Forstinger Handel und, Service

Der Mechaniker war echt frech,und könnte nicht mal der Motorhaube auf machen und noch dazu Frech,nie wieder das war nur Notfall sonst immer besser zum eigenen Leute gehen

Mit der schlechteste support telefonisch, zu jeder zeit, keiner geht ran! Und wenn jemand ran geht nach 30 minuten in der warteschleife bekommt man garkeine unterstützung und wird darum gebeten im online store zu suchen?

Hallo zusammen, ich kann diesen Forstinger in Linz-Leonding auf keinen Fall Weiterempfehlen. Die Mitarbeiter dort sind sehr unfreundlich gegenüber Kunden und auch noch dazu sehr inkompetent. Ausgemachtes wurde nicht gehalten und ich wurde einfach stehen gelassen und nicht mehr bedient. Was ist passiert? Ich hatte vor ein oder zwei Wochen mal angerufen ob die dort E-Scooter Reifen reparieren – ja, tun sie. Dann hatte ich meinen Reifen dort hingebracht und hatte geben das sie sich den Reifen anschauen. Der Reifen war schlussendlich schon kaputt und der einzige höfliche Mitarbeiter hat mir empfohlen einen Vollgummireifen zu bestellen und dann wieder zu kommen. Gesagt getan - heute bin ich mit meinen zwei neuen Vollgummireifen zum Forstinger in Linz-Leonding gefahren und wollte das erledigen lassen. Der kompetente und höfliche Mitarbeiter ist leider auf Urlaub und es sind nur seine Kollegen Vorort Herr Mayerhofer und Herr Lindinger. Ich habe Herrn Mayerhofer alles erklärt was ausgemacht wurde und was Sache ist und ob er dies bitte machen kann, anscheinend sollen das die Kollegen wissen. Dann meine er nur, dass er nichts davon weiß und er mir nicht weiter helfen kann. Ich habe ihn dann gebeten einen Kollegen zu fragen / holen ob dieser mir eventuell helfen kann. Daraufhin war er schon ziemlich unfreundlich und meine er könnte es nicht und wird es auch nicht, ich bin dann auch etwas ernster geworden und habe gemeint, wenn er so unhöflich ist, soll er mir meinen Reifen holen und ich bin weg. Er verneinte es und hat gesagt „Ich weiß von nichts, wir haben ihren Reifen nicht da und ich werde auch keine Kollegen holen. Auf Wiederschauen“. Dann holte ich mir Unterstützung und plötzlich kam auch sein Kollege – Herr Lindinger, diesen habe ich auch wieder alles geschildert und er wusste auch von nichts. Herr Mayerhofer verschwand und kam plötzlich mit meinem Reifen vom E-Scooter. Meine Unterstützung hat zu dieser Zeit auch schon mit der Standortleitung telefoniert und sich auch beschwert. Schlussendlich wünschten uns die Mitarbeiter Hr. Mayerhofer und Lindinger noch einen schönen Tag und wir gingen. Das beste kommt aber noch, Herr Mayerhofer hat uns dann auch noch den Finger gezeigt und gemeint wir sollen uns ruhig beschweren. Naja, diesen Standort braucht man auf keinen Fall aufsuchen. Nach diesem Vorfall werde ich auch kein Kunde mehr von Forstinger sein. Danke fürs lesen und liebe Grüße MarcelDienst: Reifen

manche sachen günstig manche teuer aber super Auswahl

Kompetes Personal gute Ware

Im Gegensatz zu ATU Bemühen sie sich ständig auch wenn es nur kleine Dinge sind die man benötigt wird geschaut ob es in einer anderen Filiale verfügbar ist und wird rüber geschickt top Kundenservice

Habe Verbindungskabel für Batterie gesucht, aber nicht gefunden

Die Verkäufer bemühen sich um einen sehr. Nur man muss etwas Zeit mitbringen, weil bei mehr Kundschaft doch etwas zu wenig Personal vorhanden ist. Auch das Telefon Service gehört verbessert. Die Wartezeit ist einfach zu lange und wenn man dann endlich dran ist kann's passieren bei der Weitervermittlung an den Fachmann das niemand mehr abhebt. Dann heißt es wieder zurück an den Start.

Niemand nimmt das Telefon ab. Also ging ich persönlich hin. Das Personal war nicht hilfreich. Sie können die andere Linz Filiale nicht anrufen, da sie keinen freien Termin hatten. Sie sagten mir, ich solle am Ende dorthin gehen, weil die andere Filiale einen freien Termin hat. Ich ging durch die ganze Stadt und es stellte sich heraus, dass es keinen Termin gibt. OK, ich fuhr zurück nach Leonding, buchte einen Termin für 2 Wochen im Voraus und zeigte ihnen genau das Problem mit meinem Auto, das vom ÖAMTC festgestellt wurde. Ich habe mein Auto heute abgegeben. Sie sagten mir, dass sie mich in einer Stunde zurückrufen werden. Das haben sie nicht getan. Ich versuchte, sie zu erreichen, aber niemand nahm den Hörer ab. Sie riefen mich am Ende zurück, 10 Minuten vor Schluss. Sie sagten mir, dass mein Auto bereit zur Abholung sei, aber ich könne es erst am nächsten Tag abholen. Ich fragte nach dem Preis. Sie sagten, es habe keinen Preis, es sei nur eine Kontrolle. Ich sagte, dass mein Auto dann nicht repariert sei. Sie sagten, ja, er sei nicht repariert worden, da sie nicht über das nötige Werkzeug verfügten, um ihn zu reparieren. Sie sagten, ich solle in eine andere Werkstatt gehen. Ich fragte, welche Forstinger Filiale das ist. Sie sagten, sie wüssten es nicht, aber die Kontrolle sei kostenlos. Also vielen Dank, Forstinger, dass ich insgesamt einen halben Tag meines Lebens umsonst verschwendet habe.

Hatte einen Termin und die Wartezeit ein schlechter Witz. 2 Mitarbeiter waren anwesend, dies jedoch einfach zu wenig. Es kann nicht sein dass man über eine halbe stunde warten muss nur um sein Auto abzugeben. Ganz schlechter Service......NIE WIEDER