ELLA Juwelen GmbH The Mall - Wien Mitte

ELLA Juwelen GmbH The Mall - Wien Mitte Kontakt Informationen

Adresse: Landstraßer Hauptstraße 1 Top 210, 1030 Wien, Österreich

Telefonnummer: 01 7104194

Webseite

Stadt: Landstraße

Postleitzahl: 1030

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–20:00 Uhr
Dienstag: 09:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–21:00 Uhr
Freitag: 09:00–21:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich ging nur vorbei, um zu sehen was sie haben. Es gab zwei Verkäuferinnen , aber beide waren mit anderen Kunden beschäftigt. Wir waren insgesamt 3 Kunden im Geschäft. Nachdem ich 20 Minuten gewartet hatte, signalisierte ich einer der Verkäuferinnen, dass ich ein Produkt sehen möchte, und sie antwortete mit "Ich bin gerade mit einem Kunden beschäftigt". Ok... ich verstehe das, aber vielleicht können Sie die Aufgaben aufteilen und mich schnell etwas sehen lassen oder mehrere Mitarbeiter anstellen, wenn Sie die Vitrinen nicht öffnen können/wollen, damit ich die Produkte sehen kann. Ich bin weggegangen, nachdem ich die Geduld verloren hatte. Schade...ich bin auch ein potentieller Kunde.. Wenn ein Kunde das nächste Mal freundlich fragt, ob Sie ihm schnell etwas zeigen können, schlage ich eine Antwort wie "Ich bin gleich bei Ihnen" vor.

Keine gute Erfahrung. Ein Anhänger, den nicht über Kette durch geben kann. Möchte gerne zurück geben, aber Sie haben stattdessen einen Gutschein gegeben.

An das Ella Juwelier, Wien Mitte  Am Montag war ich eine Kette kaufen für ein Geburtstags Geschenk meiner Nichte und habe eine tolle Beratung von den lieben Lehrmädchen bekommen sie war sehr nett und sehr respektvoll zu mir was ich sehr wertschätzen tue, sie hat mir genau das richtige Geschenk für meine nichte ausgesucht sie wird sich bestimmt freuen. Was ich auch noch toll finde sie hat mir den Schmuck sofort poliert und sorgfältig und schön einegepackt, ein großes Lob an das Mädchen und ein noch größerer Lob an das Unternehmen das sie so freundliche MitarbeiterInnen haben. Aufjedenfall weiter zu empfehlen und ich komme aufjedenfall bald wieder!  Danke!  LG

Heute, am Samstag, wollte wir Eheringe anschauen. Wir wurden gleich informiert,dass man uns heute nicht beraten könne,da die Damen nur zu zweit im Geschäft seien. Großzügig wurden uns dann doch Ringe aus der Vitrine gezeigt. Wir durften sie sogar gleich im Stehen anschauen und bekamen aucheinen Prospekt dazu.Ich war voll begeistert - soviel Kundenservice ist einfach nicht zu toppen! Sarkasmus off. Dieses Geschäft sieht uns zu Glück nicht mehr . War wohl der schlechteste Service, den ich erlebt habe. Leider kann man keine 0 Punkte vergeben.

Hohe Fluktuation der Angestellten. Die Eheringe der Collection Ruesch - Brüder Novotny sind mindere Qualität. Finger weg.

Auswahl ist sehr gut. Beratung eigentlich auch sehr gut, aber zwischen erstem unverbindlichen Angebot und finalem Kaufpreis wurde der Preis es ging um Eheringe aus Gold einfach ohne Kommentar um 40% erhöht. Take it, or leave it, Verhalten. Wir sind gegangen und haben woanders das exakt gleiche Produkt um den günstigeren Preis gekauft. Schade, aber so ein Verhalten ist inakzeptabel. Ich denke dass diese Masche leider oft funktioniert wenn die zukünftigen Ehepartner unbedingt kaufen möchten, daher wahrscheinlich eine Standardmethode.

Habe am 02.08 09 Uhr ein Armband bestellt, auf der Homepage wird geworben das die Ware sofern man bis 18 Uhr bestellt noch am selben Tag rausgeht leider nicht passiert. Heute 4.Werktag immernoch keine Ware da und laut Sendungsstatus wird diese auch nicht am 5.Werktag geliefert

Die Uhren der ELLA Juwelen sind Marken, bei denen entweder die Technik, wie etwa bei den G-Shock von Casio, oder die Mode im Vordergrund steht. Mir gefällt, dass sich dieses Juweliergeschäft auf ein ganz bestimmtes Segment im großen Uhrenangebot spezialisiert hat. Die Verkäuferin ist sehr freundlich und kennt sich bei der Technik der Uhren, es geht meist um Solaruhren, die funkgesteuert sind und auch über GPS die Zeit empfangen, gar nicht schlecht aus. Es wird auch kein Druck aufgebaut, die Uhr schnell zu kaufen, sie können sich lange die Uhren anschauen und immer neue Fragen werden höflich und nicht genervt beantwortet. Die Uhrenpreise von Uhren, die insbesondere durch moderne Technik bestechen, sind verständlicherweise hoch, es werden die Preise verlangt, die vom Hersteller empfohlen werden. Ich finde, die ELLA Juwelen sind eine Empfehlung wert, 5 Sterne, keine Frage.

Wollte Damen - Perlenkette kaufen. Drei wurden mir vorgelegt, leider war keine zufriedenstellende Beratung möglich . Aber die Mädchen waren nett und auch hübsch anzuschauen.

Ganz mieses Service, unfreundlicher "chef' der zu wichtig ist um sich Zeit für Kundenanfragen zu nehmen. Achtung hier bekommt man bereits 2 Tage nach dem Kauf bei Rückgabe kein Geld zurück, entgegen der Reklame an der Tür die mit 14 Tagen Geld zurück Garantie wirbt

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