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Finanzamt Salzburg-Land (FA93)

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Finanzamt Salzburg-Land (FA93) Kontakt Informationen

Finanzamt Salzburg-Land (FA93)
Adresse: Aigner Str. 10, 5026 Salzburg, Österreich
Telefonnummer: 050 233 233
Stadt: Salzburg
Postleitzahl: 5026


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–15:30 Uhr
Dienstag: 07:30–15:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–12:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–17:00 Uhr
Freitag: 07:30–12:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem KundenservicennIch bin sehr enttäuscht über den Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern beim Finanzamt Salzburg.nnVor einiger Zeit habe ich persönlich mitgeteilt, dass ich meine selbstständige Tätigkeit beenden möchte. Nachdem ich meine damaligen offenen Beträge bezahlt hatte, erhielt ich fast zwei Jahre später erneut eine Zahlungsaufforderung – obwohl ich in dem betreffenden Zeitraum keine Einkünfte mehr hatte.nnDa ich verstehen wollte, warum ich erneut zahlen soll, vereinbarte ich einen Termin. Bei meinem ersten Besuch wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Schreiben mit einem Formular erhalten würde und sich die Angelegenheit anschließend klären sollte. Da ich nichts erhalten hatte, vereinbarte ich einen weiteren Termin.nnLeider war der Umgang der Mitarbeiterin, mit der ich heute gesprochen habe, äußerst unfreundlich und wenig hilfsbereit. Sie schlug wiederholt mit der Hand auf den Tisch, machte abweisende Gesten und reagierte auf meine Fragen in einem Ton, der mir das Gefühl gab, unerwünscht zu sein. Statt mir die Situation verständlich zu erklären oder gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, hatte ich den Eindruck, dass meine Anwesenheit nur als störend empfunden wurde.nnMir ist bewusst, dass steuerliche Angelegenheiten kompliziert sein können und dass nicht jede Frage sofort beantwortet werden kann. Genau deshalb wendet man sich an eine Behörde: um fachkundige Auskunft und Unterstützung zu erhalten – besonders dann, wenn man selbst nicht über das nötige Wissen verfügt.nnUmso enttäuschender ist es, dass ich telefonisch deutlich mehr Unterstützung erhalten habe als bei meinen persönlichen Terminen. Die Mitarbeiter am Telefon haben sich bemüht, mein Anliegen zu verstehen, mir weiterzuhelfen und mir das benötigte Formular zukommen zu lassen.nnBesonders bedenklich finde ich, dass sich auch junge Menschen in Ausbildung im Umfeld solcher Mitarbeiter befinden. Was sollen sie aus solchen Situationen lernen? Wie man respektvoll mit Menschen umgeht, die Hilfe benötigen, oder wie man ihnen das Gefühl gibt, lästig zu sein?nnNiemand erwartet, dass jede Frage sofort gelöst werden kann. Freundlichkeit, Geduld und ein respektvoller Umgang sollten jedoch selbstverständlich sein – gerade bei einer Behörde, an die sich Menschen wenden, weil sie Unterstützung brauchen.nnIch hoffe sehr, dass sich der Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern verbessert und dass Anliegen künftig nicht nur fachlich, sondern auch menschlich ernst genommen werden.
Ich habe einen online-Termin ausgemacht. Da wurde ich sofort angenommen und aufgerufen.nnDer sehr freundliche Herr half mir absolut kompetent. Er war sehr sympathisch und geduldig, hat mir umgehend geholfen und alles erledigt. Darüber hinaus hat er mir sogar noch mehr geholfen und meine ID-Austria erstellt.nnEinfach der beste Service, den man sich überhaupt vorstellen kann.nnDanke vielmals und bitte nehmt euch ein Beispiel für diesen grandiosen Service!
Mir sind die vielen negativen Bewertungen schleierhaft. Sowohl telefonisch als auch persönlich, fühle ich mich bestens beraten und informiert. Alle Mitarbeiter welche mich betreut haben waren immer überaus freundlich und engagiert. Es gibt hier wirklich absolut nichts zu bemängeln. Sämtliche Zahlungen, sei es die Arbeitnehmer Veranlagung oder die Familienbeihilfe werden sehr rasch bearbeitet und auch ausbezahlt.
Vor 1 Monat mein Steuerausgleich abgegeben. Dann die Aussage sie können gerne bei uns arbeiten für 6 Monate. Habe ich gleich gesagt wir haben auch genug Kunden ich lade auch sie recht herzlich ein. Haben bis 6 Monate Bearbeitung Zeit ein Witz echt. Und sie haben so Stress ja dann geht man halt nicht früher heim. Sonst macht auch Überstunden wie jeder normaler Mensch. Echt zum kotzen das die von Vater Staat Steuer Gelder finanzier werden aber wehe sie brauchen was von uns. Ein Freund von mir hat 1 Monat später abgegeben. Und prompt 2 Tage später war die Bearbeitung fertig und warum weil er nachzahlen muss aber wir brauchen was von denne darf man halt nicht wie heute Mittag heim gehen oder um 17:00 unter der Woche jeder soll a Arbeit machen auch wenn. Viel los ist Überstunden. Muss ich auch. Wenn I so arbeiten würde hätte ich keinen Job mehr wär ich schon längst arbeitslos. Und bisschen Geduld bis zu 6 Monate kann das dauern echt zum narisch werden
Niemand zu erreichen, keiner will mit mir telefonieren und ich brauche meine Sachen dringend. Extreme Blockaden und bei Fragen blocken mich die ab. Diskriminierend sind die auch, wegen meiner Sprachstörung
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