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Eurotours International

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Eurotours International Kontakt Informationen

"Urlaubswünsche sind vielfältig. Während die einen am Hamburger Kiez flanieren oder Kalifornien per Auto erkunden, relaxen die anderen lieber am Wattenmeer oder genießen ein Tiroler Gröstl in der Berghütte. Genau hier kommen wir ins Spiel. Von Autoreisen über Kurztrips bis zu Fern- und Schiffsreisen oder Gruppentouren: Eurotours steht für unvergessliche Erlebnisse im eigenen Land und in der ganzen Welt.Für jeden Urlaubstyp ist etwas dabei. Kein Wunder, dass wir jährlich 1,3 Millionen Urlauber auf Reisen schicken – ob als Reiseveranstalter im Direktvertrieb, Incomer oder Gruppenspezialist."
Adresse: Kirchbergerstraße 8, 6370 Kitzbühel
Telefonnummer: +43 (0) 5356 606 0
Stadt: Kitzbühel
Postleitzahl: 6370


Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 18:00
Dienstag: 08:30 - 18:00
Mittwoch: 08:30 - 18:00
Donnerstag: 08:30 - 18:00
Freitag: 08:30 - 18:00
Samstag: 08:30 - 12:00

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Bewertungen
Aufgrund einer Coronaerkrankung konnten wir unseren Wochenendtripp kurzfristig nicht antreten. Ich kontaktierte Eurotours. Dort wurde mir sehr unkompliziert und kompetent geholfen. Meine Reise wurde kostenlos auf ein anderes Datum umgebucht. Vielen herzlichen Dank ganz besonders an Frau Jungmann und Herrn Stank
Wir haben gebucht, wurden nach 2 Monaten in ein anderes Hotel umgebucht. Dann kam eine Rückbuchung zum ersten Hotel. Nach einer Tel.- Rückfrage wurde Antwort versprochen. Kam nicht. Email-Nachfrage, keine Antwort. 2. Email und 2 telef. Nachfragen - KEINE REAKTIONEN. So geht man nicht mit Kunden um. Solange 0815 gebucht wird und alles rund läuft, läuft es. Kaum hat man eine Nachfrage oder einen Wunsch, geht gar nichts mehr. War leider nicht das erste Mal, aber wahrscheinlich das letzte Mal.
Buchung über Hofer-Reisen OK, Service danach schlecht. Es wird immer mit zu vielen Mails argumentiert. Wochenlang einer Lösung hinterherlaufen, wenn die angebotene Leistung nicht erbracht werden kann Teilschließung wegen Revisionsarbeiten. Mails: keine Antwort Telefon: immer vertröstet und Rückfrage beim Hotel - es wäre wohl eine Lösung mittels Neubuchung und preislichem entgegenkommen auch durchaus möglich. UPDATE nach Antwort: Die Stornierung der Reise ist nun bereits über eine Woche zurück. Noch KEINE Bestätigung, gestern wurden Reiseunterlagen zur Kontrolle übermittelt. Erneute Aufforderung mit unmittelbar die Stornierung zu bestätigen wurde erneut nicht nachgekommen. ZUR ANTWORT: Dass viele Fragen eingehen und das mehrfach, wenn nichts geschieht wundert mich nicht. So wirds nicht besser werden! Seit fast 2 Wochen einen IT Ausfall zu beklagen steht auch nicht für Professionalität. Zumindest Emails mit einer kurzen Bestätigung "Buchung XY wurde storniert" sollte schon drin sein. Das nächste wird sein, dass das Geld der Reise vmtl von der Kreditkarte abgebucht wird - dann wirds ungemütlich für Eurotours. Die 10€ für das "Sorglos-Paket" werde ich auch vollumfänglich zurückverlangen. Sorglos ist da gar nichts mehr. Also lieber Finger weg, wenn man irgendeinen Service erwartet!
