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Greenstorm E-Bike Marketplace

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I modelli di business di Greenstorm sono molteplici. In un grande sistema ci sono molte interfacce che contribuiscono a rendere il mondo un po’ più verde e la mobilità un po’ più elettrica.



"E-Bike Verkauf, Verleih & Abo"
Adresse: Weidach 4, 6330 Kufstein
Telefonnummer: +43537266888
Stadt: Kufstein
Postleitzahl: 6330


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Bewertungen
Wir haben einige Hotelgutscheine von Greenstorm neu gekauft, die ab dem Kaufdatum theoretisch 3 Jahre eingelöst werden können. Bereits 4 der insgesamt 7 Gutscheine können gar nicht mehr eingelöst werden, weil die Hotels nicht mehr mit Greenstorm zusammen arbeiten und dies auch schon zum Zeitpunkt des Kaufs der Fall war. Auf unsere bereits mehrfach schriftlich an Greenstorm geschriebene Bitte, uns den Kaufpreis zurück zu erstatten, haben sie bis jetzt über einen Zeitraum von mehr als drei Monaten noch überhaupt nicht reagiert. Ich würde bei diesem Unternehmen nie wieder einen Hotelgutschein kaufen
Warte mittlerweile über zwei Monate auf die Erstattung zweier nicht einzulösender Gutscheine. Trotz Mail und mehrfachen Anrufen, in denen mir eine zügige Abwicklung zugesagt wurde, ist bisher immer noch nichts passiert. Nicht vertrauensvoll und ziemlich dubiose Geschäftspraktiken. Rate daher von einem Kauf dringend ab.
4/5 verkauften Gutscheine in den Hotels nicht gültig. Keine Reaktionen im Kundenservice über E-Mails. Hotline verweist auf E-Mail. Schade wollte regionales Unternehmen während der Corona-Krise unterstützen... Leider absoluter Reinfall und wird den Anwälten übergeben.
Auf Anfragen wird nicht geantwortet. Greenstorm verkaufte mir einen Hotel- Gutschein. Zeitgleich ging das Hotel insolvent. Auf 4 Emails bzgl. einer Lösung für das Problem wurde nicht geantwortet. So lange alles bei den Gutscheinen klappt, ist es super. Sobald es jedoch Probleme gibt, stellt sich Greenstorm auf stumm. Schade, denn eigentlich ist die Idee der Hotelgutscheine gut. Beide Daumen runter :/
Ich muss mich leider in aller Form beschweren! Ich habe wie vorher schon öfter, im Feb. 2020 einen Reisegutschein für ein Hotel in Südtirol über Greenstorm erworben. Durch Corona war eine Reise nach Südtirol in den Jahren 2020 und 2021 nicht möglich bzw. sehr schwer zu planen. Darum habe ich im März diesen Jahres beim Hotel für Ende September diesen Jahres meinen Urlaub gebucht. Im Juli fragte ich beim Hotel nach, ob wir auf Anfang Septeber vorverlegen könnten, das wurde vom Hotel abgelehnt. Im August wurde ich dann informiert dass das Hotel zur gebuchten Reisezeit für eine Weile schließt. Mein Urlaub wurde storniert und mir wurde eine Umbuchung in den November unter Zuzahlung von 60,- Euro Enerigekostenpauschale pro Tag angeboten. Auf weitere Nachfrage habe ich per Mail die Info erhalten dass das Hotel generell nicht willens ist, den Gutschein einzulösen und mich an Greenstorm als Verkäufer des Gutscheins verwiesen. Ich habe mich daraufhin am 08.September 2022 an Ihr Office gewandt. Das Office habe ich über den gesamten Vorfall informiert und auch den kompletten Schriftverkehr mit dem Hotel weitergeleitet. Mir wurde mitgeteilt dass man sich um den Vorfall und um Klärung bemühen würde. Leider dauerte die Klärung länger und somit ist auch der geplante Reisezeitraum Ende September längst  verstrichen. Ich habe mehrfach nachgefragt. Mein Urlaub und der meines Lebenspartners für das laufende Jahr ist damit verfallen. Bei meinen Nachfragen habe ich mehrfach auf die Gültigkeitsfrist von Ende Februar 2023 hingewiesen und um Verlängerung der Gültigkeit oder alternativ Erstattung des Kaufpreises gebeten. Vor 2 Tagen kam von der freundlichen Mitarbeiterin Ihres Unternehmens die Information dass man mit dem Hotel verhandelt hat und nun auf die Zuzahlung verzichtet würde. Dafür gibt es aber mehrere weiter Ausschlusstermine bis Mitte August für die Anreise. Aha! August? Auf meine Nachfrage bezüglich der Verlängerung der Gültigkeit wurde ich ans Hotel verwiesen, da eine Verlängerung seitens Greenstorm nicht möglich wäre. Ganz ehrlich... das ist eine Riesensauerei! Erst verhindert das Hotel eine Anreise und seit Anfang September wird von Ihren Mitarbeitern Zeit verschleppt. Als Resultat habe ich keine Möglichkeit noch einigermaßen einen Urlaub in diesem Hotel zu planen. Wir sind beide berufstätig und da kann man nicht ohne Abstimmung mal eben schnell weg. Mails an Office@greenstorm habe ich schon mehrere geschrieben. die Mail der Geschäftsleitung aus dem Impressum ist ungültig. Toll!
