Falkensteiner Schlosshotel Velden

Falkensteiner Schlosshotel Velden Kontakt Informationen

Geschichte

Das Falkensteiner Schlosshotel Velden, entführt seine Gäste in eine Welt aus zeitlosem Luxus und unvergleichlichem Genuss – ob beim Interieur, der Kulinarik oder im 3.600 qm großen Wellnessbereich.

Etikett

Falkensteiner Schlosshotel Velden GmbH
Schlosspark 1
A-9220 Velden am Wörthersee
FN: 41755 f
Firmensitz: Velden am Wörthersee
FB-Gericht: Landesgericht Klagenfurt

Adresse: Schlosspark 1, 9220 Velden am Wörthersee, Österreich

Telefonnummer: 04274 520000

Webseite

[email protected]

Stadt: Villach-Land

Postleitzahl: 9220

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

 Ein Aufenthalt wie im TraumnnVon der herzlichen Begrüßung bis zur Verabschiedung – mein Aufenthalt im Schlosshotel Velden war einfach ein Traum!nnEin so freundliches, aufmerksames und hilfsbereites Personal findet man wirklich nur ganz selten. Ich habe mich vom ersten Moment an unglaublich wohl und bestens aufgehoben gefühlt. Nahezu jeder Wunsch wird einem erfüllt und man merkt überall, dass hier der Gast wirklich im Mittelpunkt steht.nnDas Schloss selbst ist wunderschön gestaltet und versprüht eine ganz besondere Atmosphäre. Mein Zimmer war außergewöhnlich groß, luxuriös und mit allem ausgestattet, was man sich wünschen kann. Auch der Spa-Bereich ist beeindruckend groß, top gepflegt und perfekt, um einfach einmal abzuschalten und die Seele baumeln zu lassen.nnEin weiteres Highlight war für mich der Beach Club, den man bequem über einen unterirdischen Gang direkt vom Schloss aus erreicht. Eine absolut tolle Location und für mich ein echtes Highlight während meines Aufenthalts.nnAuch kulinarisch wurde ich auf ganzer Linie begeistert. Das Abendessen im Seerestaurant Seespitz war der absolute Wahnsinn. Die Kellner waren äußerst aufmerksam und zuvorkommend und das 5-Gang-Menü war einfach hervorragend – jeder einzelne Gang war ein Genuss.nnAuch das Frühstück war absolut top. Man kann verschiedene Eierspeisen von einer Karte auswählen und sich zusätzlich am herausragenden Buffet nach Herzenslust bedienen. Es fehlt dort wirklich an nichts.nnWährend meines gesamten Aufenthalts gab es absolut nichts zu beanstanden. Im Gegenteil – ich wurde von Anfang bis Ende unglaublich aufmerksam umsorgt. Selbst beim Check-out wurde mir angeboten, mein Fahrzeug aus der Tiefgarage zu holen. Für meine Rückreise bekam ich sogar noch Wasser und Schokolade mit. Eine kleine, aber unglaublich schöne Geste, die mir besonders positiv in Erinnerung geblieben ist.nnIch kann das Schlosshotel Velden uneingeschränkt weiterempfehlen. Die einzigartige Lage, das wunderschöne Schloss, die luxuriösen Zimmer, der fantastische Spa-Bereich und vor allem das außergewöhnlich freundliche Personal machen diesen Ort zu etwas ganz Besonderem.nnMan muss es mit seiner einzigartigen Lage einfach einmal selbst erlebt haben!nnIch habe meinen Aufenthalt sehr genossen und komme auf jeden Fall sehr gerne wieder.

Seit 10 Jahren unser absolutes Paradies am Wörthersee – Luxus in Perfektion!nnWir reisen nun bereits seit einem Jahrzehnt jedes Jahr ins Schlosshotel Velden, doch besonders seitdem Herr Haslauer als Hoteldirektor tätig ist, hat sich das Haus zu einem wahren Paradies am ohnehin wunderschönen Wörthersee entwickelt. In diesem Hotel wird einem wirklich jeder einzelne Wunsch von den Augen abgelesen.nnDer Service ist auf allen Ebenen absolute Spitzenklasse: Der Beach Club wird von Herrn Reif perfekt und mit viel Liebe zum Detail geführt.nnFür den perfekten Ausklang des Abends sorgt die Schloss Bar, wo man sich dank Barchef Herrn Golubovic und seinem Team jederzeit erstklassig betreut und willkommen fühlt.nnAuch kulinarisch bleibt kein Wunsch offen – das Frühstück ist traumhaft ausgiebig und das Restaurant „Seespitz“ bietet High-End-Gastronomie an einer der schönsten Locations direkt am See. Hier wird man zudem vom Head Sommelier, Herrn Gladitsch, exzellent beraten – er sorgt verlässlich dafür, dass man immer den absolut besten Wein zum Essen im Glas hat. Besonders beeindruckt hat uns auch, wie flexibel und aufmerksam auf unsere speziellen Ernährungswünsche eingegangen wurde – dieses Niveau an Personalisierung erlebt man selbst in der 5-Sterne-Hotellerie selten.nnDie Kulisse ist märchenhaft, der Luxus und Komfort lassen keine Wünsche offen und der großzügige Spa-Bereich ist gerade bei Schlechtwetter ein absolutes Highlight.nnFür uns steht fest: Wir werden auch die nächsten Jahre definitiv wiederkommen. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team für diese unvergesslichen Momente!nnFamilie Suchy

