GGM Gastro Austria

GGM Gastro Austria Kontakt Informationen

Adresse: Laxenburger Str. 196, 2331 Vösendorf, Österreich

Telefonnummer: 02553 72200

Webseite

Stadt: Mödling

Postleitzahl: 2331

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–17:30 Uhr
Dienstag: 09:00–17:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–17:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–17:30 Uhr
Freitag: 09:00–17:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

GGM Gastro mag auf den ersten Blick durch schnellen Versand und einen übersichtlichen Onlineshop punkten, aber die Probleme beginnen, sobald etwas nicht wie geplant läuft. Der Kundenservice ist schlichtweg eine Katastrophe. Ersatzteile werden falsch geliefert, und statt einer schnellen Lösung wird man durch ein unnötig kompliziertes Prozedere mit E-Mails und einem völlig unbrauchbaren WhatsApp-Service gequält.nnDie Kommunikation mit der Technik oder dem Service scheint schlichtweg unmöglich zu sein. Besonders in der Gastrobranche, wo Ersatzteile dringend und zeitnah benötigt werden, ist GGM Gastro völlig ungeeignet. Es wird verlangt, dass man Videos und Bilder schickt, obwohl man die Ersatzteile zahlen würde. Anstatt unkomplizierter Garantieleistungen gibt es nur Probleme.nnBeispielsweise war eine Besteckpoliermaschine nach einem Jahr defekt, der neue Motor hielt dann gerade einmal drei Monate. Seit zwei Monaten kämpfe ich darum, erneut einen neuen Motor zu bekommen – den ich selbst zahlen würde, versteht sich. Darüber hinaus kennt der Hersteller nicht einmal die richtigen Filter für seine eigenen Vakuummaschinen. Bereits zweimal wurde der falsche Filter geschickt. Wer nach einem verlässlichen Hersteller sucht, ist bei GGM Gastro falsch. Andere preiswerte Hersteller bieten einen wesentlich besseren Service und vermeiden diesen Ärger.

Obwohl 100% Anzahlung bezahlt worden sind, ist 4 Wochen nach dem ausgemachten Liefertermin noch nichts geliefert worden. Um jemanden von der Firma zu erreichen muss man 40 Minuten in der Warteschlange warten und bekommt danach keine sinnvollen Informationen.nnIch kann allen nur von einem Kauf abraten und warne davor 100% Anzahlung zu leisten!

Ware wurde am 2.9. geliefert! Leider defekt! Nach Mailkontakt wurde uns zugesichert die Ware wird wieder abgeholt! Nach vielen weiteren Mails und Telefonaten steht sie immer noch bei uns und wir haben kein Geld retour bekommen. Eventuell kann uns ja jemand helfen! KUNDENREFNR: 2460246909; Rnr: 102217000nnUnd weiter geht's mit katastrophalem Service! Transportschaden wurde am 18.9. abgeholt...bis heute kein Geld zurück! Auch nach vielen Mails und Telefonaten nicht! Werden es im Kürze unserem Rechtsschutz übergeben! Case Nr: 03428183

Ich habe schon viele Firmen kennengelernt, GGM Gastro ist mit Abstand die schlechteste. Also wenn ihr ohne Probleme in eurer Gastronomie fortfahren möchtet, dann lasst gefälligst die Finger von dieser Firma. Seit Februar werke ich mit meinem Tiefkühler herum um mein Geld zurück zu bekommen. Der Kundenservice ist mit Abstand der sinnloseste überhaupt, wenn man mit der Mauer spricht erfährt man mehr!!!!! Diese Firma werde ich niemanden weiterempfehlen!!!!!!

Neuer Tiefkühlschrank der nie funktioniert hat reklamiert und nun schon fast ein Jahr keine Lösung vorgeschlagen bekommen! Sehr schlechter Support! Unzuverlässig, nicht zu erreichen, auf Mails keine Antwort, nicht zu empfehlen! Es ist verwunderlich, dass eine Firma mit dieser Performance noch existiert!

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