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Hans Geyrhofer & Sohn GesmbH Kontakt Informationen

Hans Geyrhofer & Sohn GesmbH
Adresse: Hans-Sachs-Straße 133, 4600 Wels, Österreich
Telefonnummer: 07242 462370
Stadt: Wels
Postleitzahl: 4600


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen


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Bewertungen
Sehr FreundlichnDer Kauf einer Bmw s1000Xr ging ganz unkompliziert über die Bühne auch bezüglich der Überstellungskennzeichen ging alles recht einfach , guter Kundenservice.nnDanke an den Heern Markus Schild für die super Beratung und einfache Abwicklung .
5er-BMW, Rückruf wegen defektem AGR-Kühlersystem. Termin mit 3 Wochen Vorlaufzeit gebucht. Der Kühler war nicht lagernd, ich wurde zu Mittag an dem Tag angerufen, dass es bis zu 3 Wochen dauern kann. Man dürfe bis dahin das Auto auch nicht zurückgeben, aus Sicherheitsgründen. Leihauto wurde zugesichert, trotz mehrfacher Rückfrage und über 1 Woche Wartezeit kümmerte man sich in diesem Autohaus nicht um eine Lösung. Ich wurde als Kunde völlig ohne Auto im Regen stehen gelassen. Ergebnis: das Autohaus Geyrhofer ist für mich nun Geschichte. Unprofessionelles Verhalten und eine absolut schlechte Kommunikation mit dem Kunden, nicht serviceorientiert.nnMir wurden nach mehrmaliger Reklamation zuerst 10, danach 15% Rabatt auf ein gleichzeitig durchgeführtes Service angeboten. Zähneknirschend mit den Worten “Aber das tut mir eh schon weh, weil da verdienen wir dann fast nichts mehr.”nnDie einzige Sorge von Geyrhofer war offenbar, dass sie bei EINER Rechnung nichts verdienen. Diesem Unternehmen fehlt der Weitblick. Dass sie mich und meine Frau nun dadurch für immer als Kunden verloren haben, sollte ihnen mehr zu denken geben, als die Gewinn-Marge für ein Service.nnAngesichts der Umstände kann ich nur ausdrücklich davor warnen, das Autohaus Geyrhofer auszuwählen. Es gibt sicher bessere Firmen, die das Kundenwohl besser organisieren können und vor allem verstehen was es bedeutet kundenfreundlich zu sein. Geyrhofer hat hier ganz grobe Themen, wie man auch an etlichen anderen Bewertungen ablesen kann.
Meine Erfahrung bezieht sich auf mehrfache Servicetermine bei BMW Geyrhofer.nDie Terminfindung und Einhaltung aller geplanten Arbeiten und vom jeweiligen Kostenvoranschlag war dank dem Serviceberater ich bin immer bei F.M. immer perfekt!nDie Arbeiten am Auto selbst werden immer von St. H. durchgeführt. Der bemüht sich am Auto, wie wenn es sein eigenes wäre. Mit äußerster Sorgfalt und Sauberkeit. Jedesmal wenn im Innenraum eine Betätigung erforderlich ist werden die Hände gewaschen, das externe Akkuladekabel wird nicht einfach über den Kühlergrill in den Motorraum gelegt - da wird vorher noch ein Putztuch dazwischen gelegt, ….nnAber auch die anderen Mitarbeiter sind sehr bemüht. Bei einer eventuellen Wartezeit wird man mehrfach höflich angesprochen, ob man helfen könne zB andere Servicemitarbeiter oder bei der Kasse/Eingang.nnFür mich eine perfekte BMW Werkstätte!
Am 15.03.24 mit meiner 21 jährigen Tochter einen Jungwagen - Mini Cabrio besichtigt, probe gefahren und am 20.03.2024 gekauft und abgeholt :- Möchte mich besonders bei Herrn Alexander Stimmeder bedanken!! Alles was per Handschlag ausgemacht war, wurde ausnahmslos eingehalten was ja nicht überall selbstverständlich ist! Kaufabwicklung, Übergabe, Erklärung war Perfekt, besser geht es nicht! Man sieht und spürt das er seinen Job gerne macht und sehr bemüht ist.... Top Umgang mit Kunden und ich habe schon sehr viele Autos BMW gekauftnDa es leider nur sehr wenige Verkäufer gibt die so bemüht sind ich aus Linz/ Magdalena bin werden wir unser nächstes Auto wieder bei BMW Geyrhofer kaufen. Vorausgesetzt ist, das Herr Alexander Stimmeder noch dort ist. Als Chef kann man wirklich stolz und froh sein wenn man so einen bemühten und kompetenten Mitarbeiter hat!!nnVielen Dank!!nLG Marie & Jürgen
War bisher 3x dort, meine Erfahrungen:nn1. Mal: Kleines 20€ Ersatzteil abgeholt, Dauer ca. 30 Minuten. 20 Minuten gewartet auf den Herrn der Teileausgabe, 10 Minuten gewartet auf die Dame bei der Kasse. Kommt mir lang vor, aber bin leidensfähig.nn2. Mal: Besichtigung Schaden beim Auto. Vorher per email abgeklärt, zur angegebenen Zeit hingekommen, 35 Minuten gewartet auf die zuständige Person. Immer noch leidensfähig.nn3. Mal: Auto abgegeben Montag in der Früh für die Reparatur. ~30 Minuten gewartet. Hinter mir eine Schlange mit ~5 Personen die vermutlich noch länger gewartet haben am Ende. Immer noch leidensfähig. Ein anderer Herr hat verkündet, dass er wieder fährt weil warten liegt ihm nicht so. Beim Termin vereinbaren für die Reparatur noch gefragt, ob das Auto bis spätestens Mittwoch fertig ist Donnerstag Feiertag, Reparaturzeit 3 Tage. Antwort: Jaaa natürlich, geht sich locker aus. Auto natürlich nicht fertig. Leihwagen OK, Tank kurz vor der Reserve bei der Übernahme.nnFreu mich schon auf das 4. Mal wenn ich das Auto hoffentlich abholen werde. Werde mir für die Wartezeit was zum Lesen mitnehmen.nn3 Sterne weil eigentlich eh OK, aber Zeitmanagement klappte halt in 4 von 4 Fällen bisher nicht. Falls es in Zukunft besser wird mit dem Warten und der Termintreue sind sicher mehr Sterne gerechtfertigt. Das ist jetzt auch keine Bewertung der Reparatur Qualität - die kann ich noch nicht bewerten weils noch nicht fertig ist.nnUpdate: Abholung hat sofort geklappt. Keine Wartezeit. Auto war auch gewaschen. Erhöhe auf 4 Sterne.
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