Gebrüder Weiss

Gebrüder Weiss Kontakt Informationen

Adresse: Robinigstraße 57, 5020 Salzburg, Österreich

Telefonnummer: 0662 889120

Webseite

Stadt: Salzburg

Postleitzahl: 5020

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–17:00 Uhr
Dienstag: 08:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–17:00 Uhr
Freitag: 08:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Es wird ein Termin ausgemacht und natürlich kommt der Spediteur nicht. Habe keine Info, Telefonnummer fürs Nachfragen erhalten. Keiner hebt ab beim Kundenservice, am Samstag ging den ganzen Tag die Mobilbox ran.. natürlich sind die Zeiten der Abholung so flexibel, dass ich früher von der Arbeit heimmusste und umsonst 5 Stunden daheim war. Als ich dann endlich mal durchkam, wurde behauptet, er sei da gewesen und ich nicht daheim! Ich viel aus allen Wolken. Dann wurde einfach, ohne mich zu fragen ein anderer Termin ausgemacht, der für mich nicht gepasst hat. Ich verlangte einen anderen Termin und dass sich nun die Auftraggeber darum kümmern sollen. Was ich nicht war, da es sich um eine Abholung handelte. Naja es wurde bei denen dann einfach behauptet, ich sei beim 2. Termin, den ich abgesagt habe, nicht da gewesen! Nie nie mehr werde ich irgendwas ohne schriftliche Bestätigung und Kontakt für Notfälle machen! Mich als Lügnerin darzustellen, obwohls eindeutig das Verschulden der Spedition war, ist so bodenlos und ich hoffe, nicht mehr mit denen zu tun haben zu müssen. Wenns so weitergeht, gibts die eh nicht mehr lang..

Die Mitarbeiter in diesem Unternehmen sind extrem kompetent, freundlich und immer bemüht ruhig und effizient im Interesse des Kunden zu handeln. Wir durften als kleine Kunden erleben, wie man mit unserem Anliegen umgegangen ist. Während man wo anders in Warteschleifen mit KI Bots verhungert, gibt es hier echte Menschen, die auch Probleme lösen, die nicht nach o815 Schema sind.

Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht, ich weiß nicht was für hohe Ansprüche die Leute haben.. Am Mittwoch Email bekommen dass ein Paket unterwegs ist, Donnerstag nach paar telefonischen versuchen mit einen freundlichen Disponent einen Liefertermin am Samstag 7-11 Uhr ausgemacht, Lieferung um 9:30 Perfekt  Gewisse Wartezeiten gerade zur Weihnachtszeit bei der Aviso sind doch normal und auch verständlich ..

Diese Spedition kann ich auf keinen Fall empfehlen!nnDie Spedition Weiss hatte den Auftrag mir einen Ofen von Amazon zu liefern. Bei Amazon wurde 2x der Liefertermin verschoben und das war schon ärgerlich, da ich mich auch schon auf das eingestellt habe. Dann habe ich von der Spedition eine Mail erhalten, dass sie mich nicht erreichen können und ich sie wegen einer Terminvereinbarung anrufen soll. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass sie den 2. Termin, der bei Amazon eingetragen war, nicht halten können und immer Termine telefonisch vereinbaren. Es wurde mir also ein weiterer Termin angeboten, den ich dann annahm, da keinerlei Alternativen zur Auswahl standen und musste mir deswegen auch frei nehmen. Am Tag der Lieferung wurde ich dann in der Früh angerufen, dass sie den Ofen heute doch nicht zustellen können, weil er bei Ihnen noch nicht eingetroffen ist, sie würden sich dann wieder bei mir melden. Mir kam das schon sehr spanisch vor, denn warum sollten sie einen Liefertermin mit mir vereinbaren, wenn die Ware noch gar nicht da wäre. Seitdem hat sich nie wieder jemand bei mir gemeldet. Amazon hat mir bestätigt, dass das eine Fehlinformation von der Spedition war und laut ihnen, die Ware bereits am Zielort ist. Die Firma Weiss sollte in Zukunft keine kleineren Zustellaufträge mehr annehmen, wenn sie diese nicht zustellen kann, denn das lastet auf den Schultern der Kunden. Ich hab einen freien Tag für nichts verschwendet und musste mich dann auch noch mühsam mit Amazon in Verbindung setzen, da ich keinerlei Informationen mehr hatte, wann der Ofen nun zugestellt wird!

Sehr zufrieden!nIch hatte ja schon befürchtet, dass es aufgrund der Wetterlage Schneefall zu Problemen beziehungsweise Verspätung kommt.  Die Damen am Telefon sowie auch der Fahrer waren sehr freundlich und bemüht. Ich konnte meine Lieferung problemlos empfangen. Vielen lieben Dank für den reibungslosen Ablauf!

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Gebrüder Weiss mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Salzburg Sam S-Bahn 2 230 meter

221-S

A17

Salzburg Sam S-Bahn 1 240 meter

221-S

A17

Salzburg Sam 240 meter

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