Harry's Haustechnik

Harry's Haustechnik Kontakt Informationen

"Seit 1997 für Sie da….Kompetente und hochqualifizierte Servicetechniker sowie modernste technische Ausstattung garantieren Ihnen Qualität auf höchstem Niveau.Wir sind Ihr Ansprechpartner für Sanitär.- und Heizung, Badzimmersanierungen und Rohrbruchbehebungen."

Adresse: Krottendorfer Straße 84, 8052 Graz

Telefonnummer: 00436642179916

Stadt: Graz

Postleitzahl: 8052

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Bewertungen

Bei uns war die Boilerwartung fällig und wir haben einige Anbieter in Graz kontaktiert und die Firma Wolf beauftragt Fazit für mich: einmal und nie wieder.  Für alle die mehr Zeit zum Lesen haben: Wir haben Wolf Haustechnik beauftragt, da das Telefonat mit der Mitarbeiterin sehr nett war und die Firma sehr nahe von unserer Wohnung ist, weil wir hohe Anfahrtskosten vom Monteur vermeiden wollten. Weit gefehlt. Auf der Rechnung wurden sogar 54 Euro für 800 Meter Anfahrt verrechnet dafür 1 Stern Abzug. Den 2. Stern Abzug gibt es für Dreistigkeit, denn der Monteur hat auf den Lieferschein 3 Stunden Arbeitszeit eingetragen hat, obwohl er lediglich 2 Stunden in der Wohnung war. Auf dem Lieferschein steht auch noch, dass man mit der Unterschrift die Richtigkeit der Angaben vom Monteur bestätigt - ich habe mit vorbehält unterschrieben und den Monteur vorher zu den 3 Stunden angesprochen. Er meinte, dass das so Standard bei ihnen ist. Auf Nachfrage wann und wo die 3. Arbeitsstunde angefallen ist, kam er dann ins Stottern und versuchte zu argumentieren, dass er sicher 1 Stunde in der Firma was vorbereiten musste. Ich habe das gleich bei der Firma Wolf reklamiert. Als die Rechnung bei uns ankam wurden dann doch 2,5 Stunden verrechnet. Wieder habe ich reklamiert, allerdings fehlt jegliche Kompromissbereitschaft und dafür gibt es den nächsten Stern als Abzug. Der Sachbearbeiter schreibt, dass der Bahnübergangsschranken wahrscheinlich zu war und der Monteur deshalb 10 Minuten zu uns brauchte. Worauf die Firma Wolf aber nicht einging, war, dass der Monteur Arbeitszeit aufgeschrieben hat, um die Verstopfung des Badwaschbeckens zu beheben, die er selbst verursacht hat, da er einen Teil des Kalkes über das Waschbecken entsorgt hatte. Wohl nicht ganz so professionelles Verhaltens des Monteurs. Wenn dann der Monteur während der 2 Stunden auch noch für 10 Minuten verschwindet und hinterher sagt, er habe was vergessen, dann kommt man schon auf eine schöne Arbeitszeit, die verrechnet werden kann. Enttäuscht bin ich, da ich vor der Beauftragung mit der Sachbearbeiterin am Telefon explizit die Nähe der Wohnung zum Firmenstandort besprochen habe und sie mir Kosten der Monteurstunde und für diverse Ersatzteile mitteilte, aber sie mit keinem einzigen Wort die 54 Euro Kfz-Spesen ansprach.Dienst:&nbsp;Wartung von Heizungssystemen

Lästiges problem-Abfluss verstopft... prompter Termin.. pünktlich eingehalten.. zügig und sauber gearbeitet.. äußerst freundliche Monteure! Kann Fa. Wolf nur wärmstens empfehlen!

Top Beratung! Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter bei mir vor Ort. Der Auftrag wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich kann die Wolf Haustechnik nur jedem empfehlen.

Das Team war pünktlich, gründlich und super freundlich. Auch wenn unser Problem nicht direkt behoben werden konnte gibt's alle Sterne:  Denn es gab keine Scheinreparaturen von funktionierenden Teilen noch wurden unnötige arbeiten verrichtet um die Rechnung in Höhe zu treiben - stattdessen gab's  einen  kostenlosen Tipp vom Fachmann, wobei nichtmal die Anfahrt in Rechnung gestellt wurde.

Nicht empfehlenswert! Eine Woche lang immer wieder vertröstet worden, weil man auf ein Angebot der Herstellerfirma warte, welches bis zu einem Tag Bearbeitungszeit brauchen würde. Habe dann eine andere Firma kontaktiert, sofort einen Termin innerhalb der gleichen Woche bekommen und das Rohr wurde ohne Probleme getauscht.

Trotz Termin kam der Techniker nicht zum vereinbarten Zeitpunkt. Auf Nachfrage in der Firma wurde mir ein Rückruf zugesichert, dieser kam nicht. Bei wiederholtem Anruf teilte man mir mit, der Monteur sei nicht erreichbar... zwei Stunden später versuchte mein Mann etwas zu erfahren, mit dem selben Ergebnis - keine Entschuldigung, wir sollten warten. Das taten wir, jedoch meldete sich den restlichen Tag niemand mehr, weder Monteur noch Sekretärin. Wir sind schwer enttäuscht von diesem Service, so behandelt man keine Kunden! Ärgerlich war auch, dass wir gebeten wurden, am Vortag den Boiler abzuschalten und das Warmwasser zu verbrauchen - das war völlig umsonst! Wir hatten den ganzen Tag kein heißes Wasser zum Duschen...

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