Bewertungen
Wir, das sind meine Gattin, aber auch meine Tochter und natürlich ich sind schon mehr als 16 Jahre beim Zweirad-Wäger Kunde. Die Firma hat zu den Öffnungszeiten immer und vor allem gerne ein offenes Ohr für die alltäglichen Krankheiten der Fahrräder. Wenn ich nur zurück denke, wie oft meine Tochter am Heimweg immer wieder vorbei schauen musste/vorbeikommen durfte, weil das Rad am Bahnhof wieder beschädigt und ihr immer ganz unkompliziert und unbürokratisch geholfen wurde.... Ich kann nur immer wieder DANKE sagen und diesen Zweirad-Fachhandel weiterempfehlen
Die Mitarbeiter bzw ein Mitarbeiter in der Werkstatt ist sehr unfreundlich. Die anderen interessiert das ganze ja nicht. Mann möchte etwas über sein Fahrrad fragen, statt er mir Zuhörer würde Putz er irgend ein Fahrrad und ignoriert mich einfach. Kundenfreundlichkeit für die Werkstatt würde ich keine Sterne geben. Bin sehr entäuscht. Ich fahre jetzt lieber zur einer anderen Werkstatt, wo lch zugehört werde und eine anständige Antworten bekommt.
Nieeee wieder!!!! Kundenservice unter jeder S..!!!! Könnte man 0 Sterne geben, würde ich 0 geben. Absolut nicht zu empfehlen. März 2022: Termin für einen Fahrradservice. Nun musste ein Teil ausgetauscht werden, da dieses nicht lagernd ist, sollte es von dem Händler bestellt werden. Man sagte mir auch, dass es zu einer längerer Lieferzeit kommen könnte. Dies ist für mich völlig okay ist und zur heutigen Zeit nachvollziehbar. Ende April rief ich mal an, um mich zu informieren. Man sagte mir, dass es noch nicht da ist. War auch in Ordnung für mich, da es momentan in allen Bereichen lange Lieferzeit gibt. Anfang Mai rief mich die Firma an. Es sei ein Teil für EIN Fahrrad angekommen, allerdings wissen sie nicht mehr, ob es sich bei diesem Teil um mein bestelltes Teil handelte. Die Firma bat mich daraufhin erneut mit meinem Rad zu kommen. Ich nahm mir extra die Zeit und fuhr mit dem Rad hin. Jedoch bezweifelte ich hierbei schon das System der Firma - denn wie kann man dies denn "vergessen", es sollte ja irgendwo klar dokumentiert und notiert sein. Es war nicht mein benötigtes Ersatzteil. Mir wurde dann mitgeteilt, dass sie sich melden, wenn das Teil da ist. September 2022 1/2 Jahr nach dem Service: Da ich seit Anfang Mai keinen Anruf oder irgendeine Info bekam, rief ich erneut an, um mich zu erkundigen. Durch den Defekt dieses Teiles konnte ich mit meinem Fahrrad keine weiten Distanzen zurücklegen, weil es nicht klar war, ob dieses Stück herunterfällt. Die Antwort: Es wäre immer noch nicht da. Ist auch in Ordnung für mich, aber dass ich 4 Monate lang keinerlei Information mehr bekomme, empfinde ich nicht als kundenfreundlich. Ich wusste ja nicht, ob ich vergessen worden bin, oder ob sonst was war. Innerhalb von 4 Monaten hätte man mich mal anrufen können, um mich zu informieren. Man meinte ebenfalls zu mir, dass ich dieses Teil doch auch als Privatperson bestellen könne, weil es so schneller lieferbar sei, weil es sich um einen anderen Zwischenhändler handeln würde? Und dass ich dieses Teil als Kundschaft selber bestellen hätte sollten, finde ich eine Frechheit. Und sowas nennt sich "Fahrradfachgeschäft". Nach meiner Beschwerde darüber, klappte es dann plötzlich sehr schnell und das Teil wurde mir dann eingebaut. Die Arbeit, welche laut dem Mechaniker nicht lange dauerte, ging "aufs Haus". Nach diesem Ärgernis eigentlich das Mindeste. Ich suche mir nun ein anderes kompetentes FahrradFACHGESCHÄFT, welches sich um ihre Kunden sorgt und kümmert. Diese Rezension verfasste ich, damit sich jemand anders die Nerven sparen kann. EDIT: Zudem ist die Antwort des Geschäfts ebenfalls sehr unfreundlich und spricht für sich selbst.
Die Auswahl an Fahrrädern ist wirklich groß und die Fahrräder werden sehr gut präsentiert. Die Mitarbeiter sind alle samt sehr freundlich und wirken sehr kompetent! Ich habe mich sehr wohl und gut beraten gefühlt. Habe jetzt den Fahrradhändler meines vertrauens gefunden und mir ein E-Bike gekauft.
Spitzen Service. Musste zwar mal nachhaken da viel Kunden im Laden waren, wurde dann aber perfekt betreut. Was will man mehr.
Kompetente Werkstatt, super freundlich, mein Problem wurde sofort erkannt und perfekt gelöst. Vielen Dank. Einen solch guten Service erlebt man nicht jeden Tag.
War im Geschäft habe mich interessiert für E Bike, dreimal rundherum die Modelle angeschaut, etwas gewartet, obwohl Verkäufer im Geschäft waren wurde ich nicht wahrgenommen, es hat keiner gefragt ob ich was möchte, danach bin ich wieder gegangen und werde mich bei einem anderen Anbieter melden
Verkäufer grüßen nicht; Kunden werden nicht beachtet, und müssen seeing warten
ein tolles fahrradgeschäft. sehr freundlich, bemüht und kompetent. jeder sollte etwas zeit mitbringen. das personal hat alle hände voll zu tun. hier wird keiner abgefertigt sondern geduldig bedient. gehe gerne wieder hin.
War grade dort wegen der guten Bewertung laden war nicht so voll habe 30min gewartet das ein Verkäufer zeit hat........ Kunden die nach mir den Laden betreten haben wurden sofort bedient. Anscheinend solte mann sich ein Schild Umhängen das mann ein fahrad kaufen will bin sehr enttäuscht. Aber egal so verkauft jetzt ein anderes Geschäft ein bike um die 7000euro .
