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Foto Straub

  1. St. Pölten
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Foto Straub Kontakt Informationen

Geschichte

Öffnungszeiten: Montag-Freitag 8.30-18 Uhr Samstag 8.30-13 Uhr

Produkte

Nikon,Canon,Sony,Olympus, Panasonic,Leica, Sigma,Tamron, Soligor, Hama,

Adresse: Klostergasse 1 a , St. Pölten 3100, AT
Telefonnummer: 02742 346544
ta.buarts-otof@eciffo
Stadt: St. Pölten
Postleitzahl: 3100


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-18:00
Dienstag: 08:30-18:00
Mittwoch: 08:30-18:00
Donnerstag: 08:30-18:00
Freitag: 08:30-18:00
Samstag: 08:30-13:00

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grafik.at grafik.at 3 km "Werbeagentur & Fotografie - Wir konzipieren, gestalten, erneuern und setzen...
Bewertungen
Ausgezeichneter Fotoladen,gute Beratung, Gebrauchtkameras und Objektive zu günstigen Preisen...
Absolut kompetentes Team und super Service. Komme gerne wieder.
Bin seit gut 20 Jahren hier Kunde. Immer sehr zufrieden. Ich persönlich verwende noch immer eine Nikon F60 mit Film. Fotos wirken auf mich wärmer und lebendiger als digitale. Sehr freundliche Beratung und Atmosphäre. Man fühlt sich hier sehr wohl.
Eigentlich wollte ich eine recht einfache Aufgabe bewältigen -> ein in Geizhals als "lagernd und sofort abholbereites" Objektiv bei dem Händler bestellen. Die erste Hürde -> der Shop hatte das Objektiv nicht mehr gelistet, obwohl es bereits für einen anderen Kunden reserviert war. Das hat der Anruf beim Händler ergeben, der mir auch angeboten hatte, sich zu melden, sollte der Kunde das Objektiv nicht abholen. Ein paar Tage später hatte sicher der Händler nimmer noch nicht gemeldet, jedoch wurde im Shop das Produkt wieder als abholbereit ausgewiesen. OK - vielleicht hatte man einfach vergessen mich zu kontaktieren. Daher eine On-Line Bestellung abgegeben und via PayPal bezahlt. Die E-Mail Bestätigung, mit der Info, dass man Online Bestellungen "frühestens" am nächsten Werktag bearbeitet, folgte rasch. Soviel schon mal zu "Sofort Abholbereit". Auf Geizhals war nach meiner Bestellung das Objektiv auch nicht mehr als "sofort lieferbar" gekennzeichnet. Es ist also offenbar Geschäftsstandard, dass man reservierte und daher in der Praxis zu diesem Zeitpunkt für andere Kunden NICHT verfügbare Produkte nicht an Geizhals rückmeldet. Ein weiterer Geschäftstag verging, ohne dass es die Fa. Straub für nötig erachtet hat, meine Bestellung weiter zu bearbeiten und mir eine Abholbestätigung zukommen zu lassen. Eine Statusanfrage über deren Online System verlief erstmals negativ, weil lt. System keine Bestellung gefunden werden konnte. In der Tat - und da muss man erst einmal dahinterkommen - sucht das System die E-Mail Adresse Case-Sensitiv! Richtig gelesen: CASE SENSITIV! Bei einer E-Mail Adresse! Das braucht man gar nicht mehr zu kommentieren so absurd ist das. Auf jeden Fall war die Bestellung den ganzen Tag, ohne einer Abholbestätigung in Bearbeitung. Da ich Abends auf dem Weg aus der Region war habe ich die Bestellung storniert. Die Bestätigung der Stornierung erfolgte dann sofort am heutigen Tag in der Früh. Man kann also Stornierungen rasch bearbeiten, aber ein bezahltes und lt. eigenen Angaben in der Filiale verfügbares Objektiv nicht innerhalb eines Geschäftstages aus dem Regal nehmen, die entsprechende Buchung im System vornehmen und dem Kunden zeitnah das Produkt aushändigen. Der österreichische Fachhandel versagt wieder mal auf ganzer Linie! Und dann ist das Raunzen groß, wenn man sich als Kunde den etablierten Online-Händlern zuwendet, die es verstehen, Kunden gut zu betreuen. Wir fassen zusammen: - Lagerstände werden auf Geizhals auch dann positiv ausgegeben, wenn Produkte in der Praxis nicht verfügbar sind weil z.B. für einen anderen Kunden reserviert. - Auf telefonische Zusagen, dass man sich melden würde, kann man sich nicht verlassen. - "Sofort Abholbereit" auf Geizhals heißt bei Foto Straub, dass man ggfls. Tage auf die Abholung warten muss. - Stornierungen werden rasche bearbeitet als Bestellungen. Danke, aber nein danke! So treibt man Kunden rasch und effektiv weg vom österreichischen Handel für den Kundenservice größtenteils nicht einmal mehr ein Lippenbekenntnis ist! Mal sehen, wie lange die Rücküberweisung via PayPal dauert. Normalerweise sind Rückbuchungen über PayPal instant beim Kunden sichtbar! Aber auch ein PayPal Dispute ist rasch eröffnet.
Super Foto Fachgeschäft mit sehr guter Beratung und guten Second Hand Preisen!
Sehr guter Shop. Viel gute Sachen zum Kaufen gibt es dort
Sehr kompetente und freundliche Angestellte. Auch für Freunde der analogen Fotografie die vermutlich beste Anlaufstelle in St. Pölten und Umgebung. Außerdem ein nicht zu verachtender Second-Hand-Shop mit fairen Preisen.
Sehr freundliche und unaufdringliche, kompetente Beratung. Man hat hier nicht das Gefühl auf die Nerven zu gehen. Der Verkäufer hat sich wirklich Zeit genommen, die gestellten Fragen zu beantworten und noch weit darüber hinausgehende Erklärungen gegeben. Kann man als Fachgeschäft nur weiterempfehlen.
Schöne Kamera, schnelle Lieferung! Danke!
Nach Jahren nach einem negativen Erlebnis sehr unfreundlich wieder Mal eine Chance gegeben. War kürzlich um Passfotos im Geschäft. Flottes Fotografieren und flotte Ausarbeitung - allerdings wurde mir das Foto nicht gezeigt hatte auch nicht darum gebeten, ging zu schnell, sondern mit dem Hinweis, dass sie in 15 Minuten fertig seien abgefertigt. Zuhause ist mir dann aufgefallen, dass ich so fotografiert wurde, dass meine geringfügige Fehlstellung, die normalerweise nicht auffällt auf dem Foto zu ausgewachsenem Schielen geworden ist - bei aufmerksamen Arbeiten sollte das nicht passieren, auch wenn der Kunde das Foto nicht zur Ansicht verlangt! Fotos damit unbrauchbar.
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