklingelt, dass man sich fragt wofür man eigentlich bezahlt. Wenn möglich würde es für die Zusteller in diesem Kreis 0 Sterne geben.
Unfassbare Verhältnisse... Kundenservice wie in einem Comedysketch - "Hallo, Hallo, ich verstehe Sie nicht..." schreien und auflegen bevor man etwas gesagt hat, einfach so auflegen,... Zu angekündigten Liefertermine bin in 30 min da einfach selbstständig stornieren ohne Rückmeldung und die Lieferung an den Absender zurückschicken!?... Frechheit.
Es wird oft nicht mal geklingelt, obwohl man daheim gewesen wäre und das Paket angenommen hätte.
Eine normale Sendung, welche zwei Tage dauern sollte, wurde nach über einer Woche geliefert! Dazu kommt, dass die Sendung 5 Tage den selben Status hatte Paket abgeholt - Service konnte nicht sagen wieso, nur dass ich nach dem fünften Tag eine Nachforschung lassen machen soll... und dass der Liefertermin sich dreimal geändert hatte und am Ende trotzdem falsch war ... Soviel zur Zuverlässigkeit!
Die Zusteller sind einfach nur mega unzuverlässig. Die Pakete manchmal einfach zurückgeschickt, retourniert an den Versender, mit der Begründung, dass die Zustellung nicht möglich war. Dabei funktioniert es sonst auch immer. Aber manche Zusteller haben anscheinend einfach keine Lust, ihre Arbeit zu machen. Das schlimmste ist ja, dass dies schon lange bekannt ist. Aber die zuständigen Personen bei der Post reagieren einfach nicht.
Die LIeferung kam offensichtlich zur in der Homepage ersichtlichen Zeit an, aber man fand es nicht der Mühe wert anzuläuten wir waren zu Hause, sondern das Paket wurde in der Paketbox im Keller unseres Wohnhauses deponiert und in den Briefkasten ein Zettel eingeworfen. Wir trauten uns nicht weg, da wir auf die Lieferung warteten und dann dieses. Bitte nächstes mal auch an der Wohnungstür läuten, wenn sie schon etwas zustellen auch wenn man das Paket dann vom Keller aus der Box abholen kann.
Warte seit 13 Tagen auf meine Lieferung . Die Palette ist aber schon seit 4 Tage in Kalsdorf habe probiert mit dem Kundenservice zu telefonieren hebt keiner ab und wenn werde ich weitergeleitet bis ich wieder keinen erreiche. Habe den Entschluß gefasst die Palette selber abzuholen. Bin ja nur 35 Minuten entfernt zuhause.
Unfassbar inkompetent... Man geht in der Coronakrise mal grundsätzlich davon aus das jeder daheim ist, d.h. wir kommen im laufe der Woche. Tag oder geschweige Uhrzeit kann nicht genannt werden. Dann hab ich der Dame erklärt das wir regulär arbeiten, also außer Haus, so wie früher. ^^ Dann haben wir die Zustellung dann doch heute bekommen. Natürlich waren es 2 Geräte Waschmaschine und Trockner, was wurde geliefert, nur der Trockner. Warum erschließt sich mir nicht, da es eine bestelle Lieferung war, mit einer Sendungsnummer. Wahnsinn... jetzt können wir spekulieren wann die Waschmaschine kommt. Kein Problem, wir werden ja 15 min vorher angerufen... Edit 11.05. Heute nach einem Monat, noch immer keine Zustellung, die ursprüngliche Waschmaschine ist in Wien verschwunden. Die Ersatzlieferung lässt sich Zeit. Zumindest ist die aktuelle Lieferung zumindest mal in Kalsdorf im Lager. Bei der Zustellung geht man noch immer davon aus das alle daheim sind. interessant...
Paket wurde einfach nicht zugestellt - angeblich war keiner da als der Zustellversuch unternommen wurde tatsächlich waren 7 Personen anwesend, komischerweise wurde auch kein Paketschein hinterlegt, also wurde einfach kein Zustellversuch gemacht, die Hotline - eine Katastrophe, Dort wurde mir gesagt, ich soll mich nicht so anstellen, und mein Paket halt bei der Abholstation dann abholen gehen, was sich als schwierig darstellt, wenn man keinen Abholschein hat und nicht mal weiß zu welcher Abholstation man denn nun gehen soll! Hätte das Paket dringend gebraucht und bin einfach nur sauer... wenn alle so arbeiten würden !!!
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