DI Frühwald & Söhne GmbH & Co KG

Ein gut ausgestattetes Sanitätshaus mit einer großen Auswahl an Gehstöcken und anderen Hilfsmitteln für Menschen mit eingeschränkter Bewegungsfreiheit. Ich fand auf Anhieb, worauf ich auf Amazon 4 Wochen hätte warten müssen.

Für uns ist die Firma FRÜHWALD eindeutig die Nummer 1 . was Heilbehelfstechnik anbelangt, hinzu kommen noch die netten und überaus freundlichen Mitarbeiter Hr. Thomas welche auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen und in ehrlicher Absicht den Vorgang abstimmen, so das der Kunde dieser Firma mit seinen netten Mitarbeitern volles Vertrauen schenken kann. So geschehen heute bei der Lieferung der "Motorschiene" für meine Gattin, Hr. Thomas hat sein Fachwissen, seine Freundlichkeit und seine lockere Art freien Lauf lassen und somit das Vertrauen voll erlangt - nun ja diese Mitarbeiter von der Firma FRÜHWALD sind eben bestens geschult und dies in allen Bereichen , jedoch ganz besonders in MENSCHENFÜHRUNG, Hatten gestern großes Pech bei dem Lieferanten von der Fa. Bständig , wo der nicht mal der deutschen Sprache mächtig war, deshalb Finger weg von dieser Anhäufung von unseriösen Mitarbeitern der Fa. Bständig, bei dieser zählt der Kunde nichts. Man kann die Firma FRÜHWALD nur weiterempfehlen - und bedanken uns ganz speziel bei Hrn. THOMAS und DANKE an die Firmenleitung - seid stolz auf so gute Mitarbeiter. DANKE nochmal.

Mein Krankheitsbild verlangte zunehmend nach einem Rollstuhl, der es mir gestattete, möglichst schmerzfrei zu sitzen, was ich auch nach außen hin kommunizierte. Doch mehr als ein lapidares „Das wird die Kassa nicht zahlen“ kam nie. So quälte ich mich in meinen Standard-Rollstühlen bis in eine schwere Bettlägerigkeit, doch ich wollte nicht liegen bleiben. Herr Sch., Außendienstmitarbeiter der Firma Frühwald, stattete mir deshalb einen Hausbesuch ab. Das war im Jahr 2016. Herr Sch. stellte mir einige Fragen zu meiner Gesundheit und begutachtete den Rollstuhl, in dem ich vor lauter Schmerzen nicht mehr sitzen konnte. Dann empfahl er allen Ernstes eine Sitzorthese – ein komisches, hartes Plastikteil, das mir schon beim Hinsehen Schmerzen bereitete – für meinen acht Jahre alten Standard-Rolli. Preis der Orthese rd. 2000 Euro mit Selbstbehalt! Im Krankenhaus wurde mir später ein an mich und mein Krankheitsbild angepasster Rollstuhl verordnet, in dem ich endlich wieder das Sitzen lernte. Bis dahin wusste ich rein gar nichts von der Existenz von Maßrollis auf Kassenkosten. Der Firma Frühwald habe ich inzwischen leichten Herzens den Rücken gekehrt. Wenngleich auch nicht alles an diesem Betrieb schlecht war, so würde ich ihn doch nicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen können. Vor allem dann nicht, wenn das Krankheitsbild etwas speziell ist und nach einem entsprechenden Rollstuhl verlangt.

Wie schon bei meiner Mutter, musste ich auch bei meinem Vater innerhalb kürzester Zeit ein Pflegebett und dazugehörige Hilfsmittel organisieren. Ein Anruf und Mail mit den Patientendaten und nicht mal 24 Stunden später wurden die bestellten Behelfe nach Niederösterreich geliefert und aufgestellt. Das Team ist freundlich, hilfsbereit und sehr um eine rasche Versorgung bemüht. Somit konnten meine Eltern frühzeitig aus dem Spital nach Hause entlassen werden. Vielen Dank dafür!

