HAAS + SOHN Wärmedesign Salzburg

HAAS + SOHN Wärmedesign Salzburg Kontakt Informationen

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Gute Zeit mit intelligentem Wärmedesign aus Salzburg.

Geschichte

GUTE ZEIT mit intelligentem Wärmedesign - seit mehr als 160 Jahren!

Unsere Aufgabe

Wir sind intelligentes Wärmedesign aus Salzburg und definieren neue Standards in Präzision, Service und Behaglichkeit für den individuellen Lebensstil und sorgen dadurch für Ihre Gute Zeit.

Etikett

http://www.haassohn.com/at/impressum

Produkte

Kaminöfen
Pelletöfen
Wasserführende Öfen
Herde
Ölöfen
Dauerbrandöfen
Kaminbausätze
Kamineinsätze

"Gute Zeit mit HAAS+SOHN -Wir sind intelligentes Wärmedesign aus Salzburg.In Salzburg schätzt man die hohe Lebensqualität – atemberaubende Landschaften, intakte Natur, ausgezeichnete Küche, Kunst und Kultur von Weltformat und eine Stadt, die trotz ihrer Bedeutung das heimelige Gefühl eines Dorfes vermittelt. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen ein Stück dieses Lebensgefühls weiter zu geben: Unsere Öfen und Herde spenden nicht nur Wärme, sondern Wohlbefinden und Freude und sind mit ihrem edlen Design und ihrer herausragenden Qualität ein weiterer Bauteil dessen, was den internationalen Ruf Salzburgs ausmacht.Kurz: Unsere Öfen und Herde bieten alles für Ihre Gute Zeit."

Adresse: Urstein Nord 67, 5412 Puch, Salzburg, Austria

Telefonnummer: +43 662 449550

Webseite

moc.nhossaah@eciffo

Stadt: Puch

Postleitzahl: 5412

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Bewertungen

Unfassbar schlechter Ofen: Er zieht nicht, springt schlecht an, sobald man die Tür öffnet raucht es immer raus, Scheibe verrußt immer, hält die Wärme trotz Speicherplatten nicht und heizt extrem langsam / schlecht und die 'automatische' Luftregelung verhindert, dass man helfend eingreifen kann. Eigentlich bleibt außer Optik NICHTS. Hatte vorher einen Billigofen - das Traurige: Er war um Welten besser. Mein Tipp: Die Technik-Abteilung hinsichtlich Kompetenz mal komplett überdenken. Übrigens haargenau diesselben Probleme bei einem Bekannten.

Ich war mit dem Kundendienst mehr als zufrieden! Der Techniker hatte sehr gute Nerven und konnte alles in Ordnung bringen. Nebenbei wurden mir noch einige Tipps zum WLAN und zum Ofen selbst erklärt.

Nie mehr ein Haas und Sohn Kaminofen !!!!!!!! Material vom Gehäuse stinkt im warmen Zustand penetrant sodass eineinheizen unmöglich ist ! Nach x- maligen Anrufen etc. wird auf falsches „heizen“ meinerseits hingewiesen….. nachgefühlten 200x Einheizen keine Besserung, Kundenservice blockt ab. Interessanterweise gibt es mit dem selben Modell jedoch anderer Gehäuselackierung keine Geruchsbelästigungen.

Ich schreibe sehr selten Rezessionen, aber da ich mich täglich über ihre Produkte ärge, kann ich ihnen nur nahelegen dringend in ein kompetentes Produktmanagement zu investieren, das ihre Produkte verbessert. Ich finde es schade, wenn Österreiche Produkte nur mit einem stolzen Preis von sich reden machen... Wirklich schade

Wenn man über Monate mehrmals einen Liefertermin fix zusagt und dann nicht mal den Kunden verständigt, wenn er nicht einzuhalten ist, bekommt man leider nur 1 Stern…

Ofen 2021 bestellt, mit eine Lieferzeit von 3 Monaten, wurden mitlerweile über 1 Jahr und der neue LT ist irgendwann 2023. Warum wohl nur ein Stern, der noch zu viel ist?

Wir haben einen Haas und Sohn HSP 6 - leider macht der Ofen deutliche Brummgeräusche von der Förderschnecke. Alle 3-5 sec. ein deutliches lautes Brummen - sehr nervig auch in 5 m Abstand. Der Ofen ist ansonsten wirklich leise - aber dieses unangenehme laute Brummen ist grausam. Wir werden uns vermutlich einen anderen hochwertigeren Ofen kaufen.

Der Kundendienst ist unter jeder Kritik. Warte seit Jänner auf ein Garantieteil, und seit Mai auf einen Servicetermin. Auf tel. Nachfrage, bekommt man mitgeteilt,  das zu Beginn des nächsten Monats sich der Servicemitarbeiter meldet. Jedes Monat aufs neue, ohne einen Anruf zu erhalten. Ein Stern ist bei dieser Vorgehensweise leider ein Stern zuviel

Kundendienst unter jeder Kritik. Warte seit Wochen auf Techniker wegen eines Fehlers im Garantiezeitraum. Anruf vom Service „... dachten Sie besorgen sich den Ersatzteil selber“. Techniker will das Unternehmen nicht vorbei schicken, ich soll die Reparatur selber vornehmen. Anrufen unmöglich, da immer auf Händler oder HomePage verwiesen wird.

Sehr schlechter Kundenservice. Man bekommt keine Antwort weder auf Mail noch bei Facebook oder etwaiiges. Schade. Habe 5 Kontaktversuche unternommen.

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