Unfassbare Ignoranz im Service – Absolut kein 5-Sterne-Standard! Wir haben für einen 3-tägigen Aufenthalt mit der Familie Mutter, Schwester und ich drei Suiten gebucht und dafür insgesamt 9.500 € bezahlt. Wer bereit ist, solche Summen auszugeben, erwartet zu Recht fehlerfreien Service und Wertschätzung. Beides sucht man hier vergeblich. Auf der Abrechnung wurden uns  2 x Golf-Greenfees 140 € verrechnet, obwohl wir vor der Anreise telefonisch beim Concierge storniert hatten uns wurde dort sogar gesagt, es liege gar keine Reservierung vor und niemand von uns gespielt hat. Das Hotel weigert sich nun strikt, den Betrag rückzuerstatten, und bietet stattdessen nur eine dreiste Gutschrift für einen nächsten Aufenthalt an. Als Gast wird man hier im Nachgang ignoriert und abgefertigt. Dass während des Aufenthalts einiges nicht gepasst hat, hatten wir großzügig übersehen. Wir haben die automatische Trinkgeldpauschale von 10 € pro Tag und Suite anstandslos bezahlt und bei jeder Konsumation zusätzlich bis zu 50 € Trinkgeld gegeben – wir schätzen guten Service und honorieren ihn. Die Reaktion des Managements auf diesen Abrechnungsfehler ist an Kleinlichkeit und Ignoranz nicht zu überbieten. Eigentlich wollten wir ab nächstem Jahr 1–2 Mal jährlich für jeweils eine Woche mit der gesamten Familie wiederkommen. Auf diesen fünfstelligen Jahresumsatz verzichtet das Haus offensichtlich lieber, um 140 € unberechtigte Gebühren einzubehalten. Wir werden dieses Hotel nie wieder betreten und können Luxusreisenden, die Handschlagqualität und echten Service erwarten, nur dringend von einem Besuch abraten. Unser Budget investieren wir künftig in Häuser, die den Begriff Gastfreundschaft noch verdienen.

Wirklich ein Traum. Ich habe viele Luxushotels bereisen dürfen und war vom Schlosshotel Velden direkt begeistert. Die Lage ist natürlich traumhaft,  dazu alles was das Herz begehrt. Große und gut ausgestattete Zimmer, einen super Spa mit Indoor & Outdoor Pool, Sauna Aufgüsse etc. Einen eigenen Beachclub und Restaurant direkt am Wasser, alles durch ein Tunnelsystem erreichbar,  sodass man nicht z.B. im Bademantel über die Straße muss um zum Beachclub zu kommen. Im Sommer Frühstück auf der Terrasse mit Seeblick traumhaft,  das gesamte Personal immer zuvorkommend. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und das Hotel gerne weiterempfehlen. Danke für unseren tollen Aufenthalt.

Zuerst waren wir etwas skeptisch: das beste Hotel in Velden wird von einer Kette Falkensteiner geführt / kann das gut gehen / ist das seinen Preis wert ????nnWas sollen wir sagen, es hat uns direkt bei der Ankunft überzeugt, denn das Zimmer im schönen alten Teil des Schlosses war schon um 11.30h bezugsfertig, es wurde uns kurz das Hotel erklärt, und wir lagen schon um 12.00h auf unseren Liegen im Beach Club, mit dem ich direkt beginne: unwahrscheinlich freundlicher Empfang / Einweisung / Service. Alles blitzsauber, freundliche und geschulte junge Servicekräfte, einheitlich und passend gekleidet, stets aufmerksam und flott.nnDas Zimmer hier die 209 ist im alten Teil des Schlosses, absolut ruhig und gut eingerichtet, in unserer Altersgruppe 60 plus brauchen wir keinen Hyperspacetrallafittiklimbim, alles war auch hier BLITZSAUBER Danke auch an den Roomservice, es war groß genug und bot genug Ablageflächen, die Vorhänge und Rollos liessen sich elektrisch bedienen. Die Matraze ist jedoch kurz vor Altersende, noch so eben ok, hier kann man in 10 Minuten Abhilfe schaffen.nnDas Frühstück ist mehr als ausreichend, dazu wirklich gut, Roastbeef in bester Qualität und dazu eine sehr große extra zu bestellende Auswahl an Spezialitäten. eben fünf Sterne......, perfekter Service auch hier.nnDas gesamte Haus, auch der weitläufige Spa, wirken nicht, wie einige schreiben, ältlich, sondern gediegen, keine wackelnde Türgriffe oder quietschende Türen, sondern einmal hochwertig ausgestattet. Die Tiefgarage ist ebenfalls 24 Euro p.T. ein Highlight, nicht beengt oder düster, sondern auch für sehr große SUV´s zu befahren.nnDie Hotelbar mit dem Aussenbereich wirken etwas seitlich angebaut, da die Vorfahrt den Platz vor dem Hotel beansprucht, hätte man etwas besser lösen können, aber ist nicht schlimm. Auch hier alles bestens, die Absacker waren immer gerne genommen.nnBesonders erwähnen möchte ich den Concierge HELMUT, ein echter Concierge Les Clefs d´Or  --  die goldenen Schlüssel, eine uns gut bekannte Vereinigung perfekter Fachleute des Standes. Helmut hat eine bemerkenswerte Karriere hinter sich und ist als Bereicherung für dieses Haus zu sehen. Er kennt sich in Velden und am Wörthersee bestens aus und nimmt sich für jeden Gast Zeit.nnAbschliessend möchte ich mich noch insbesonders für den gesamten Service bedanken der uns in dieser schönen Woche entgegen gebracht wurde, gerne auf bald,nnGabi & Uli

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