Gruber Forst & Baumschnitt

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Telefonnummer: 0676/3075133

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Ja, leider Zahlung im Online Auftragsbuch hängen geblieben, kann Lieferant nichts dafür, Aber ohne eine „freundliche Erinnerung“ die 2 Mahnung und €15 onTop zu schicken, nicht nett nicht Zeitgemäß zudem die Kosten für den normalen Brief mit einer Email auch erledigt hätte werden können. Nächster Einkauf dann wohl nicht mehr bei „Grube“ Qualität gibts anderwo auch.

Sehr guter Kundenservice. Schneller Mailverkehr und unkomplizierte Problemlösung. Top.

Exzellente Auswahl an Produkten für Forst, Jagd und Garten. Für mich habe ich tolle Gartenschere gekauft.

Perfekte Abwicklung super Service totale kundennähe einfach spitze

Per Online Ware bestellt, lt. Internet auch innerhalb von 2 Tagen lieferbar gewesen... nach 3 Wochen angerufen, da noch immer keine Zusendung erfolgte... unfreundliche Mitarbeiterin teilte mit, dass Ware nicht lieferbar.... Auf meine Frage, wieso ich dann keine Verständigung bekomme, kam eine freche Antwort zurück...

Nettes, kompetentes Team. Quasi keine Wartezeit, wurde sehr rasch und freundlich bedient. Habe das was ich suchte auch gefunden. Gute Verkehrsverbindungen und Parkmöglichkeiten vom Shop.

Immerwieder gerne !!!! Sehr nette und kompetente Beratung

Ich habe vor ein paar Jahren zu Grube gefunden und bin bis jetzt auch nicht enttäuscht worden. Die Lieferung kamm immer pünktlich, bis auf eine Paar Schuhe die eine halbe Ewigkeit gedauert haben aber das liegt nicht an Grube sondern an den Lieferengpässen die momentan Weltweit herrchen. Also sollte es Mal länger dauern,etwas Geduld und Verständnis, irgendwann wird's wieder besser. Auch noch mal ein großes Dankeschön an die Mitarbeiter, die wie ich finde, einen super Job machen.

Es wurde mir leider beim Versand ein defektes Produkt zugeschickt, das ich dann auch gleich zurückschickte und auf Ersatz hoffte. Doch 11 Tage tat sich leider nichts! Ausser das ich den 2.Artikel noch hatte . Jetzt habe ich das Geldfür Artikel 2nach dem ich eine Mahnung bekommen habe bezahlt. Leider ging etwas schief, deshalb habe ich mich nun mit einer Mitarbeiterin per Email besprochen und das Problem gelöst. Fehler passieren jeden mal, und zur Zeit ist Weihnachtszeit und lockdown. Zum Glück gibt es Internet Versand, ohne würden wir jetzt auflaufen und nicht so viele Pakete bestellen können! Bin zufrieden mit Firma Grube, wer nicht will muss ja nicht bestellen!

Ich gebe ja ehrlichermaßen selten Rezensionen ab, aber da ich heute sehr positiv überrascht worden bin, sehe ich mich dazu veranlasst:  Bestellt wurde eine Silky Hayauchi Stangensäge am Wochenende via Vorauskasse am 6.3.2022 - Lieferdatum war im Shop mit 20.03.2022 angegeben. Am 6.3.2022 via Onlinebanking bezahlt, am 08.03.2022 Mail mit der Versandnachricht Ware tatsächlich übergeben an die Post und nicht bloß Empfängerdaten elektronisch übermittelt und am Morgen des 09.03.2022 stand das Paket vor meiner Türe! :  Achja die Säge ist auch spitzenmäßig beiläufig erwähnt!

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