Wir haben eine Wellnesswochenende Geschenk unserer Kinder in Ungarn Heviz . Laut Angebot gibt es keine Einschränkungen wie auch laut Webseite nicht. Das Angebot beinhaltet einen Wellnessbereich für Erwachsene mit Schwimm und Saunabreich wie auch auf der Hoferreisen Seite am Deckblatt ersichtlich gewesen. Als wir ankamen war dieser Bereich von September bis einschließlich den ganzen Oktober geschlossen, so das nur der Kinderbereich als „Wellnessbereich“ zur Verfügung steht. Laut Hotel sollte der Veranstalter Eurotours Bescheid wissen! Leider ist diese Reise für uns zwei Erwachsene somit leider nicht wie erwartet, da dieser Bereich der als anscheinend „Lockangebot“ auf der Hoferreisen Seite beworben wird nicht von Relevanz! Mussten um zu unserem "Wellness" zu kommen auf eine ander Location ausweichen und dafür natürlich bezahlen. Hoferreisen wurde am selben Abend noch per Mail und Telefon kontaktiert. Bis heute keine Rücküberweisung bzw. NULL Antwort!!! Eurotours hat zwar vor zwei Wochen mal geschrieben um den Wind aus den Segeln zu nehmen, aber passiert ist bis Dato nichts… Seit 8 Wochen keine Lösung!!! NIE MEHR HOFERREISEN!!! Abzocke vom feinsten!!!
habe eine reise bei hoferreisen gebucht, veranstalter eurotours, die reise war im großen und ganzen in ordnun, hat alles geklappt, außer mit den bahnkarten von salzburg nach wien, wir hatten 1. klasse gebucht, bekamen aber mit dem abholcode nur die 2. klasse, mussten daher noch eine sitzplatzreservierung buchen, also eine zusätzliche ausgabe, leider nach mehrmaligen versuchen bei eurotours anzurufen, noch wurden meine mails beantwortet, außerdem wurde ich von einer angestellten ihres reisebüros ziemlich wirsch abgefertigt, laut der dame sollte mir ein neuer abholcode zugeschickt werden, bekam aber keinen, habe mich bei der bahn erkundigt! um die rückerstattung für die 1. klasse bahnkarten zu refundieren , es handelt sich um 58 euro, wurden einfach ignoriert und ich bekam nie eine antwort, für so ein eigentlich renomiertes reisebüro eher sehr negativ. das i-tüpfelchen war dann noch, dass ich die reiseunterlagen, die ich des öfteren angefordert habe mir bitte per post zu schicken, erst nach meiner reise angekommen sind.warum ich eine bewertung schreibe, in der hoffnung dann eine antwort zu bekommen !
Habe über Hofer Reisen eine Amerika Reise gebucht, jedoch gab ab es dort seit 28.10.2022 ein massives IT Problem, welches offensichtlich bis dato noch nicht repariert wurde - eigentlich für 2022 und die Dauer von über 2 Wochen unvorstellbar. Nach einigen Nachfragen nach dem a Verbleib meiner Tickets und b nach einer bereits im September geänderter Teilnehmeränderung passierte außer "Rufen Sie bitte morgen wieder an" gar nichts, bis man mich doch auf Grund der Urgenz und mein Drängen dann auf Euro Tours verwies, wo sich Fr Laduver meiner Reise annahm und diese zu meiner vollsten Zufriedenheit fertig organisierte - nochmals ein großes "Dankeschön" für die professionelle Betreuung und Lob an Eurotours für solche ambitionierten Mitarbeiter!
Sehr hilfsbereit und geduldig zu den unterschiedlichsten Fragen. Alles funktioniert problemlos. Und das Team hat auch ein gutes Wissen über jegliche Destinationen egal ob landschaftlich oder geschichtlich.
Nach etwas längerer Wartezeit auf die Rückerstattung kam sie endlich an. Besten Dank.
Haben eine Reise gebucht. Falsche Preisauskunft. Danach hat es geheissen ich sei damit einverstanden!!?? Es wird versprochen dass jemand zurückschreckt oder zurückruft aber das dürfte Ihnen bei diesen grossen Andrang an Kunden egal sein. Auch die Damen von der Rezeption sind freundlich aber Rückruf kommt keiner. Die Frau Senfter dürfte sich angeblich bestens um Beschwerden darum kümmern aber findet auch keine Zeit, es zu erledigen.....Natürlich war es von Hofer Reisen..es wird auch an diese Stelle weitergeleitet..wie ernst das man genommen wird Respekt? Wertschätzender Umgang?
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