Forstinger Österreich GmbH

Forstinger Österreich GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Hauptstraße 65, 8582 Voitsberg/Rosental, Österreich

Telefonnummer: 059 101 9047

Webseite

Stadt: Voitsberg

Postleitzahl: 8582

Öffnungszeiten

Montag: 08:30–18:00 Uhr
Dienstag: 08:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–18:00 Uhr
Freitag: 08:30–18:00 Uhr
Samstag: 08:30–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Ich möchte heute meine aufrichtige Anerkennung und meinen Dank für die außerordentlich positive Erfahrung ausdrücken, die ich kürzlich bei Ihnen mit Ihrer Werkstatt und mit Ihrem Kundendienst erleben durfte. Als es darum ging, den Zahnriemen meines Fahrzeugs wechseln zu lassen, eine Reparatur, die man ja nicht alle Tage macht und bei der Vertrauen absolut entscheidend ist, wurde meine Erwartung ich in jeder Hinsicht übertroffen.nnBesonders gefiel mir, dass ich hier trotz hohen Kundenandrangs nicht nur eine Nummer bin, sondern als Kunde wirklich wertgeschätzt werde. Jeder Kunde wird freundlich begrüßt. Schon bei der ersten Kontaktaufnahme spürte ich eine außergewöhnliche Kundenorientierung. Die Beratung war von Anfang an sehr ausführlich, kompetent und überaus freundlich. Mir wurden alle Fragen zum bevorstehenden Zahnriemenwechsel geduldig und verständlich beantwortet, was mir sofort ein sehr gutes Gefühl gab. Der Marktleiter Herr Steiner hat sich persönlich über mein Kommen gefreut hat, was eine unglaublich nette und persönliche Geste war, außerdem war er sehr kompetent, hilfsbereit und geduldig, was man heute nur noch selten erlebt, oft verstecken sich die Chefs eher in einem Kammerl, aber man merkt der leitet wirklich den Markt, hat Ahnung, ist gelassen und geht mit seinen Mitarbeitern gut um.nnDie transparente Kommunikation durch Herrn Steiner über den gesamten Prozess hinweg war vorbildlich; er hat mich proaktiv über den Status informiert und ich wusste stets, wo ich dran war. Diese ausgeprägte Hilfsbereitschaft, wirklich eine Lösung zu finden und dem Kunden entgegenzukommen, ist in Ihrer Werkstatt nicht nur ein Wort, sondern gelebte Praxis.nnDie Durchführung des Zahnriemenwechsels erfolgte durch den Top-Mechaniker, den man in anderen Markenwerkstätten oft suchen kann, sehr professionell. Es war deutlich seine Erfahrung zu spüren und dass er weiß wo von er redet. Es wurde mit größter Sorgfalt und Kompetenz gearbeitet und ich hatte das Gefühl, dass mein Fahrzeug in besten Händen ist. Er war auch sehr freundlich und hilfsbereit.nnErwähnen möchte ich, dass sowieso jeder einzelne Mitarbeiter:in vor Ort sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit ist, vom Marktleiter über den Mechaniker bis hin zum Kundendienst. Allesamt trugen wirklich zu einem rundum positiven und menschlichen Erlebnis bei. Von der Annahme bis zur Abholung fühlte ich mich als Kunde wertgeschätzt und bestens betreut. Solch positive Erfahrungen, insbesondere bei einer so wichtigen Reparatur wie dem Zahnriemenwechsel, sind in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich und verdienen es, überaus gewürdigt zu werden. Vor allem weil nicht alle Forstinger -Filialen auf diesem Highlevel arbeiten, das zeigt besonders wie wichtig hochmotiviertes, kompetentes und hilfsbereites Personal ist. Ich hoffe, dass diese Leute gut entlohnt und gefördert werden, damit solche Mitarbeiter lange bleiben, denn schließlich sind sie das Rückgrat des Unternehmens.nnMittlerweile kaufe ich sogar meine Produkte für Fahrrad, Auto, Roller und Werkstatt bei Ihnen, was ich vorher auch nie gemacht habe, da waren eher immer Amazon oder Baumärkte meine erste Adresse.nnNicht unerwähnt lassen möchte ich auch die Sauberkeit im Schauraum, nachdem ich selbst viele Jahre im Vertrieb war, weiß ich dass das auch keine Selbstverständlichkeit ist.nnVielen Dank Herr Steiner für den exzellenten Service und das Gefühl, willkommen zu sein! Ich werde Ihre Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich darauf, auch zukünftig Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können. Weiter so

Kann den Forstinger in Rosental nur empfehlen, besonders Herr Steiner ist sehr bemüht, freundlich, hilfsbereit, kompetent, einfach sehr nett - er hat mir ganz toll weitergeholfen und sich um mein Anliegen mehr bemüht, als er gemusst hätte. Vielen, vielen Dank dafür :

Filialleiter stv. unfreundlich und hauptsächlich grantig. Der grinch höchstpersönlich. Man fühlt sich wie ein Störfaktor wenn man Hilfe braucht. Passt meiner Meinung nach nicht ins Team. Es gibt zwei weitere sehr nette und kompetente Mitarbeiter die sich sehr um ihr Auftreten bemühen. Ein riesen Dankeschön an diese zwei :

Super freundliches Team.nKaufe schon ewig bei Forstinger Rosental ein und bis jetzt waren immer alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.nWerde auch immer wieder euer Kunde sein.

Sehr freundliche Bedienung und hervorragender Kundenservice

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