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Elements Resort Zell am See | Hotel, Residences & Restaurant

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Elements Resort Zell am See | Hotel, Residences & Restaurant Kontakt Informationen

Elements Resort Zell am See | Hotel, Residences & Restaurant
Adresse: Gletschermoosstraße 6, 5700 Zell am See, Österreich
Telefonnummer: 06542 21090
Stadt: Zell am See
Postleitzahl: 5700


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–20:00 Uhr
Dienstag: 07:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–20:00 Uhr
Freitag: 07:00–20:00 Uhr
Samstag: 07:00–20:00 Uhr
Sonntag: 07:00–20:00 Uhr

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Bewertungen
Das Personal ist ausgesprochen freundlich, aufmerksam und sorgt für eine angenehme Atmosphäre - das ist definitiv ein Pluspunkt.nDie Zimmer sind modern, geräumig und sauber, das Hotel insgesamt wirkt sehr neuwertig und gepflegt.nnDer Wellnessbereich ist klein, aber grundsätzlich schön gestaltet. Es gibt zwei Saunen, eine Infrarotkabine, Duschen, kostenloses Wasser und Bademäntel an der Rezeption. Schließfächer sind vorhanden. Der Außenpool ist beheizt angeblich 28 °C - allerdings wurde bei unserem Aufenthalt die Abdeckung über Nacht im Regen nicht geschlossen, wodurch das Wasser unangenehm kalt war. Innerhalb von zwei Tagen wurde das leider nicht wieder auf Temperatur gebracht. Zudem war die Tür vom Innenbecken zum Außenbecken defekt, sodass man immer außen herum musste.nnIn der Nebensaison war der Wellnessbereich teilweise schon recht voll - in der Hauptsaison dürfte es dort schnell zu eng werden.nnKulinarisch leider enttäuschend: Die Nachmittagssnacks waren lieblos - das „Pizzabrot mit Knoblauch“ war einfach ein runder Pizzateig mit einer Knoblauchzehe in der Mitte, und die Mini-Frühlingsrollen schmeckten klar nach Tiefkühlware. Hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Deshalb haben wir auf das Abendessen im Hotel verzichtet.nnEtwas unverständlich: Beim Bierangebot gibt es ausschließlich Heineken und Weizen. In Österreich, mit so vielen guten regionalen Brauereien z. B. Stiegl, wäre ein lokales Bier wünschenswert und würde dem Haus gut stehen.nnFazit:nModernes, sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal und schönen Zimmern - aber Schwächen im Wellnessbereich und bei der Verpflegung. Für einen Kurzaufenthalt okay, für einen längeren Wellnessurlaub eher nicht erste Wahl.
Zusammengefasst: Gemischte Gefühle, würde es aber dennoch weiterempfehlen.nnLage: Top! Ca. 5 Gehminuten zum Areit-ExpressnnZimmer: Unser Zimmer, eine Combi-Suite, war sehr geräumig, modern ausgestattet und sauber. Alles, was man braucht, wirklich top : Vielleicht könnte die ein oder andere Wand mal neu gestrichen werden, das hat uns aber nicht gestört.nnEssen: Wir haben mit Halbpension gebucht. Das Frühstück ist in seinem Angebot völlig ausreichend und zufriedenstellend.nZum Abendessen gibt es ein 4-Gänge-Menü mit Salat vom Buffet, Suppe, Hauptspeise Wahl zwischen Fleisch oder Fisch und Dessert. Das Essen hat einen jetzt nicht vom Hocker gehauen, war aber trotzdem sehr lecker und auch in ausreichender Menge.nnWellness: Der Wellnessbereich ist großzügig geschnitten und gut ausgestattet, allerdings etwas hellhörig. Auch ist nicht eindeutig ausgeschildert, ob der Pool mit oder ohne Badebekleidung zu benutzen ist. Darüber hinaus halten sich viele Gäste leider nicht an das dortige Handy-Verbot.nnService:nDer Service im Hotel