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Sehr schlechte Erreichbarkeit. Tonband sagt eine Wartezeit von 1-5 minuten, nach dem 5. mal 15 minuten warten reicht es! Niemand meldet sich da, keiner ruft zurück. Aber wehe die wollen was...tz... Letzte frechheit bei denen! Ganz mies.
Keine Email im Jahr 2022, Schande. Laut BMF ist dies wegen "Datenschutz", dabei sind Anrufe deutlich unsicherer. Die Öffnungszeiten der Telefonhotline sind auch sehr kurz.
Arbeitnehmerveranlagung. Ich wurde gebeten, Belege nachzureichen. Der Postkasten im Foyer ist rappelvoll, man kann die Belege mit der Hand wieder herausziehen, so voll ist er. Der Kasten neben der Tür: ist er vertrauenswürdig? Ich habe ihm meine Belege anvertraut und wollte mich per Telefon davon überzeugen, dass das so gut und richtig war. Keine Chance, gehört zu werden. Endlose Warteschleife, bis man aufgibt. Null Sterne würden eher passen, einer ist genau einer zuviel.
mittlerweile öfters nachgefragt wann meine Arbeitnehmerveranlagung erledigt wird, direkte Antwort keine Ahnung wird bearbeitet, wir haben ja 6 monate zeit dafür. In wien haben ich nicht länger als 4-6 Wochen warten müssen. Ich warte bereits seit Anfang März auf meinen Ausgleich. Bald haben wir Juni... Aber wehe du schuldest dem Finanzamt was, da stehen gleich alle sofort vor der Tür...update 7.juni.2020 noch immer 0 Rückmeldung bekommen. 0 Info. Niente nada gar nichts
Terminvereinbarung kontaktiert am 15, am 17 bereits meinen persönlichen Termin, keine Wartezeit. Mir wurde schnell, freundlich und sehr kompetent geholfen. Vielen herzlichen Dank
Das Schalterpersonal ist unfähig die Anträge korrekt zu bearbeiten, während ich 2 Anträge einreichen will, wird mir der eine wieder zurück gegeben da der eine für beide gilt um nach 6 Monaten zu erfahren das ich doch den anderen gesondert einreichen muss und nochmal 6 Monate warten muss. Das unfähigste und unproduktivste Finanzamt das ich jemals gesehen habe. Schade mit 1 Mrd. am Konto wäre mein Antrag wahrscheinlich am selben Tag erledigt, sind ja nur das Fußvolk...
Ich kann nur Positives über die Hilfbereitschaft des gesamten Personals berichten. In meinem speziellen Fall ging es um eine NoVa Zahlung und ich konnte noch am selben Tag ein weiteres Mal vorbeikommen um alle nötigen Schritte zu erledigen und das fernab von meinem ursprünglichen Zeitslot. So viel Flexibilität würde man anderswo wahrscheinlich vergebens suchen
Nach 2-3 Wochen Versuch, heute endlich jemand rangegangen nach 20 Minute Wartezeit natürlich. Mit 3 Mitarbeitern geredet, davon 2 waren unfreundlich, frech,genervt und können nur schnell und undeutlich reden. Schande‍
Würde es Null Sterne geben, würd ich Null vergeben. Da ich nun doch schon fast drei Monate auf mein Geld warte, hab ich wiedermal telefonisch nachgefragt. Eine unfreundliche Dame meinte nur, dass sie 6 Monate Zeit haben, das Geld, das sie sich von mir einverleibt haben, auszubezahlen. Update: Steuerausgleich für 2015 und 2017 hab ich nach knapp 6 Monaten am Konto gehabt. Steuerausgleich für 2018 hat über 8 Monate gedauert.
Warte seit April 2017 auf meinen Steuerausgleich. Wir haben jetzt Jänner 2018... Beim Anrufen wird man zu 90% angeschnauzt immer die selbe unfreundliche Person - nächstes mal frage ich nach den Namen Bearbeitung unter aller Sau - hatte angerufen - kann noch einige Monate dauern. Das heißt ich warte dann seit über einem Jahr auf mein Geld. BODENLOSE FRECHHEIT
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