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Energie AG Oberösterreich

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Energie AG Oberösterreich Kontakt Informationen

Energie AG Oberösterreich
"Die Energie AG Oberösterreich ist ein moderner und leistungsfähiger Energie- und Dienstleistungskonzern. Als Anbieter für Strom, Gas, Wärme, Wasser sowieEntsorgungs- und IKT-Dienstleistungen stehen wir für höchste Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte, Prozesse und Services. Wir versorgenOberösterreich, Teile von Salzburg, der Steiermark und Niederösterreich mit Energie. Einen Teil des dafür notwendigen Stroms erzeugen wir in 74 eigenenKraftwerken Wasserkraftwerke, thermischen Kraftwerke, Verwertungsanlagen, Photovoltaikgroßkraftwerke, dezentralen Photovoltaik-Bürgerkraftwerke,Windkraftanlagen nach höchsten ökologischen Standards. Wir sind kompetenter, regionaler Partner für Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten und Öffentlichkeit."
Adresse: Böhmerwaldstraße 3, 4020 Linz, Österreich
Telefonnummer: 059 0000
Stadt: Linz
Postleitzahl: 4020


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–16:00 Uhr
Dienstag: 08:00–16:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–16:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–16:00 Uhr
Freitag: 08:00–16:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Seit Mitte September versuche ich meine Zugangsdaten für das E-Portal zu erfragen. Dieses Problem habe ich bereits mehrmals per E-Mail mitgeteilt. Online funktioniert die Funktion Passwort vergessen bzw. Registrierung nicht. Bis dato habe ich keine positive Rückmeldung seitens der Energie AG. Kundenservice sieht anders aus
Tja, jetzt ganz was Anderes. Bin mit 4 Wohnungen seit 25 Jahren bei denen und es gab noch nie irgendwelche Probleme. Wenn ich Hilfe brauche rufe auch ich die 0800 Hotline an und hänge wie alle in der Warteschleife. Aber, man staune, habe ich immer kompetente Gesprächspartner/innen dran gehabt. Danke
Das Laden und ausfüllen des Förderantrages funktioniert ganz einfach. Habe die Rechnung als komprimierte PDF-Datei angefügt. Bestätigung per E-Mail wurde von Energie AG auch sofort versendet. Finde es super das ich mit dem neuen Gerät nicht nur Strom spare, sondern auch noch Geld zurück bekomme.
Das Online-Formular ist sehr eindeutig aufgebaut. Da ich mich aber vorab im Portal eingeloggt habe, wäre ich davon ausgegangen, dass meine persönlichen Daten automatisiert übernommen werden, daher nur 4 Sterne.
Es ist echt ein Wahnsinn seit knapp 2 Stunden in der Warteschlange am Telefon. Bei Strom und Erdgas-Fragen läuft nur eine automatische Bandansage und danach wird aufgelegt. Denke mir immer bei den Mitarbeitern läutet das Telefon und die laufen davon eine absolute Katastrophe!
Die Kombis mit zb Strom und Internet finde ich sehr gut. Ob ich jetzt richtig bestellt hab bzw. ob ich jetzt die Kombi bestellt hab weiß ich wäre interessant. Hab alles extra bestellen müssen. Oder ich hab was falsch gemacht. Ansonsten übersichtliche Seite und die einfache Prüfung der Produktverfügbarkeit finde ich persönlich einfach und genial.
Ich habe mir Online eine Ladekarte für mein E-Auto bestellt. Der ganze Vorgang war übersichtlich und in wenigen Minuten erledigt. Nach der per Mail gesandten Zusammenfassung der Bestellung muß man diese nochmals bestätigen, damit wird diese dann erst abgeschlossen. Einfacher Ablauf mit gutem Überblick über die eingegebenen Daten, um nicht ungewollt was falsches zu bestellen.
Es ist unbeschreiblich wie sehr die Mitarbeiter dort unkompetent und unhöflich sind. Bei uns fehlen die Blomben Sicherung auf dem Zähler und wir waren kaum zuhause und haben angeblich 674 kWh im MONAT verbraucht. Dann wird die Mitarbeiterin lauter und sagt "Ja das ist euer Problem Ihr müsst einen Elektriker anrufen der sich das anschaut und selber bezahlen müsst". Einfach unglaublich, dieses Unternehmen sollte nicht mal 1 Stern bekommen. Jetzt schauen wir nach einem anderen Anbieter. Schade, ich hätte mehr von so einem Riesigen Unternehmen erwartet.
Super kompetente Mitarbeiter welche mit Rat und Tat zur Seite stehen! Auch wenn es gerade nicht sehr leicht ist in dieser Branche wurde ich sehr freundlich und geduldig beraten! 5 Sterne!
Die online Anmeldung für 3 Ladekarten benötigte ca 15 Versuche. Eine tel. Bestellung war leider nicht möglich. Aber letztendlich hat die Bestellung funktioniert. Ich hoffe die Karten werden auch zugesandt ;-
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