ist grundsätzlich gut. Die Mitarbeitenden sind sehr umsichtig und bemüht. Im gesamten Hotel arbeiten allerdings fast ausschließlich Aushilfskräfte,, die der deutschen/österreichischen Sprache meist nur minimal mächtig sind. Das hat die Kommunikation in einigen Situationen erschwert.nnSonstiges:nZum Glück erst an unserem vorletzten Tag reiste eine Truppe von neun polnischen Sauf-Touristen an, die das Hotelgeschehen auf Trab hielten. Dies begann damit, dass sie im Pool zunächst einen Umtrunk inkl. Rauchen und lauter Musik im Spa-Bereich starteten. Das Hotelpersonal griff hier nur zaghaft und nicht wirklich nachhaltig ein. Beim Abendessen konnte man dann leider keine normalen Gespräche mehr führen, da die Lautstärke der Truppe alles überschallte. Dies gipfelte dann darin, dass sie gegen 23:00 Uhr eine Party in ihrer Suite über uns starteten. Die Rezeption war nicht mehr besetzt, sodass wir tatsächlich die Polizei ins Hotel rufen mussten, um ein Auge zu zuzubekommen.nAls wir den Rezeptionisten beim Auschecken hierauf ansprachen, reagierte er mehr oder weniger unbeeindruckt. Dieses Erlebnis schmälerte unseren Aufenthalt leider recht nachhaltig, da wir den Eindruck hatten, dass die Truppe freie Hand hatte.
Schönes Hotel mit Verbesserungsbedarf beim Service und Personal!nn!!!!Thema Personal & Service!!!!nnLeider hat uns der Service beim Abendessen sehr enttäuscht. Nachdem unser Tisch abgeräumt wurde, hat sich niemand mehr darum gekümmert, ob wir vielleicht noch etwas trinken oder bestellen möchten. Wir saßen längere Zeit unbeachtet am Tisch, ohne dass sich jemand blicken ließ.nnAm zweiten Abend war die Situation sogar noch unangenehmer: Das Personal feierte im angrenzenden Frühstücksraum offenbar eine Art interne Party, holte sich selbst Cocktails und wirkte insgesamt sehr unprofessionell. Teilweise war im gesamten Restaurant kein einziger Kellner anwesend. Innerhalb von rund zwei Stunden wurden wir kein einziges Mal gefragt, ob wir noch etwas wünschen oder ob alles in Ordnung ist.nnAls Gast fühlt man sich unter solchen Umständen einfach nicht willkommen oder wertgeschätzt. Gerade in einem Hotel, in dem man Entspannung und Gastfreundschaft erwartet, hinterlässt so ein Verhalten einen sehr negativen Eindruck.nSo etwas habe ich in dieser Form tatsächlich noch nie erlebt – wirklich schade, denn das Ambiente hätte eigentlich Potenzial!nnFreundlichkeit 2/10nAufmerksam 0/10nInteresse am Wohlbefinden 0/10nService -10/10nnWeiterempfehlung aufgrund von Personal 0/10
Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im Hotel. Personal war sehr freundlich, das Zimmer Suite war grundsätzlich gut ausgestattet nur das Bett war wirklich sehr weich einziger Negativpunkt, das Frühstück vielfältig, die Lage hervorragend. Zudem hat das Preis-Leistung Verhältnis gepasst weshalb ich das Hotel ohne Einschränkungen weiterempfehlen kann.
Wir haben hier eine Woche verbracht. Unser Zimmer war sehr modern und gut ausgestattet. Der Pool war sehr angenehm warm und nie überfüllt. Wir haben nur Frühstück gebucht- was sehr lecker war, insbesondere das Brot. An manchen Abenden aßen wir vor Ort- was auch lecker war.nIch würde mir ein wenig mehr Sauberkeit gewünscht- insbesondere im Bad und in der Kochnische.nDie Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit.nDas Auto durften wir kostenlos in der Tiefgarage parken.nZusammenfassend - ein gelungener Aufenthalt! Ich würde hier auf jeden Fall wieder kommen!
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