ACHTUNG BEI VORAUSZAHLUNG1 Ich habe vor vier Wochen Ware bestellt und sofort online bezahlt. Das Paket wurde vom Zusteller verloren. Dies hat er schriftlich bestätigt. Dieses Email leitete ich an Frühwald weiter. Ich bekam keine Ersatzlieferung, mein Geld nicht zurück und seit kurzem von Frühwald auch keine Antwort mehr.

War mit meiner fast 90jährigen, gehbehinderten Mutter im Geschäft. Die Anreise war für sie wirklich anstrengend. Es verging einige Zeit bis wir bedient wurden, obwohl außer uns keine anderen Kunden im Geschäft waren. Wir wollten uns erkundigen, welche Arten von Rollstühlen es gibt. Eher missmutig hat man uns dann EINEN Rollstuhl gezeigt - Ich würde sagen den teuersten, der gerade da war. Ich hätte erwartet, dass man fragt, wofür wir den Rollstuhl brauchen zB. nur zu Hause, für Ausflüge, für Begleitpersonen...., dass es welche mit Bremsen für die Begleitperson gibt, welche man leicht zerlegen kann, Gewichtsunterschiede etc. Die Beratung war leider gleich NULL - keine Empfehlung. Haben auch nichts gekauft.

Höflich sind sie natürlich sehr aber leider kann man sich auf diese Firma nicht verlassen. Ich warte seit 7 Monate auf eine Reparatur und bis heute war keiner da. Keine Rückrufe und auch keine Termin Einhaltungen . Ich bin sehr enttäuscht.

Wenn ich MINUSSTERNE vergeben könnte ich würde es tun! Bei dieser Firma hat absolut nichts funktioniert!!!! Vom ausmachen eines Termins wegen einem Rollstuhl über den Aussendienstler, der eigentlich NIE wirklich zu erreichen ist, bis zur Lieferung über die ich benachrichtigt werden sollte da meine Schwiegereltern mit über 80 überfordert waren mit allem, die Abholung nach dem meine Schwiegermutter verstorben war und der trauernde Schwiegervater völlig überfahren wurde von dem Lieferanten und die gleiche Benachrichtigung bis hin zur Rückzahlung auf die wir immer noch warten.... ABSOLUT NICHTS Wenn man Anruft, werden einem Rückrufe zugesagt auf die man wartet bis man selbst im Rollstuhl sitzt, da sich hier niemand richtig zuständig fühlt ... es ist eigentlich traurig, dass eine Firma bei einer Arbeit die so sensibel sein sollte so unsensibel ist !!! ABSOLUT NICHT WEITERZUEMPFEHLEN !!! Ich würde nächstes mal eher einen Rollstuhl auf Willhaben kaufen, der mir gehört und ich weiß was ich kaufe; bevor ich hier nur einen Flyer mitnehmen würde !!! FINGER WEG !!!

Ich warte seit 3 Wochen auf eine Reparatur einer abgebrochenen Bremse am Rollstuhl meiner Mutter, Frau Bernhard, die im Pflegeheim Föhrenhof GSP2, Zi 1. Lt.Auskunft des Management, war ein Mitarbeiter 3x mal bei meiner Mutter, hat sich immer die falsche Feststellbremse angeschaut und ist wieder gegangen. Ich wollte mit meiner Mutter einen Ausflug machen, das konnte ich deshalb nicht. Möchte sie darauf aufmerksam machen, dass im Falle eines Unfalls, wegen fehlender Bremse ich sie haftbar machen werde.

Ich war heute in der Filiale am Börseplatz und habe für meine Oma Pflegebett, Rollstuhl und andere Hilfsmittel besorgt. Sehr nette und kompetente Beratung, Es hat alles einwandfrei funktioniert und am nächsten Tag bereits geliefert. Vielen Dank an das Team, ich kann euch nur empfehlen.