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DPD Austria

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DPD Austria Kontakt Informationen

DPD Austria
"Paketdienst & Pickup Paketshop"
Adresse: DPD Depot Lagermax Paketdienst GmbH, 0620 Radstadt
Telefonnummer: +4368864825475
Stadt: Radstadt
Postleitzahl: 0620


Öffnungszeiten

Montag: 05:30 - 20:00
Dienstag: 05:30 - 20:00
Mittwoch: 05:30 - 20:00
Donnerstag: 05:30 - 20:00
Freitag: 05:30 - 20:00

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Habe jetzt schon mehrfach inkompetente Auskünfte von den Mitarbeitern der Servicehotline 05959677 bekommen. Die Damen am Telefon waren fast immer unfreundlich und arrogant, besonders die angebliche Vorgesetzte? Die wahrscheinlich gar keine ist! Man wird dort von oben herab und wie Dreck behandelt, wenn man "nur der Empfänger" ist. Ziemlich schlechtes Aushängeschild für DPD.
Absolulte Frechheit, der Zusteller hat nicht einmal versucht das Paket zuzustellen!!!! Obwohl ich zuhaus war. 2022 schon das 4. mal! Habe vor dem Haus einem Ablegeplatz zugestimmt, meine Tel. Hinterlegt, um 16.45 war er im Ort, habe per DPD APP den Zusteller getrackt. Er hat einfach umgedreht und ist wieder ins Depot nach Radstadt gefahren, ohne anzurufen! Eine Stunde später habe ich eine E-Mail bekommen das unsere Adresse nicht gefunden wurde. Diese ist seit 70 Jahren gleich, ich wohne 20Meter neben der Bundesstraße direkt im Ort! Jetzt kann ich 20km weit fahren um mein Paket selbst bei einem Pickuppunkt abzuholen, obwohl ich über 18 Euro Zustellgebühr für das Paket bezahlt habe. Ich werde keine Produkte mehr kaufen die mit DPD geliefert werden sollen. Einen Stern musste ich geben da ich ansonsten nicht posten konnte. Schulnote 5, wenn es möglich gewesen wäre müsste ich Minuspunkte vergeben.
Adresse nicht gefunden! Die Adresse ist in jedem Navi und in Google maps zu finden und die Adresse existiert seit mehr als 70 Jahren! Das Paket irrte 3 Tage mit dem dpd fahrer durch Schladming und verbrachte dazwischen 1 Wochende in der Dpd station..im Auto??? Angekommen ist es dann an der Rückseite des Hauses .. weil die große Straße an der Vorderseite mit dem Eingang und der Hausnummer ist ja nicht zu finden....Gratulation für ihr tolles Team!
Unterirdisch!!!!!! Fahrer kommt tagelang nicht. Er schickt Paket aus Gb immer wieder ins Depot, obwohl 1km entfernt war laut Tracking. Kundenservice völlig umsonst hilft gar nix!!!! Kein pers. KONTAKT mit Depot Radstadt!!!!
Eigentlich lächerlich, dass dieser Laden noch geöffnet sein darf bei den ganzen Anzeigen die gegen diesen DPD Standort vorliegen. Egal wann ich mit DPD bisher zu tun hatte, ich hatte nur schlechte Erfahrungen und das hört man auch von allen anderen. Sei es der Fahrer der entweder gar nicht da war, oder meine Unterschrift gefälscht hat. Die nicht hilfsbereite Service Line, bei der ich schon einige Male anrufen musste oder die inkompetente "Vorgesetzte" die nur ihre auswendig gelernten Standard Antworten runter leiert. Liegt wohl letztendlich an den Führungskräften. Eine Kette ist nur so stark wie ihr schwächstes Glied! Dieser Laden und der ganze Service drum herum ist menschlich und fachlich einfach aller unterste Schublade und mich wundert es immer wieder, wie manche Firmen immer noch mit DPD zusammenarbeiten können.
Mein Paket wurde nicht abgelegt trotz einer Genehmigung zur Ablegung vor der Haustüre. Das geht ja noch aber dass das Paket auch nächsten Tag nicht zugestellt wird !!! Auf Rücksprache mit DPD wurde mir mitgeteilt dass das Paket erst wieder ins Verteilerzentrum zurück muss um neu gescannt zu werden. Leider fährt der Zusteller mit dem Paket spazieren und ist telefonisch für das Verteilerzentrum NICHT ERREICHBAR da die Fahrer nur private Handys haben und auf denen anscheinend nicht abheben wenn ihr „Chef“ anruft. Einfach nur unglaublich 14 TAGE SPÄTER: Hab grad eine Info bekommen dass heute wieder versucht wird das Paket zuzustellen. Tolles Service!!! Heute ist das Paket angekommen. ABER: das Paket wurde aus welchen Gründen auch immer von DPD geöffnet und mit einem DPD-Klebeband wieder verschlossen und statt der 2 bestellten Artikel war nur 1er im Paket drinnen.
Eine wichtige Sendung wurde 2x durch den zustellort transportiert - aber nicht abgeliefert!! Man war also schon vor Ort und hat es nicht für notwendig befunden seinen Auftrag zu erfüllen und das Packet zuzustellen. Der Kontakt zur Hotline ist unterirdisch. Unfreundlich , von oben herab und kein bisschen lösungsorientiert - da kann ich mit dem Gartenzaun vom Nachbarn reden der hilft mir genau so viel weiter. Es spiegelt einfach alles wieder wie hier mit dem Empfänger umgegangen wird. Es ist traurig und in keiner Weise empfehlenswert - wenn ich DPD höre oder lese dann stellt es mir die Haare auf - leider erfährt man das oft erst im Nachgang. Für mich definitiv ein Entscheidungskriterium ob mit DPD zugestellt wird oder mit einem anderen Dienstleister der diese Bezeichnung auch verdient …
Leider gibt es nicht minus 5 sterne! Schlechtester service den es gibt. Einfach nur unkompetent mit Fahrer die nicht fähig sind eine Adresse zu finden und dann die Schuld den Kunden geben. Paket steht schon seit 10 Tagen im Lager und sie sind nicht dazu in der lage es zu liefern. Finger weg von diesen amateueren!
Paket konnte wegen "Höherer Gewalt" nicht zugestellt werden... nur weil der Bote zu faul ist auf einen Berg zu fahren, Danke DPD das ich so an einem freien Tag für nichts gewartet habe! Vielleicht sollte der Bote über einen Berufswechsel nachdenken wenn es nicht möglich ist ein paar meter Bergauf zu fahren. Der versprochene Rückruf wurde auch nicht getätigt...
Wenn es 0 sterne geben würde dann wäre das auch zuviel. Keine andere spädition, paketservice, oder zustellfirma in österreich ist so unzuverlässig.
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