Bezüglich Hotelgutschein bin ich wirklich ein langjähriger Kunde von Greenstorm. Nun, am Angang war die Firma erreichbar, hilfreich und fair. Das ist leider vorbei! 4 Emails in einem Abstand von 2 Monaten wurden zwar als "Erhalten" bestätigt, aber dann einfach nicht beantwortet. Greenstorm bleibt stumm und mein Geld ist weg. Was kann ich da als Geschädigter machen? Nur mit einer Bewertung auf die Sachlage hinweisen. Das tue ich ungern, aber wenn ihr nicht antwortet?!
Egal ob Hotel oder E-Bike Kauf, beides überragend. Ich habe, auf Empfehlung eines Freundes, einen Greenstorm Gutschein gekauft und dann in einem netten Hotel bei Meran eine tolle Woche verleben dürfen. Hotel Kirchsteiger, Bewertung via Google folgt separat Während dieses Aufenthalts haben wir einen Tag lang auch zwei E-Bikes gemietet und gut 70km auf unterschiedlichem Terrain zurückgelegt. Ich war so begeistert, dass klar war das ich dieses Bike kaufen möchte und so habe ich nach dem Urlaub dann auf der Homepage gesucht, aber das KTM MACINA RACE 291 Model 2020 war noch nicht im Verkauf. Nach einem freundlichen Telefonat mit GS habe ich mich dann noch ein halbes Jahr geduldet und zum Jahresende war es dann soweit und ich konnte endlich bestellen. Der Versand war zwischen den Feiertagen trotzdem zügig und das Bike in wirklich sehr gutem Zustand für die zweieinhalb tausend Kilometer als es ankam. Vor ein paar Tagen ist mir aufgefallen, dass nur einer von zwei mitgelieferten Schlüsseln passt und zum ausbauen des Akkus funktioniert. Dies habe ich dann in einer E-Mail an GS geschildert und man hat mir sehr kulant ausgeholfen und ein neues Schloss mit zwei funktionierenden Schlüsseln gesendet, danke dafür. Rundum ein tolles Erlebnis, angefangen bei einem Spitzenhotel, einem schönen Urlaub, einer langen Probefahrt, der Fahrradbestellung und einer kleinen Reklamationsbearbeitung kann ich Greenstorm nur Vorbehaltlos empfehlen. Das nächste E-Bike für die Dame des Hauses kaufen wir bestimmt auch hier. Großer Dank geht auch an meine beiden Ansprechpartnerinnen die ich bei GS hatte - Fr. Tanja Hähner und Nicole Cesak. So macht online kaufen Spaß, mega!
Green Storm - reine Katastrophe! Der gekaufte Gutschein der angeblich 3 Jahre gültig war ist auf einmal nicht mehr gültig, da die Firma nicht mehr mit dem Hotel zusammenarbeitet. Seit mehr als 8 Wochen probiere ich in Kontakt mit Green Storm zu treten aber jedes Mal wurde gesagt dass sie keine Lösung gefunden haben. Wie lange muss ich auf Rückerstattung oder eine „bestimmte Bearbeitung“ warten? Nicht weiter zu Empfehlen!
Wir haben einen Gutschein von Greenstorm, den wir versucht haben einzulösen. Die Zusammenarbeit zwischen Hotel und Greenstorm wird laut Aussage des Hotels beendet und sie warten auf Rückmeldung von Greenstorm, wie mit bestehenden Gutscheinguthaben umgegangen werden soll. Parallel dazu haben wir Greenstorm mehrmals per E-Mail und telefonisch kontaktiert und unsere Flexibilität angeboten, um die Situation im Sinne beider Seiten schnell zu lösen. Uns wurde mitgeteilt, dass man aufgrund der Nachwirkungen der Pandemie überfordert sei und deshalb die Bearbeitungsdauer exorbitant lange dauert. Natürlich könnte man einfach temporär die Arbeitskräfte erhöhen oder die Aufgabe outsourcen, allerdings scheint man sich dagegen entschieden zu haben um Kosten zu sparen. Aus Kundensicht ist dieses katastrophal. Wir hatten in der Vergangenheit einige Gutscheine der Firma, die funktioniert haben und hätten auch weitere erworben. Allerdings sind wir jetzt extrem ernüchtert. Wir hoffen immer noch auf eine zeitnahe Lösung und werden die Rezension ergänzen, sollte sich etwas ändern.
Greenstorm - ein junges Unternehmen, ein klasse Konzept, einwandfreie Produkte und guter Service! Ich habe jetzt seit 2,5 Jahren immer wieder durch wechselnde EBikes Kontakt zu Greenstorm und bin voll und ganz zufrieden. Inzwischen bin ich im Freundes und Bekanntenkreis nicht mehr der einzige begeisterte Kunde von Greenstorm, denn meine positiven Erfahrungen haben sich herum gesprochen. Egal ob über den Online Shop oder love vor Ort - die Bikes sind super. Die jeweiligen Ansprechpartner in den verschiedenen Abteilungen sind auch super nett und bemühen sich immer Dinge in vollster Zufriedenheit zu erledigen. Ich kann Greenstorm nur empfehlen und freue mich auf weitere positive Erfahrungen :
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