El Fix Mobile

Hatte heute mein S22+ in der Reparatur. Leider hatten wir ein Missverständnis zur Reparatur, was zu intensiven Diskussionen geführt hat. Aber am Ende konnten wir alles aufklären und zu gemeinsamer Zufriedenheit lösen. Daher 5* weil Fehler und Missverständnisse immer passieren können. Der Laden das aber fair und gütlich mit mir ausdiskutiert und gelöst hat.

Seit 2 Monaten warte ich auf die Reparatur. Erst war das ausgetauschte Display defekt 1 Pixel und unten gab es einen Kontakt, als ob man das Display berühren würde und er wollte das Menü oben runter ziehen, vergessen haben sie den Rahmen zu wechseln bzw. war es noch nicht da... aber das erst nachdem ich es ansprach. Es dauerte 3 Wochen bis das 2. neue Display da war. dann wird mir gesagt, dass das 1. neue Display nicht bei ihnen getauscht wurde, ich solle daheim nachschauen: Nein, brauch ich nicht, denn es wurde dort gewechselt. Und: Rahmen noch immer nicht getauscht, keine Rede davon, musste erst ich ansprechen. Bei allen 3x sollte ich das Handy mitnehmen und es irritierte die MitarbeiterInnen, dass ich es nicht will. ich will es komplett fertig - mit getauschtem Rahmen - abholen. hm. Ist das nur Chaos oder hofft man, dass ich es sein lasse und zufrieden mit einer Teilreperatur bin? Bin wieder vertröstet worden: in 1-2 Tagen ist der Rahmen da. seit 2 Monaten. ..in 3-4 Tagen bin ich dann auf 180, wenn nicht. und werde es beim Konsumentenschutz melden + die Behörde die für den Reperaturbon informieren. die meisten Bewertungen sind ja gut, ich hoffe das ich eine Ausnahme bin.

Habe damals mein 2017 ipad 5 reparieren gelassen, nach 1 tag war zwischen dem Gehäuse und dem Glas ein spalt, kleben ist rausgeronnen und nach 1 woche konnte man das display mit dem nackten Finger heben, wollte es nicht unter Garantie zurückbringen, deswegen habe ich speziellen kleber gekauft und repariert. Doch nach 1.5 Jahren habe ich das Glas ein bisschen kapput gemacht, 20 euro glas von amazon bestellt und habe begonnen es zu reparieren, doch es fehlten mehrere schrauben und shields, das display war an 2 anstatt 4 schrauben befestigt und der shield der den display und digitizer connector hält hat auch gefehlt. Das display selbst hatte mehrere kratzer. Nicht ein guter service, ich empfehle ein paar kilometer irgendwo anders zu fahren und einen qualitativen service bekommen.

habe das display des iphones tauschen lassen, welches mit einem nachbau durchgeführt wurde. mir wurde mitgeteilt, dass dieser nachbau 1:1 dem original entsprechen würde. nach dem update auf ios 16 funktioniert das display nicht mehr. als lösung wurde mir vorgeschlagen zu warten, bis apple eine kalibrierung vornimmt. wie lange dies dauert konnte man mir nicht sagen oder aber, der tausch auf ein original display, in höhe von 150 euro. geht an den konsumentenschutz.

Tolles Service!Sehr hilfsbereit und kompetent,ich bin sehr zufrieden. Noch einmal Danke für schnelle Reparatur

Ich holte mir dort ein Paket ab, welches nicht zugestellt werden konnte… musste einen Artikel wieder retournieren und auch das klappte dort einwandfrei… Der junge Mitarbeiter war immer freundlich

Hab das display von meinem neuen handy nach Bruch tauschen lassen. Schnelle Reparatur, freundliches Personal. Gibt nichts zu beklagen.

Sehr schlechter Service. Die Berater sind sehr unfreundlich und der Sprache kaum mächtig. Veerkaufen zwar Magenta Verträge aber sind zu Faul sich um die Kunden anschließend zu kümmern. Ich werde dort nie wieder auch nur einen Cent lassen! Vor Vertragsabschluss funktioniert angeblich alles perfekt, danach funktioniert nichts und die Mitarbeiter verweisen an Magenta Stores, die alle weit weg sind. Besonders die etwas breiter gebaute blonde Frau ist sehr unverschämt und frech!

sehr schlechter service! die mitarbeiter haben mich nicht begrüßt und sie konnten mir nicht einmal ins gesicht schauen! Die mitarbeiter müssen manieren erneut lernen!

Backplate meines Telefons ausgetauscht...ging sehr schnell, bin sehr zufrieden! Und das Personal ist sehr freundlich!